Re: [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題

作者: simonfz   2023-08-10 08:55:25
後續的問題,想再請教版友們有沒有經驗?
後來國外廣告公司那除了鬼打牆(認為我有接收到款項了,隻字不提電文錯誤的處理,有將
電文錯誤的地方提供給對方)
就不了了之,拖太久最後也只能退匯回去,後來又嘗試提領了幾次,還是相同的問題,
都是電文中我的姓氏少了第一個英文字母(C),回報後一樣鬼打牆,
但在國外廣告公司的銀行提領資料上,戶名是正確的,之前還做過身份認證(護照),
他們電匯是國際匯款,美元付款通過國際 SWIFT 銀行系統直接存入您的銀行賬戶,
所以無法理解為何電文總是少了我的姓氏那個字母!?不知道有沒有版友有經驗?我還能怎
麼處理?
感謝。
※ 引述 《simonfz (台中明金城)》 之銘言:
: 標題: [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題
: 時間: Mon Jul 24 14:24:13 2023
:  
: 請問,收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款,請我聯繫常往來分行,
:  
: 致電後,行員表示電文有問題,國外匯款將我的名子打錯(少一個英文字),故無法把款

: 給我,
:  
: 這筆外匯記得是國外廣告公司(申請提領/國際匯款)》》中間行》》再到我國銀行這樣

:  
: 銀行是請我跟對方說需要修改電文,通知國外方後,國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天

: !
:  
: 再跟他們說明是電文有問題,需要請他們修改,目前還未收到回應,過去提領都正常,
:  
: 最近幾次不知為何都是姓名少一個字(前幾次是退匯處理,發覺再這樣下去也不是辦法)
:  
: 請問有版友有類似的經驗嗎?我還可以做些什麼?
:  
: 感謝唷。
:  
:
作者: alex1973 (alex1973)   2023-08-10 10:49:00
你輸入名字的全形半形弄錯? 只能用半形
作者: simonfz   2023-08-10 11:11:00
剛看下,手機輸入法是固定在半形,我再嘗試用電腦修改戶名看看
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2023-08-10 11:18:00
要不它們送去銀行的資料有問題..要不中間行出錯要換掉哪家匯到哪家..中間經過誰..你先去問清楚再說
作者: simonfz   2023-08-10 11:33:00
ok,先謝謝以上兩位幫忙
作者: Subscript9 (暱稱什麼的好難取)   2023-08-11 01:48:00
我之前打錯名字,國泰世華叫我簽一張切結書就搞定了欸
作者: simonfz   2023-08-11 07:26:00
我台新的,不給簽切結書,不過昨天再次去信國外,並堅持我的資料沒有問題,不知是不是換一位客服,有請我提供一些資料,說會轉相關部門幫我查詢,然後有要我重新輸入提領銀行資料(有注意半形),希望這次處理完可以恢復正常Orz

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