[情報] 資生堂柔珠產品可換貨(屈臣氏)

作者: ffkate (ffkate)   2015-12-09 12:16:59
家人很愛用UNO的柔珠洗面乳(淺色那條)
前天在版上看到柔珠產品的po文後,立馬去檢查了家裡的相關產品
發現UNO這條和曼秀雷敦去角質洗面乳都有,UNO的包裝是直接就有PE成分
但是曼秀這支成分表上沒看到
立即去電UNO(資生堂)和曼秀雷敦公司
資生堂這邊一聽就留我手機,說要等公關公司回應(可能也是有一堆消費者打去問)
曼秀這邊說他們的柔珠是荷荷芭提煉,為天然成分,是水溶性,不用擔心
上午接到資生堂來電,UNO這條確定有PE成分
他說如果對產品有疑慮不想用了,可以到當初購買地或資生堂專櫃退貨
我說我們當初是在屈臣氏買的,但發票都丟了
小姐問了哪間屈臣氏,並說可以帶著「全新未開封」的產品去屈臣氏
更換屈臣氏全店商品,而且不用發票
我問他若是店員搞不清楚狀況,他說跟店員說有打到資生堂客服去問
店員會自己打0800確認
掛了電話清查家裡還有三條沒開封的存貨,想想要換貨也很麻煩,因為
都忘記當初買多少錢了,這樣屈臣氏不知道要算多少錢給我們換?
但是不去換,廠商可能會認為反正消費者沒什麼反應,新聞熱潮過了就沒事
所以.............
我一定要拿去換
已經通知家人全部拒買相關產品了
資生堂這樣做也算有良心了,不愧是大企業阿
特地po在這裡給大家參考,
有相關產品的人可以多多愛用0800讓廠商知道消費者在想什麼
減少危害地球和大家的化學產品

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