2025_0822更新: 是樂天自己系統的問題,已做系統更新！
今天中午左右用同台電腦測試,仍是無法用自然人憑證驗證
進線文字客服,請他轉IT單位處理(有跟我要我的讀卡機跟作業系統資訊)
客服說最快下禮拜會有人電話聯繫我
結果一點多左右就收到客服電話
經檢查是他們自己系統的問題
目前已經更新排除
我後來用同樣的電腦跟介面認證,馬上就通過了
緊接著進線視訊客服要認證約定他人帳戶功能
客服說因為約定他人帳戶有風險
需要經過專業人士審訂資格,大概要兩個工作天
通過後會有人電話通知你
結果我下午大概四點多
就收到客服電話說開通了!!!!也太迅速!!
現在就剩下最後的自行上網頁版網銀約定虛擬貨幣入金帳戶(需兩天才開通)
經過這次體驗
我自己還滿推樂天客服的
本來以為純網銀的客服處理問題會很不積極
結果我的問題都很有耐心跟效率地幫我解決!!!
最後也很感恩各位大大的幫忙~
問題有順利解決了
謝謝 ：）

換不同台電腦(當時我是這樣解決)，有時就是你的電腦主機跟它的憑證系統犯沖

我先前是被轉到IT團隊處理 簡單來說就是HiCOS驅動的問題

自己的證券分戶帳，也是算他人戶頭，要約轉也很麻煩。

C:\Windows\SysWOW64 下 用HiCOSPKCS11關鍵字去搜尋有多個檔就保留HiCOSPKCS11.dll、HiCOSPKCS11_V303.dll

雜質銀行

不過你跳得跟我不一樣 我是讀不到卡(錯誤代碼:SEC-1)[email protected] 客服公用信箱

建議去問某op！她應該是大戶

版友經驗：換台電腦就好，沒辦法換電腦你就重灌吧