作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 17:45:52我使用玉山app登入後開始申請數位帳戶，第一關填寫個人資料後顯示，
https://i.imgur.com/pdE76ux.jpg
打電話客服後，跟我說請我去分行
我立馬回覆說 請問這是數位帳戶，那去分行不就失去數位帳戶意義了嗎？？？？？
客服立馬轉向
然後問我個資後說他不知道原因要後拋
來來回回，最後說因為我前面的生日填錯了？？？？
我就質問你們也沒做錯誤返回提示誰知道呢？
然後現在我要把我原本玉山一般帳戶的錢轉到數位帳戶
他居然顯示我沒有設為約定帳戶
WTF,我自己行內轉自己還要設定約轉，是智障嗎？
再來 我申請過程中app快十次跳出說要登出了？？？這啥智障交互
結論 玉山真的是數位智障王
作者:
doraqqqq (doraqqqq)
2022-10-13 18:16:00請問玉山數位有什麼魔力嗎感覺很多人辦
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 18:21:00只是因為是常用銀行，剛好有送免費幾次的跨行跨轉，就順便填了極度不推薦使用玉山數位，我還沒說到他連“行動自然人憑證”都沒有做，真的是最會數位行銷的銀行，笑死
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-10-13 18:33:00
自己生日填錯過不了，怪別人
作者:
hsx1002 (哈哈是我啦)
2022-10-13 18:38:00玉山數位一開始最好就開到最高權限 之後才要升級很麻煩==
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 18:49:00哇現在連填錯生日沒提示，連進線當下客服都回答不出來原來是檢討使用者？乾脆說我弱智選擇玉山好了
作者:
mainsa (科科)
2022-10-13 18:51:00客服怎麼會知道有人連自己的生日都填不正確
你用手機app申辦沒辦法用自然人 要用自然人要從pc網頁臨櫃要升級 87%會把你變成一般戶
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2022-10-13 19:26:00沒有約定會轉 不成嗎？確實 自行帳戶 也是 要自己設約定的。玉山數位好像有送開戶金，最近才比較火紅。
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2022-10-13 19:46:00對，我也想知道為啥自己的生日會填錯，另一方面也是銀行控管做得好
作者:
ackes 2022-10-13 19:47:00自然人憑證可以好嗎至於要行動自然人的 都開戶了 還不用卡申辦
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2022-10-13 19:55:00
雖然說沒提示資料錯誤是玉山不對，但也不能怪客服，畢竟你填了什麼個資他都能查，這比較可怕吧。
作者: shaoleo (...) 2022-10-13 19:56:00
行跡可疑+1，生日都填錯怎知是不是本人？
作者: shaoleo (...) 2022-10-13 19:57:00
萬一是歹徒，銀行還要幫你除錯？
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 20:00:00客服不需要知道我填入啥，只要系統有紀錄填寫資料不符合現用就行
作者:
yixianl (yxan)
2022-10-13 20:00:00有不少銀行行內本人帳戶沒約定的 又不是只有這家告訴歹徒生日錯誤才能知道要修改哪裡
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 20:04:00我都個資驗證了，app內都登入了，還在歹徒？邏輯在哪？
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-13 20:16:00有必要這麼兇，這麼多銀行自己要選的不就剛好而已都說是常用銀行了，表示這銀行就算真智障你有用了好幾年
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-13 20:21:00請問生日填錯如何除錯？不要只會罵，要提出更好的解決方案人家才能進步行動自然人沒幾家有用的，幾乎都還是要插卡，不只玉山，一坨拉庫身份證+生日，要跳出什麼，您的身分證錯誤，還是您的生日錯誤，還是資料錯誤，還是怎樣……自己資料填錯還能這麼大聲也是不簡單
你生日都填錯，銀行怎麼能確認你是本人？如果你是盜用的人呢？告訴你錯在哪，讓你慢慢try嗎？
作者: tequila2 (新的開始...) 2022-10-13 20:36:00
閱
作者:
mx5021 (吸血鬼模式啟動)
2022-10-13 20:39:00都是別人的錯 笑死
填寫不符合請再重填 填完後請客戶再仔細核對 無誤後再送出 以免失敗？ @@?
