[閒聊] 樂天球團的危機公關能力

作者: gary0217 (GARY)   2020-09-15 10:50:06
如題
感覺有待加強
甚至那篇公告還有點像在提汽油桶救援
記得前陣子南投警方的公告
也是說什麼網友要自重
不然叭啦叭啦不排除提告之類的
這點跟這次樂天方的聲明相似
結果被各方噓爆
最後警局刪文道歉重發更圓滑的文
才剛有這樣不圓滑的前車之鑑
樂天這一方怎麼還會這樣發文
球團應該也算公眾單位
本來就應該做到可受檢視
這也是球團方的社會責任之一
可惜
目前為止
我真的覺得樂天方的危機處理還能更圓滑
樂天母企業
應該沒料到形象會在消費者心中扣分成這樣吧
作者: timmy1217 (1123581321345589144233)   2020-09-15 10:51:00
因為操盤的還是前朝 笑死人
作者: bbset (好朋友)   2020-09-15 10:51:00
會進化成高級酸而已 打擦邊球大家都很內行
作者: wx190 (空。)   2020-09-15 10:52:00
不會啊 樂天處理的很棒啊
作者: Isveia (non-exist)   2020-09-15 10:53:00
這次的處理是蠻糟的,不過他們似乎也不在意,就隨他去了。
作者: QQbrownie (香蕉)   2020-09-15 10:53:00
建議日本樂天作徹底改組排毒,然後現在就是最好把名字改為「桃園樂天金鷲」的時機點
作者: hijodedios36 (boyoung)   2020-09-15 10:53:00
-100分 跟屎一樣
作者: hans7192 (Hans)   2020-09-15 10:54:00
處理方式很前朝 我都懷疑日本知不知道是這樣處理
作者: biggest1983 (掰啦)   2020-09-15 10:54:00
日本人注重企業形象又龜毛嚴謹阿
作者: timmy1217 (1123581321345589144233)   2020-09-15 10:54:00
看日本爸爸要不要砍前朝了 當初被胖周瑜求留住桃*名 根本是錯誤的
作者: starxls ((〞︶〝*))   2020-09-15 10:55:00
今年日本人大概還在觀察前朝的運作模式 看看明年會不會改
作者: mapple9   2020-09-15 10:55:00
記得樂天答應留用前朝人馬,排毒很困難
作者: SpiceKey   2020-09-15 10:55:00
猿爆
作者: ji394tb (メス豚交響曲)   2020-09-15 10:55:00
這聲明只會把中間立場一點的球迷趕走
作者: timmy1217 (1123581321345589144233)   2020-09-15 10:56:00
這次處理方式就是跟翻玩一樣 要被抓去關了嗎 我就是這樣處理 看不看隨便你
作者: gary0217 (GARY)   2020-09-15 10:56:00
這危機處理一點都不像日本母企業的作風,日本企業主真的知道中職樂天球團這次竟然是拿出這樣子的應對嗎
作者: rockyegg (手裡拿著小皮鞭)   2020-09-15 10:56:00
我還以為日本人很注重形象的呢 呵呵
作者: DPP48 (DPP48)   2020-09-15 10:56:00
很好啊,我給10000分。現在大家都知道日本來的樂天集團的形象跟作風了。
作者: ABIAN1020 (龜山王)   2020-09-15 10:56:00
建議日本樂天轉賣 這支球隊是個賠錢又敗壞名聲的拖油瓶
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 10:57:00
不支持他的本來看什麼都是錯的,不硬說人家縮,硬起來又有意見,酸民真可憐
作者: rocit (DAIGO)   2020-09-15 10:57:00
球是圓的 圓是方的
作者: edouard09 (方文山下智久)   2020-09-15 10:57:00
推二樓,就會變高級酸
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 10:57:00
你為什麼要對台灣的制服組有期待啊
作者: rivera5566 (李維拉56)   2020-09-15 10:57:00
油罐車救*王
作者: mercedeces (M__M)   2020-09-15 10:57:00
給台灣分公司客訴壓力,母公司知道後怎麼處理?日本人表面很客氣,搞起來也是…的
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 10:58:00
這不就是外商公司的皮 台灣公司的骨以後遇到這種事 去煩母公司就對了
作者: abc33211 (大蕃薯)   2020-09-15 10:59:00
怎麼會不像母企業作風。母企業也是發新聞說不排除告酸民啊
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:00:00
買來做形象的順便提醒大家他們過去的道德瑕疵
