剛剛要使用國泰世華app轉帳因為e-mail跟他人重號所以被鎖住交易認證碼無法轉帳,致電客
服後確認是跟我先生重號線上可以更改e-mail但忘記四位數電話語音密碼變成要臨櫃處理。
國泰世華app已經e-mail認證、手機sim卡認證、綁定手機裝置、二階段登入驗證,現在還要
單獨e-mail,根本是增加正常用戶使用上的不便,客服是說為了保護客戶財產安全。
只能我先生改信箱(臨櫃)、我去註記電子郵件信箱共用(臨櫃或是網銀申請)、使用人臉
辨識(之前我曾經註冊過一次那時候還不是視訊客服認證非常難用辨識度差後來就沒用)要
線上註冊、更新一組新的e-mail、實體atm轉帳。
為了防堵詐騙結果時間成本也轉移到正常用戶身上。
後來我選擇網銀申請共用還要審核5-7個工作天