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-13 20:41:00因為只有兩種選項，他不知道你哪一個才是對的，只能說兩個資料配不起來
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 20:41:00上面就說了，好歹顯示個人資料輸入錯誤的吧，我當下就有說網銀輸入帳密錯誤，都會提示你了，居然登入app後的資料輸入錯誤沒提示
我上次用自然人憑證在網站上申請，也是一直出現錯誤但我在其他網站上使用自然人憑證就是正常，所以只能到y分行去辦理，而且櫃台也真的是拿我的手機在申請，我一整個不知道到底發生什麼事，結果是是用我的信用卡驗證後來要我回分行說要升等，事實上是把我的帳戶轉成一般
不要申請 不要用了啊 笑死這種抱怨文章一律轉走結清銷戶不要用啦
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2022-10-13 21:00:00防呆是有極限的…
作者:
MarcW ( )
2022-10-13 21:00:00討拍的下去，怎麼看都是你個人問題
我昨晚用電腦申請也出現同樣的狀況，但我很肯定生日沒填錯...很多銀行，同一id，行內互轉，也都要到臨櫃設約轉
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-13 21:18:00樓上，你的問題可能比我更嚴重，因為我沒有截到輸入生日的畫面，所以我自己就認了，當作自己我自己填錯，總之就是他自己的檢查機制跟錯誤提醒非常差勁在他們還沒到查出原因前，我還有電話問他們，那我重新輸入流程行嗎,他們當下居然還要我暫停，說等他們查出原因再說樓上說我可能是壞人的是邏輯課的都死光了？我進現不就個人身分核對了，你乾脆說客服都不能回答沒當面看到人的問題好了行內同id還要設定約轉，大家居然覺得，很正常？你自己轉帳戶錢的風險到底在哪？有人洗錢去洗自己的？你如果真要洗錢遲早要轉出去，那還不是對到帳戶人身份？還是有人要說你可能同Id同銀行的a帳戶是警示帳號，但是b帳號不是？這監控問題更大吧？
行動自然人目前還只是TW Fido重新包裝而已，功能幾乎沒差
作者:
abobstar (Mr.噗噗)
2022-10-13 22:49:00很多銀行,行內設定約轉還是要去臨櫃QQ
作者: runrunkaka (跑跑卡丁) 2022-10-14 00:15:00
玉山有在推數位嗎？
你要用人家的帳戶就要遵守人家的規定,沒有什麼合不合理,而且各家銀行規定不同,這內部規定問題版友也幫不了你,不然你可以選擇只開立同ID行內互轉不用再到臨櫃設約轉的銀行
作者: erre (erre) 2022-10-14 00:38:00
自己生日都填錯，那答案不是很明顯……
作者:
kcl0801 (kcl)
2022-10-14 01:48:00我只想問現在有哪家在用行動自然人...我辦好後到現在沒用過 金管會都沒壓著銀行去推 普及率本來就不會高當然我之前早就辦好大多數的數位帳戶所以可能沒機會用但有的銀行就連插卡用自然人憑證開都沒辦法 都在比爛
作者:
deryulee (dirtyfish)
2022-10-14 02:17:00生日填錯XDD
作者:
now99 (陳在天)
2022-10-14 02:28:00最頂的銀行
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-14 03:05:00https://i.imgur.com/zcHr2vI.jpg生日不管是按鍵還是滾輪按（滾）到差一個是數字是很難發生嗎？況且我只是接受他他們的說法,看上面推文是不是真的我填錯也很難說他同頁填寫資料可不只是生日，他error提示也沒說是（任何的）填寫資料錯誤，我是要通靈？我除了問客服是能幹嘛？扯的是客服自己也不知道錯誤原因，只會說我也不知道，連客服系統上都看不出是啥錯誤，難道是使用者不會用客服系統？
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-14 03:50:00玉山開戶第一頁就是身分證+生日+驗證碼他如何知道到底身分證是你還是生日才是你，他才要通靈吧兩個都打對才能驗證到下一步，這很合理，這不是註冊什麼購物網站會員好嗎？你是直接打錯日期，他要怎麼知道難道跳出訊息直接告訴你你的正確生日，這樣很人性吧？多試幾次就知道，到底是玉山智障還是你生日打錯也沒很難啊！不然你直接說你的身分證跟生日，大家來幫你看看到底玉山智障還是你手誤對了，我剛有嘗試用錯誤的生日申請，就是跟你的錯誤碼一模一樣，所以你打錯的機率高達90%
作者:
blence ( )
2022-10-14 04:33:00一個巴掌拍不響,天選之人才遇得到
作者: wenbin 2022-10-14 05:47:00
喔
還提示？誰知道你是不是盜用的？誰生日會填錯另一方面，有時候說要臨櫃就是打槍你啦
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-14 07:06:00我有問他能不能重新自己重新輸入，客服回答先不要，我也問過了，怪了客服自己回答也不專業，提示都不清楚，然後都使用者的錯，我都有問過好嗎