作者: cofee (等待)   2020-09-15 11:00:00
樂天在日本球團也很兇
作者: WeGoStyle (哥是薇閣style)   2020-09-15 11:01:00
要講方滑啦
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:02:00
不過以後就知道打信用卡客訴電話跟FB留言比較有用如果要抗議
作者: afgfg   2020-09-15 11:03:00
小心 什麼圓滑 是方滑
作者: hans7192 (Hans)   2020-09-15 11:03:00
樓下有道德始末 砲火夠兇
作者: Currahee52 (Currahee52)   2020-09-15 11:04:00
在桃園輸球 去煩母公司就對了 敢贏我兄弟就該道歉
作者: Carrarese (母雞帶小鴨)   2020-09-15 11:06:00
[閒聊] 樂天金鷲:譭謗我們球員小心被吉
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:06:00
覺得是球賽輸贏的 人品跟馮勝賢一樣喔
作者: yachen2015   2020-09-15 11:06:00
自己愛對號入座的 心虛就說嘛 大家一起笑你
作者: gary0217 (GARY)   2020-09-15 11:07:00
樓上(43樓)是不是還不知道消費者市場目前憤怒跟不爽的點XDD,民眾們是在不爽聯盟跟樂天球團的舉止啦,跟球賽勝負無關,你誤會了
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:10:00
還有樂天在台灣是外商公司 他們想推廣的業務 到底哪個贏目前擁有職棒的台灣公司啊 。
作者: PeterAlonso   2020-09-15 11:11:00
我以為最差的是17年的爪,結果*隊刷新我的認知
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 11:12:00
想太多那些酸的球迷本來就不會進樂天的場
作者: Yamada (山田底迪)   2020-09-15 11:13:00
共產黨的公關不就是央視跟環時嗎
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 11:14:00
你信不信桃猿反正票房會增加
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:15:00
桃園票房增加很好啊 不用樂天信用卡 不用樂天購物網不就更好了。
作者: hans7192 (Hans)   2020-09-15 11:15:00
有人提到票房增加 如果6JT今年給了張不錯成績單會留任嗎
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 11:15:00
我身邊好幾個猿迷已經在號召大家進場挺球團了好不好
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:16:00
信用卡請辦玉山 中信 國泰 富邦網購用Momo Pchome這不就是樂天想在台灣搞的業務球隊是用來推廣的。一張500的票錢 你們爽就好 反正樂天想要賺錢的那些一毛都不會給樂天賺。
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 11:19:00
真正會因為這樣拒用樂天信用卡的人能有多少呵呵
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:20:00
本來就沒多少人用啊不能出國的狀況下 樂天卡連唯一的用處都沒有了
作者: voyhanxu   2020-09-15 11:21:00
我覺得公關能力很不錯啊!現在只要對方迷洗腦維穩就好!
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 11:23:00
你也知道本來就沒多少人用。那怎麼會有多大影響
作者: voyhanxu   2020-09-15 11:23:00
會進桃方球場看球的才是衣食父母,千萬不能讓方迷覺醒
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:23:00
因為買球隊就是為了推廣增加業績啊
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:24:00
直接達成反宣傳作用 真的很棒那就去怒辦信用卡啊 我們一起看看樂天明年的刷卡金額
作者: voyhanxu   2020-09-15 11:24:00
只能佩服百大經理人,維穩方迷這方面真的有一套!
作者: hans7192 (Hans)   2020-09-15 11:25:00
中職31年來真的有母企業因為職棒得利?
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 11:26:00
推廣用你想宣傳的效果變成反宣傳會開心嗎?
