[心得] 專櫃的試用包是否有這麼難拿

作者: a6598 (Je)   2015-10-05 20:16:53
不知這樣的分類對不對,這是一則抱怨文,文長慎入!
最近因為剛搬到桃園,又適逢週年慶補貨
本身是蘭蔻的愛用者,比較幾家百貨的DM
(本來還想乾脆跟以前一樣在台北買一買)
但看到桃園遠百的蘭蔻卸妝乳有兩種不同組合
完全符合我的需求,一點都不亂花錢亂買,便參加了預購會
想說也想買Albion跟品木的面膜
於是打算預購蘭蔻+品木
然後開打再拿禮券去買倩碧洗面膠組跟Albion
以上前提大概解說完
然後8月底就先去Albion問過健水
櫃姐跟我說:我們健水""沒有做""試用包
這我後來在板上詢問找到答案,當然也有人替辛勞的櫃姐說話
後來其實想想為何要為了一點點試用包在那計較
也覺得算了,打算直接買正貨
9月底靠櫃品木,開口問了A櫃姐周年慶組合及詢問能否拿面膜試用包
其實我不喜歡在櫃上給櫃姐擦擦抹抹覺得很浪費時間
所以都會直接問有試用包嗎?沒有我就也不囉嗦閃人
A櫃姐回說沒有!
當然A櫃姐也一副不想幫我擦擦抹抹的態度
當下我拿了DM就閃人,也不想在那盧人家
前幾天又靠櫃,是B櫃姐,她就請我坐下
我想說沒有試用包就讓她擦擦抹抹看看
當天她試在我手上好幾款面膜味道我都為之驚艷
後來也line她要預定那些商品,請她幫我留著跟蘭蔻預購會當天一起刷卡
但是某天下班經過台北站前新光品木,看到有一堆試用包裝在小罐子裡
而且再爬PTT文知道根本就有試用包
今天下班想想那天只試在手上
反正自己是有要買(有部分原因是想加入會員)
去拿試用包用在臉上看看
如果這幾天試了有問題還可以再調整預定的組合
所以就在剛剛去了櫃上,又碰見A櫃姐
跟她大概解釋一下為何想拿試用包的原因
(純粹想讓她知道我有預訂商品並非只單拿試用不買,希望她不要刁難)
怎知她一樣說沒有試用包
後來我心裡真的有怒到:到底桃園遠百是多難拿試用包?
直接問她:「是沒有"做"試用包,還是試用包缺貨?」
A櫃姐:「我們家面膜"沒有做"試用包,即使真的有做也是送會員」
我頓時內心昇滿ㄍㄢˋ意
當然有客氣的說了聲「謝謝那我知道了後走人」,想說算了!!!!!!!!!!!!
接著去服務櫃台問預購會刷卡送禮券的事項(因為桃百的DM都沒寫)
順便提了下關於試用包的部分,告訴她覺得這樣會影響購買的意願
過程中她似乎有些不想聽我這些意見,眼神閃爍分心啊~~~~~
轉身離開步出大門時
我心想:為何我要給這種地方做業績????????
待會立馬line品木的櫃姐說要取消預定的組合
我實在很不爽
我認為櫃姐可以跟我說試用包只能發給會員啊~缺貨啊~之類的,我會摸摸鼻子走人
但怎麼可以是說:沒有做!沒有做!沒有做!
真的覺得很侮辱想要消費的顧客~當我傻子嗎?
內心暗自決定以後一定都要在統領買
統領真的好太多了!!!!
前陣子才去消費過SK2,開打又拿禮券去買蘭蔻卸妝乳
剛剛在品木受了一肚子氣後又去統領Body shop買茶樹精油
本來想說單買一支,周慶九折405元這樣
怎知天使櫃哥說就幫妳刷加購價360元
想跟他拿名片還說這沒什麼,妳太客氣了~~blah
即便我只買一支小小的茶樹精油也不是會員啊~~~
拜託明年統領蘭蔻的組合好一點啊!!!!!!

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