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-14 07:08:00就算他沒提示輸入錯誤他也可以轉導回去說資料有異，要我重新輸入阿，分明就是他流程設計有問題，客服自己也搞不清楚狀況，還要後拋才能知道是輸入錯誤這是正常的？@eddie你的智商跟玉山應該一樣好@gosy你一輩子都不要按錯數字按鈕笑死，最好批評的人一輩子都沒按過錯誤數字有本事噓人的，敢說自己沒按錯過任何個人資料數字？資料驗證流程本來就防止用戶手輸錯誤與引導，不然錯誤提示幹嘛？我提供給客服錯誤碼他也找不出原因，這很正常？笑死，錯誤碼連啥錯誤都無法辨識，這系統上是不及格
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-14 07:17:00然後居然很多人對於數位帳戶還引導去分行這種反邏輯的事情感到理所當然？台灣數位沒有差到這種地步好嗎，很多銀行做的都比玉山好
作者:
invidia (莎莉竟然會飛)
2022-10-14 07:59:00別家數存申請也填錯生日看看會發生什麼事
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-14 08:34:00填一次失敗不會填第二次嗎？
作者:
ketrobo (貓蘿蔔)
2022-10-14 08:34:00其實臨櫃辦比較快
作者:
chia23520 (chia23520)
2022-10-14 09:40:00真的蠻好笑的
作者: lawliet11037 2022-10-14 14:10:00
如果是身份驗證，錯誤訊息不能明顯有提示是個資錯誤，會讓非本人暴力破解身份字號的生日，依介面看頂多顯示身分證字號不合規則，或是驗證碼輸入錯誤。
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-14 15:44:00輸入身份驗證不能提示錯誤，打電話客服後身份驗證總能跟我說為何不行，客服找不到原因這啥鬼話？我進線詢問就是我個人當下已經通過身份驗證了啊客服來來回回是超過一天才知道原因，我本人進線都要超過一天才能知道問題，居然有人覺得銀行錯誤提示不明確很正常？這表示連客服看到的錯誤也不明確然後說非本人問題的，有注意到我是登入app後開始填寫的嗎？我都登入了你還糾結我是不是本人？登入app銀行都視同本人操作，不然你app內所有交易不是應該都要當作你可能非本人？
作者: lawliet11037 2022-10-14 18:11:00
這介面應該是跟其他平台共用，不單止是app功能，當初做串接的時候，沒有做到跟app同步，導致po還要再輸入一次資料，造成體驗不佳的情況。這是多系統的問題，不只有玉山，其他銀行也是有類似的狀況。不過要改平台系統很麻煩，看玉山要不要為了這功能新增app同步吧。
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2022-10-14 18:17:00因為他是在APP開啟了另外的開戶網頁，所以要重新填資料很多銀行都這樣，如果不喜歡玉山，你真的可以選別間然後你就會發現整個台灣銀行都智X
作者:
MarcW ( )
2022-10-14 23:59:00看到生日填錯就可以end了，開戶也不是什麼隨便的事這麼粗心
作者:
nsbt (盈盈)
2022-10-15 07:54:00系統本來就該防呆，錯誤訊息提示可以寫 “個人資料填寫有誤”啊，一般人就會回去重填重試了，這個錯誤訊息超不及格，要通靈才會知道發生什麼事
作者:
AlphaMC (偶爾出聲)
2022-10-15 08:03:00沒有想到不等於不會發生，非約定三萬限制洗錢，那麼先把錢分散至同ID 多個帳號再一舉匯出不就破功了，所以才要堵掉這個漏洞另外，從App 轉至開戶網頁要重新驗證身份你應該要覺得安全有保障，因為代表登入App 的認證私鑰沒有隨意傳遞還有啊，以系統資料庫而言，ID 與生日對不起來就是登入失敗，你覺得是生日打錯卻不提示，怎麼不說是生日打對但是ID 打錯呢？ 可別說你輸入的日期沒有人出生，所以系統自然無法指出是哪個欄位錯誤，只能表示（整體配對）是錯誤的
作者:
prussian (prussian)
2022-10-16 00:52:00一來就臭嘴，就算有理也沒人想看了髒眼。取暖大失敗玉山惹到你不代表鄉民就有需要忍受你口臭不要亂倒垃圾
作者: peng198968 (小彭) 2022-10-16 13:24:00
奇文共賞
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-10-16 14:12:00@alphmc他是內嵌的，對於app使用者來說根本不應該分是不是網頁，他資料要怎傳遞達到安全根本不是使用者要想到的，既然內嵌就是要做到內嵌模式用法，難道是我逼他使用內嵌網頁的嗎？再來你說的分帳問題來如果真的有防範洗錢的疑慮，那其他家開戶自動行內開啟約定帳戶不就有違法問題，所以根本就沒有違反規範，單純就是玉山自己流程優化問題@prussian,感謝你還覺得我有理阿？真的，我臭的都是事實，謝謝你點進來？身體被標題吸引是吧
作者: thomaschion (老湯) 2022-10-17 22:48:00
跟你說什麼資料錯誤會有風險，除非它有限次數，不然可能會被暴力破解