: DeNA 31,361 人 22 試合 689,935 人
: → strikeman: 12年Dena接手....平均16194還是墊底... 05/27 21:41
: → strikeman: 2013升到第10、2014第8、2015-2017第7 05/27 21:46
: → strikeman: 2018DeNA第6，場均到28166真的對比2011那的情況... 05/27 21:47
: → strikeman: DeNa算是很有心的... 05/27 21:48
: → strikeman: 在日職進場人數增加最有感的真的是橫濱，都快2倍了 05/27 21:56
2017的一個評論 DeNa當初接手真的滿努力的 我永遠都記得不好看可以退錢 XD
這才是百大經理人啊
https://opinion.udn.com/opinion/story/9366/2535835
神之轉運手：橫濱海灣星天才社長的即刻救援
橫濱海灣星自從2017年開季以來，便呈現不同於往年球隊的B段班風貌。去年（2016年）
，在暌違了十年之久後，他們終於回到了A段班的第三名，而至截稿為止，他們也持續技
壓老牌巨人隊與中日隊。6月初時，球團跟橫濱市議會更通過修建球場的提案，未來預計
將原先可容納3萬人的球場擴增到3萬6千個座位，並將更新多項設施與包廂。整體來看，
橫濱隊呈現欣欣向榮的景象。
而事實上，一本有關於運動經營的書，最近也悄悄爬上了日本商業經營的排行榜，作者也
正是橫濱隊前球團社長池田純：一位帶領橫濱海灣星脫離谷底，從5年前接手時欠債24億
日幣的「赤貧」狀態，到2016年卸任時居然出現盈餘，現在則被封為是「運動經營天才」
。
出生於北海道，但從小成長於靠海的神奈川，池田純就跟一般湘南的孩子一樣愛游泳。父
親就像灌籃高手中的角色仙道彰一樣，平日是上班族、假日則喜歡揹著釣竿去小碼頭釣魚
，因為太沉迷釣魚，還出現好幾次跟朋友租了小船就出海捕魚，數日未回家的情況。父親
教導池田純，男人要做什麼就像什麼，也因此興趣跟娛樂也要全力投入。這樣的觀念後來
深深影響池田思維，讓他專注游泳想成為職業選手，國中的他還曾拿過全日本第二的殊榮
。
橫濱長大的池田純，從小也喜歡到球場看當時大洋鯨隊的比賽，喜歡洋砲彭西（Calros
Ponce）的豪邁與安打王帕丘列克（James Paciorek）的精細打擊，還有盜壘王屋鋪要的
跑壘。但在80年代，橫濱隊怎麼打怎麼輸，幾乎找不到贏的方法，淪為強隊進補對象。每
次去球場看球，但多數只能敗興而歸。
升上高一後，池田因為腰痛達到極限，在醫生的勸說下放棄成為職業泳者。不過心念一轉
，他又給自己立了「想當社長」的目標，當時就讀名校鎌倉高校的他，一鼓作氣考上早稻
田大學，畢業後又在住友商事、博報堂等任職，2007年加入成立未滿10年的DeNA，並在優
秀表現下，於2011年底正式從廣播集團TBS手中接下DeNA海灣星的首任社長。當時企業總
裁南場智子認為，橫濱出生的池田，必定能打理出一番新氣象。
了解觀眾
當時才35歲的池田純，「少主中興」接任橫濱隊即成為話題。不過池田一開始要面對的，
就是橫濱隊入場球迷過少的問題。歷史上橫濱隊曾在「大魔神」佐佐木主浩發威的1998年
拿過隊史第二次日本一，當年創下了185萬的總觀戰人數。不過隨後橫濱隊又滑回B段班，
不只常墊底，到了2011年時總觀眾更滑落到110萬人次，如何激起觀眾的看球慾望是當務
之急。
怎奈，當池田純要求觀看觀眾數據分析時，卻發現球團沒有相關報告，這便讓專長市場分
析跟銷售的池田倍感困惑。此外，他也發現不是每位球場工作人員都懂棒球，「就好像你
去百貨公司上班，結果櫃位人員東西都不懂，被問還要裝懂」，他說。最後就是以前TBS
經營時代，不少老企業舊文化仍在。比如球隊沒有完全子公司化，人事都是TBS調派，沒
有自己的電子信箱，公司內抽菸沒人管，警衛也不太管來來去去的人們，整個球團面臨鬆
散化的危機。
池田純認為，職業棒球比賽就是商品，要賣商品給客人，不了解客群組成就不知道怎麼行
銷，因此他決心僱用大量調查員跟打工問卷生在比賽時不斷做市調，從性別、年齡層、工
