標題：打詐帳戶遭凍惹民怨！銀行局下達3大指令 要求銀行需先通知客戶
來源網址:https://udn.com/news/story/7239/8984050
日期：2025-09-04 17:32
內文：
近來銀行積極投入打詐，許多民眾因為帳戶被凍結大為不滿，銀行局主秘張嘉魁今日在金
管會例行記者會上回應媒體提問指出，銀行局已要求業者必須在執行打詐工作時，做到三
大重點，其中尤其要求銀行不能用「去風險化」方式執行，必須要事先通知客戶。
這三大重點，張嘉魁說明：一、通案上，金管會要求銀行業者要避免完全「去風險化」方
式，而且要妥適的聯繫民眾，並告知如何才能解除設控；二、在個別執行上，倘若銀行執
行有欠妥的部分，銀行局會個別督導銀行改正，三、要求銀行在事前、事中、事後都要謹
慎執行。其中，必須在事前先評估所採取措施的有效性及影響性，例如，能否有效的打擊
人頭戶，以及是否對其他民眾造成困擾；第二是實施時要有配套措施，例如銀行局已要求
銀行業者在凍結帳戶之前，必須事先通知客戶；第三是評估成效與影響，然後檢討現行的
設控模型是否有要改進之處。
張嘉魁表示，銀行局也觀察警示戶的確成長已趨緩，但為免仍有更多民眾帳戶遭到不法利
用，因此也要求銀行的相關措施仍不可偏廢。
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2025-09-04 21:04:00官方又在撇責，嘻嘻
作者:
tbrs (小小光芒迷)
2025-09-04 21:12:00我想說翠那麼嚴重 批踢踢怎麼都沒消息
作者:
tndh (Nick )
2025-09-04 21:22:00愛管會不是你要求的嗎?
作者:
alex1973 (alex1973)
2025-09-04 21:48:00講一堆空話，只比沒講好一點而已
作者:
premh104 (一聲不知百事不來)
2025-09-04 21:51:00應該先針對金管會和銀行局所有人鎖帳戶管制單日提款金額，執行一個月後有降低詐騙事件，再全面執行
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2025-09-04 21:56:00金管會官員還回答記者:銀行這麼做是為了保護民眾財產
作者:
yixianl (yxan)
2025-09-04 22:12:00把人民的錢全部收歸國有就不會有人被騙了
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2025-09-04 23:07:00目前銀行做法都是系統偵測到它們「感覺/覺得」異常的交易就直接觸發鎖定，所以根本不可能來得及通知客戶，在那個瞬間帳戶就被暫停自動化服務交易，如果要先通知客戶，那每家銀行都要修改系統才做得到。
作者:
bailan (Bailan)
2025-09-04 23:17:00話說之前是偵測到出報表打電話，都曾經被怨到上新聞了，怎麼會搞強度更高的直接鎖？
你那個什麼自動偵測系統判斷正確率至少要有職棒球員守備率的水準再來推出，五成就拿來用等於每兩個就有一個是誤判的，擾民到了極點
作者:
yixianl (yxan)
2025-09-05 00:00:00臨櫃不給解鎖算不算侵佔
作者:
tonyian (巨水瓶)
2025-09-05 00:07:00笑死,台新自己把事情搞得更麻煩了
作者:
chiangmh (chiangmh)
2025-09-05 00:07:00酬庸狗官：嘻嘻
作者:
yuee (å¤å¤©åˆ°äº†)
2025-09-05 00:37:00問題是去解釋銀行也不一定讓你提領銀行到底有什麼權限,去要求民眾提出證明資金用途才給領錢?只是要把放在銀行的錢領出來,好像是剛剛搶了銀行一樣的重罪除了提領和被鎖,還有無故限"轉帳"和"提領"額度的問題
作者:
ezpaper (Louis)
2025-09-05 00:52:00有人黑的真是很有目的啊 若真是官方在撇責 怎麼一開始不是公銀搞得這麼激進啊 台新金何時這麼聽話了
作者:
tbrs (小小光芒迷)
2025-09-05 01:30:00至少比打擊棒球之神的打擊率高了一成 堪用了
作者: wcs516 (朝夢想邁進......) 2025-09-05 05:17:00
先通知 詐騙就先把帳號清光光…
作者:
bailan (Bailan)
2025-09-05 06:23:00公股行之前也很激進啊，6~7月的時候就開始了
作者:
coyoteY (マジジョテッペン)
2025-09-05 06:31:00的確之前就有這種系統..但台新的是有點誇張了..