作者: klsh9406   2020-09-15 11:55:00
這樣我反而更想進場...哈
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:01:00
到底是怎樣才會認為辦卡的人會看棒球?優惠多大家就會辦了,棒球那麼小眾PTT更是小眾中的小眾,真以為自己影響力很大啊?今天他的回應是針對去他官方FB亂的人,又不是你這小眾
作者: h880409 (德川三河守家康)   2020-09-15 12:06:00
可能爪爪真以為他們有百萬球迷影響力吧顆顆
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:07:00
這邊是社交媒體平台啊也是一個宣傳的地方呢 以為這種東西是切割開的嗎?FB的事情是FB的事情 IG的事情是IG的事情 PTT是PTT的事情。
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2020-09-15 12:09:00
小眾平台總以為自己有多大的影響力
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:09:00
的確沒多大影響力啊 反正大家打打嘴砲就算了社交媒體這種東西本身就是連動的 不然去FB找球是圓的 XDDDD
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:14:00
FB那是官方的,公視那也是,那就不是代表個人而是公司,不然之前PTT說的更難聽,他們也沒在意阿,是你們去踩人家線
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:14:00
踩了什麼線 對子公司不爽找母公司告狀嗎?不要當別人子公司不就好了。
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:24:00
誰跟你找母公司告狀,是直接亂人母公司,看來你還沒搞懂事情只知道酸
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:27:00
亂人母公司 首先亂人是是什麼到母公司下面告狀子公司的事情到底哪裡有問題?還是你客訴都不直接找主管 找店員出來的。亂人 亂人 亂人
作者: alanpoio (阿土)   2020-09-15 12:29:00
因為大集團都看低球迷,其實球迷也算是消費者,但往往會派集團非第一戰將來負責球隊經營,當然處理這類手段就會暴露出差異;中信前幾年也是如此,公關行銷最有感
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:29:00
抱歉啊 餐廳的東西有異物 請服務生出來解決嗎?這種東西要有效 直接找上級
作者: ghostwind120   2020-09-15 12:32:00
改名字感覺可以降火力欸
作者: yccm (又是這個問題)   2020-09-15 12:33:00
好奇到底是誰想告,母公司樂天還是6JT那邊?
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:34:00
所以你希望母集團解決什麼事?沒有,全都在影射人家打假
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:35:00
母公司要管制服組
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:35:00
改名一樣結果啦,兄弟象改中信兄弟,火力也沒降過阿
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:37:00
如果是LJT說要告 那就看看哪個球團有道德瑕疵啊
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:37:00
要母公司管cpbl嗎?也管太寬了,在這聲明出來前制服組有做錯啥時?
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:38:00
外遇 雇用性x犯 球員FB霸凌其他球員 etc公信力被聯盟拖下去的不作為 不就是制服組的錯到最後需要母公司出手以訴止謗 以為制服組好棒棒嗎?
作者: modkk (魔德軻軻)   2020-09-15 12:39:00
我也覺得樂天這樣搞,反而會讓票房更高,吱迷會更有理由進場
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:41:00
這件事跟這次的聲明關係是?你要不要先順一下時間順序跟思考邏輯,不要為了想酸連理智都沒了
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:41:00
桃園剩8場比賽 吱吱快去買票
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:42:00
母公司出手原因是亂他本業,不然之前酸民沒少過他才不在意
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:43:00
本業有FB 直接用FB客訴的問題?不想看到留言就封鎖留言啊不然就直接關閉FB
作者: targa123 (神族之主)   2020-09-15 12:44:00
客訴訴求是?說人打假是客訴?
作者: c6587924 (\(≧▽≦)/)   2020-09-15 12:44:00
我還以為社交媒體是用來做消費者溝通的。玻璃心就不要用社交媒體 怕客訴就不要買球隊做宣傳這樣很困難?
作者: HotBlood (#18 熱血的高個)   2020-09-15 13:07:00
吉客救*
作者: massi013 (阿龜)   2020-09-15 14:16:00
可以改名了,爛公關爛經理人,方*隊好棒
作者: carl866 (詠)   2020-09-15 18:02:00
整隊油罐車...

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