作等，甚至平常外食都喜歡去那裡等，開始獲取觀眾資料。此外，人事的運用他也親力親
為，並且改革過去的陳舊習慣，「社風不好，組織不佳的公司，就別談什麼好成績了」。
嘗試新法
過去在DeNA就被稱讚「鬼才」的池田純，接手橫濱隊後也開始嘗試各種不同的活動來試探
「集客數」。對於池田來說，數字是真實的，透過辦活動，知道會聚集500人、或是下雨
時會變成多少人等，持續去統計觀眾數字。在前兩年，很多活動都看似「徒勞無功」，比
如要觀眾莫名地跳舞或是舉辦CP值很低的球員球迷交流活動等，但對池田來說，這些對於
蒐集觀眾的資訊與喜好皆有幫助。
其中最有「創意」的，就屬「比賽不滿意全額退費」服務。當時這項創舉不僅震驚日本職
棒界，甚至也飄洋過海來到台灣，被球迷揶揄「台灣是『不爽不要看』，日本揪甘心」。
不過，池田也感受到了球迷的現實，因為球迷「全都拿來退費」，他想起這件事來哈哈大
笑地說：「我以為人都很善良，不會那麼現實，但實際上就是觀眾在比賽打完後直接來門
口退票」。
這個試驗後來也被球團抗議，因為有球員看到球迷在窗口退票的模樣「身心受到創傷」，
因此「不滿意退票」只辦了一次就結束。不過池田卻一點不後悔：「我就是想了解我的客
人心態呀，這也讓我學到球團經營，不只是球團跟球迷，也是球團跟選手的事，三方距離
感都要拿捏好」。
此後，池田純更提出釀造橫濱隊原裝啤酒的想法，這想法更遭到球團反對，原因在於日本
的球團與許多啤酒公司都有簽訂契約，擁有專屬的販賣路線，每年上千萬日幣的贊助更是
球團的重要收入，自釀啤酒是與所有啤酒商為敵。再者，球團沒有啤酒釀造技術，釀好了
還要過衛生檢查等，都一再考驗球團嘗試自釀啤酒的決心。
不過對於池田來說，商機除了是創造的之外，也要嗅到先機。他認為這支球團要做「只有
在球場能做到的事」，那啤酒也是其中一環。在不損失啤酒贊助商的最大利益下，池田派
了一組人去全日本考察啤酒釀造，甚至去美國奧勒岡波特蘭與德國的啤酒工廠見習，回國
之後在實驗室重複調配，並與180年老店合作，創造專屬味道。2014年後，橫濱隊的自家
啤酒「BAYSTARS LAGER」與「BAYSTARS ALE」相繼誕生，如今來球場看球，帶個一手啤酒
回去已經是橫濱隊的新傳統。
橫濱波士頓
池田說：「增加球迷就是我們的工作，這也是市場行銷該做的，得到了地區人民信任，他
們會用真實的聲音跟熱情來回應你，此時再加上你既有的經驗與知識，那就會戰無不勝」
。經過了5年後，進場觀眾從一年110萬人激增到2016年的194萬人，完全超越了1998年奪
冠時期。
筆者日前去東京採訪巨人阪神戰，坐在日本記者旁邊紀錄邊聊天，面對著滿場觀眾，不由
自主地說：「巨阪戰還是最能吸客啊」。想不到該日本記者卻笑說：「巨阪已是過去了，
廣島跟橫濱現在很行喔！應該說這兩隊才能代表欣欣向榮的棒球市場」。筆者去訪問日本
足球J聯賽橫濱水手隊辦公室時，廣報室長提到橫濱海灣星也說：「海灣星現在很可怕，
平均觀眾數目已經快逼上我們（2萬7千人）了」。
對於橫濱成長的池田純來說，橫濱是個獨一無二的港口城市，就好比座落在紐約近郊的大
學城波士頓，擁有美國四大職業運動一樣。人口370萬的橫濱市，也在棒球與足球的相輔
相成下持續成長。池田也常常拿波士頓當作比喻，認為「小而美而團結」的城市才是他心
目中最好的典範。橫濱水手隊的廣報室長則是向筆者比出「1」的手勢說：每場比賽只要
1%人口來看就好，就是3萬7千人了，這也是現在我們努力的目標。
若以2016年的橫濱海灣星數據來看，71場主場比賽，有31場是票全數賣完，如果加上售票
超過90%的，總共有54場。當年接手海灣星時的24億日幣赤字，在2015年時只剩3億，2016
年球團收益超過100億，不僅債務悉數還清，也終於出現黑字，可以做更多的設施。對於
池田純，這位從大洋鯨時期就支持的球迷來說，如今參入球團體系，並讓球團出現回饋與
營收，讓池田在2016年卸任後無往不利，被聘為足球J聯賽特任理事、籃球聯賽BJ聯盟的
顧問，更開啟了自己的運動產業經營課，報名人數場場爆滿。
但至今提到棒球，池田純眼神依舊相當堅決地說：「我出生的地方有兩個，一個當然是我
出生的醫院，再來就是橫濱市立棒球場」。一個人對家鄉與在地球隊的支持，總有著難以
言喻的感情。