作者:
ezpaper (Louis)
2025-09-05 09:04:00公銀沒像台新這樣大規模鎖帳號 是台新自己的問題
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2025-09-05 11:28:00不是沒心打詐就是制定政策的都是白癡說到底就是沒心而已 一群智障
作者:
tajna428 (tajna)
2025-09-05 11:45:00中國信託最扯，問了也打不出來風控原因
作者:
cosmite (K)
2025-09-05 11:58:00台新有夠爛的
作者:
C4F6 (C4F6)
2025-09-05 12:03:00打詐跟打房都玩假的，搞一堆花招好像有做事，根本沒效
作者:
kano2525 (斗六高國輝)
2025-09-05 12:04:00上有政策是一回事，但是能做到這麼好笑的也只有台新
作者:
ezpaper (Louis)
2025-09-05 12:26:00一般來說公銀都是最保守最嚴格的 民銀能超越公銀還真是罕見
很簡單，不能領的話就能有錢放水了，通知完領出來不就沒錢借給房貸炒房了嗎
作者:
senju (senju)
2025-09-05 16:06:00國泰還規定提權要提前預約，這樣臨時要匯交割款的要怎麼辦
作者: GXIII (Trained Disability) 2025-09-05 16:15:00
關於亂鎖的措施 台銀能 台新不能 (?
死循環被騙40下最多台新年輕人最多 金管會威脅只好硬來銀行沒事幹嘛得罪客戶 還不是被金管會威脅
這種詐騙情境 現在已經有了啊 打電話說你帳戶異常叫你要去操作ATM才能解鎖 脆上前陣子才有人講
快點ˋ通知某op~~不然他會生氣氣喔?? 恐怖哦?
作者: justaID (快樂崇拜) 2025-09-07 10:20:00
公股之前無預警鎖就已經陸續有抱怨出現，但受害者規模還沒很大，台新是不長眼更激進把事情搞大，鬧大上新聞也好，這樣其他銀行怕變台新第二鬧笑話，應該會比較謹慎
作者:
yixianl (yxan)
2025-09-07 11:49:00台新犧牲小我激起民憤要大家一起來反抗錯誤政策大部份人都是事不關己當看笑話要多鎖點人自己也是當事人才會出聲
作者:
ivanami (阿香)
2025-09-07 11:56:00昨天週六去公股那一波的郵局解鎖，左右兩邊都是同樣問題，耗時約30~60分還不一定能解！而台新這波比較晚、錯誤率還高達有50%，AI程式爛到跟丟銅板一樣在鎖，自找的！
作者:
jcchou1 (jcchou)
2025-09-07 12:16:00擾民
作者:
SwampDonkey (450 dead center missile)
2025-09-07 15:21:00紅明顯，銀行局真的是垃圾~原本說什麼被客訴他們扛，用力鎖就對了，現在又要銀行通知真幽默 一群腦滿腸肥的廢物長官
作者:
ezpaper (Louis)
2025-09-07 18:56:00銀行局應該是叫他們follow 沒叫他們超越公銀吧 自己衝太強怪誰明明台新新光合併的混亂期 還故意搞這波大的 讓人懷疑是否借機對客戶去蕪存菁
作者:
findwish (新的工作新的開始)
2025-09-16 16:07:00剛接到高雄銀行電話通知說我解台新任務同一天進出金額ㄧ樣所以帳戶被鎖了@@
作者: amd3dnow (qq) 2025-09-17 18:35:00
不知道哪個智障想出來的政策...詐騙金額指數增加,行員忙著解鎖誤鎖的帳號,白忙一場