Ref. https://www.cna.com.tw/news/afe/202308260088.aspx
星展併花旗傳員工超時加班 全金聯將提檢舉要求勞檢
2023/8/26 13:05（8/26 13:46 更新）
（中央社記者張璦台北26日電）星展銀8月上旬整併花旗消金業務，今天成立的星展工會
指出，合併至今分行系統改善有限，發生客戶資訊誤植等情形，盼公司儘速處理；同時，
全金聯表示，將檢舉星展銀嚴重違法使員工超時工作，要求主管機關即刻啟動勞檢。
星展（台灣）銀行日前正式整併花旗消金業務後，成為台灣最大外商銀行。為確保合併後
員工、客戶權益，星展銀行員工在全國金融業工會聯合總會協助下，今天正式成立星展銀
行企業工會。
針對近期合併後亂象頻傳，星展工會新任理事長廖重一透過新聞稿說明，合併初期有紛擾
可以理解，但至今已過2週，分行系統改善有限、客戶資訊誤植甚多、員工反映問題得不
到解決，使第一線主管與員工承受來自客戶的極大壓力，令人心疼。
廖重一表示，星展銀行應儘速優化系統、加強員工教育訓練、補足人力缺口、核實客戶正
確資訊等，避免業務人員銷售時，因客戶資訊錯置而產生法規上的風險；另外，聽聞許多
員工皆有超時加班至深夜的情況，呼籲公司應立即停止違法超時加班，遵守相關勞動法規
，也期盼主管機關重視。
全金聯理事長鍾馥吉則指出，星展銀行輕忽銀行合併的複雜度，急於整併而疏忽事前模擬
演練的品質，給予客戶非常不專業的第一印象，但最辛苦的是一線基層員工，在併購後的
第一週工作日，全台各地有多家分行員工的工作時間破表。
鍾馥吉表示，根據前幾天接獲星展銀行違法的申訴資料，顯示在合併後第一週至少有15家
分行嚴重違反勞動基準法的工時相關規定。
鍾馥吉指出，違法態樣包括超時工作12小時以上、甚至直至隔天零時後才關門，以及連續
數天晚上11時後才關門。
全金聯質疑星展銀行沒有依法給付加班費給員工，因此將協助銀行員工向各縣市勞工行政
主管機關，具名檢舉星展銀行上述違法問題，要求主管機關即刻進行勞動檢查。
同時，全金聯指控星展銀行有壓榨剝削勞工之嫌，將另向勞動部及金融監督管理委員會陳
情，要求主動查明星展銀行無視台灣法令、違法亂紀的問題。
廖重一表示，星展集團深耕台灣的決定值得肯定，原花旗員工留任比例達8成，加上星展
銀行員工總數近5000人，顯示合併案中多數員工認同星展文化，願意與星展發展共好，可
惜星展近期的表現令全體員工相當失望，公司應為合併案準備不夠周延，誠懇地向客戶、
員工致歉。
廖重一指出，員工是公司最重要資產，工會未來將扮演勞資溝通橋梁，維護客戶、員工、
公司的權益；相信身為最大外商銀行的星展，會有足夠雅量接受工會意見、攜手共好，成
為金融業表率。
廖重一同步宣布星展工會5大訴求，首先，確保合併後員工權益不變；第二，簽訂團體協
約；第三，監督公司遵守勞動法令、改善勞動條件；第四，爭取加入懲戒委員會且享有投
票權；第五，確保星展落實安置計劃補充協議。（編輯：翟思嘉）1120826
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星展銀8月上旬整併花旗消金業務，全金聯表示，將檢舉星展銀嚴重違法使員工超時工作
，要求主管機關即刻啟動勞檢。圖為星展銀行市府分行。（中央社檔案照片）