不好意思，我是千綾，本人針對此事件我有部份想回應
我沒有強迫客人一定要包卡，只是包卡剩餘金額不多時
會提前告知卡快沒了，和目前課程的方案
會員買產品是7折，非會員9折(面膜不在此優惠內)
原則包卡是會員，要退卡就不算是會員價了
是為了保障有包卡客人權益，才會如此規定
不然有些客人也可做5堂享會員價後退卡，這樣就失去了包卡的意義了
以下是消費內容:6000元課程內容
01/24冷凍無針$1388(會員價優惠)
05/03冷凍無針$1388(會員價優惠)
08/22冷凍無針$1388(會員價優惠)
11/01燦光雪肌$1499(會員價優惠)
餘額$337
工作室沒有在推銷產品.囤貨
客人需要才訂貨，廠商規定面膜類產品進貨，依照類型，最少量是20片或25片
如果客人要1片，其他片數我要自行吸收或送人
且單片100元金額是廠商建議售價，我並沒有哄抬價格
且如果是一次購買25片，每片是45元(批發價)，這部分我也沒有多賺錢
底下網友回應一片不到50元是這樣來的
一路走來很感謝大家的支持
如果對我有任何意見，我非常歡迎與我討論
我也很感謝你讓我有進步的空間
體驗價399是一般清潔是5年前剛開幕的體驗價
1499是兩個課程的組合價，與399的產品內容完全不同
儀器也不同(1388跟1499的課程使用2種儀器)做後的效果也不同
因退費問題造成的誤會與不開心，我深感抱歉，其實本意不是如此
針對此事件，以往我都和客人採取互信的態度
並沒有把合約寫得非常明白
這點是我的疏忽
所以這次我把課程扣掉後剩377元直接退你現金
以後我會把整個規則寫清楚，避免造成誤會
一路以來我是真心把客人當朋友
雖然你去外地，也歡迎回來找我聊天
我們還會是朋友
謝謝大家對我的推薦，其實5年來服務與品質都如初衷
每天都限人數，不多接是想把每位客人都服務好
現在因懷孕，所以接客人的時間變得比較少
因為我堅持品質，不想把客人排太滿，把品質降低
對預約不到的客人不好意思，生產後會恢復之前限定的人數
希望有機會以後可為您服務，謝謝
※ 引述《poplook (Pi)》之銘言：
: 這家永遠不會再去了...
: 從第一次體驗399到現在1599還是1499忘了，做到前陣子。
: 一開始的態度和服務覺得還可以，也懶得找其他家就在那包卡了五次有了算老客戶。
: 因為不住台南了委婉的說不再繼續包卡，一開始先盧我說回台南再來就好了呀（重點是他
: 假日很難約到），被盧了一次後心軟交了6000繼續去...
: 後來漲價到1399做沒幾次，最近真的覺得服務品質變差，所以決定不再繼續做下去。
: 她又開始盧說要包卡，這次堅決不包卡，扣一扣剩餘的錢不足以做一次臉，要買產品也說
: 不打折（沒折扣的價位和百貨公司差不多，市面上也找不到該牌無從比較）
: 更可惡的是說那這樣這幾次不算會員價blabla，每堂課還要多加錢！ what the fuxk！原
: 來下次不再包卡，之前交的錢就不算會員？！神邏輯啊！她算完之後那這樣妳還要給我xx
: x元！整個傻眼！
: 握巢！我交的6000還剩xxx元，本來想說算了當初也做比較便宜，雖然剩xxx元很心疼但是
: 這品質不想再來，所以心軟再包卡的這次都挑最貴的趕快做一做，剩下的這些錢不能退現
: 金，買產品又一定要自己貼錢，就想說就直接送她好了...沒想到後面來這招！什麼都沒明
: 文規定，條件她說的算！
: 不可否認一兩年前做的真的還可以，但是今年覺得服務和價錢不成比例，整個變成見錢眼
: 開的人，對之後不包卡的老客人亂算錢，她現在變成這樣令人蠻難過的...
: 相信台南還有其他家美容坊可以選擇，不然自己買簡單的儀器保養就好了。