平常都會習慣取消收到的行銷信件
一般來說行銷(廣告)信內部都會有一個取消訂閱的連結
按下去確認一下就完事了
這麼簡單的事情
但聯邦銀行是這樣搞的

取消廣告信要打客服電話或線上客服
聯邦銀行顯然很不想讓客戶取消
我選擇用線上客服
以下是流程截圖
客服問問題超級多
我只是要取消廣告信而已!
差點爆粗口...
最後請客服跟公司轉達我只是要取消廣告信
這流程太複雜了吧!

可能我少見多怪
小小抱怨一下..

直接回報垃圾信

好長…

核身會按照服務風險等級決定要核幾題 答錯了會繼續問這個case可能是專員搞錯題數 也可能你前面有答錯除了核身問題其他流程看起來倒沒有太長的狀況

取消行銷email 請問有啥風險，光樓上說取消email有風險等級就很可笑了，是行銷email 不是交易通知Email 喔

低風險也是一種等級 你覺得這可笑不用核身 也可以

我是線上留言取消行銷之後客服打來也有問幾個問題核對身份

取消垃圾郵件有什麼風險，願聞其詳所謂風險只是藉口，刁難客戶取消垃圾郵件才是目的不能網銀直接關掉，非要搞垃圾步讓你很難取消垃圾郵件完全零風險，不然銀行怎麼敢賣給第三方不過聯邦垃圾銀行這樣搞，也不奇怪就是了

差不多啦 國泰是你按取消 然後她換一個edm帳戶繼續寄spam

核對個資後隨機問一個問題而已是有多長？回答錯誤或者過久才會被追問下一個問題

搞這麼多 就是讓你不好退EDM啊 一個按鈕就搞定的事

在下聯邦有帳戶有卡片，結果信用卡網絡能上銀行不行，查出是銀行當初沒填手機號碼，打客服要跑銀行辦

直接寄信客服說要取消不就好了...只是每家都要搞一次

我也是電話說要取消行銷email 也已經告訴客服行銷eamil的內容 結果客服還是搞不清楚是銀行部還是信用卡部門寄的要我截圖寄信給聯邦客服 讓他們判斷是哪個部門發的廣告信夠奇葩吧

後來都一律會報垃圾信

沒什麼特別的 就單純刁難而已

有人還把刁難當作風險控管，笑死人，金管會哪條規定關閉行銷是具有風險行為？要不要乾脆改成要取消要去臨櫃辦理好了

其他銀行都廣告email點一點就好

之前也是要取消行銷廣告結果被聯邦在銀行和信用卡部門轉來轉去,我說全部取消還是一直收到,弄了好幾個月

國泰只要用真人文字客服說要取消,核對完資料就好了

我已經放棄了 篩選器設下去直接不管

沒有什麼重要信件啦..域名設黑名單..帳單自己上網看就好多一點人設黑名單..Gmail就會把聯邦email直接送垃圾郵件垃圾銀行就要用這種手段來對付台灣從個人到政府公司都沒有尊重隱私權的觀念

匯豐的也有夠難取消，請客服取消還一直寄來

聯邦分很細，信用卡通知一次，帳戶的通知一次才取消完成

我覺得是開戶分行答錯了, 才會再多問2個

這也太辛苦

原來信卡跟銀行分家？難怪取消完還是零星收到一些email

辛苦了....聯邦之後要避開

跟金管會申訴阿,金管會超好用這些拉基銀行亂搞用戶那我們也只能透過金管會搞他

我都直接寄信說再收到會直接投訴金管會