昨天直接去國泰臨櫃辦薪轉戶，結果發現到現場才被說要先網路預約才可以
(害我白跑一趟...以為網路上說什麼先網路預約可以節省時間只是建議而已，
沒想到是強制)
於是當場預約別間後
今天就去臨櫃再辦一次
行員說辦一次2個帳戶(新台幣+外幣)
之後要我下載網銀APP，還要輸入邀請碼
之後才給我存摺+提款卡
1.一般銀行臨櫃開戶(如薪轉戶)基本上會拿到存摺+提款卡，
什麼網銀APP應該是不必要的吧？
2.行員引導客戶輸入邀請碼是正常的嗎？也沒說要做什麼
就教我下載APP後登入，然後要我輸入她給我的邀請碼
3.開完戶之後沒有給客戶任何申請書之類的文件，
以前申請他行帳戶都會有，還是說國泰就是沒有，還是有下載APP就視同看過就不用給？
4.其他銀行都是外幣跟新台幣帳戶分開的嗎？國泰的能否只開新台幣就好

幾年前我在彰銀也有過類似的事情 邀請碼的部分不過過程聊得很開心 就當是幫忙了

oh..cv.?

刷KPI，投訴她

之前去國泰銷證券戶，也被推銷裝app，直接說不想裝太多app

上次去國泰行員直接從我手裡抽走手機拿去輸邀請碼 然後旁邊另外一個一直要我辦信用卡 當下感覺真的很糟

之前去第一也是手機被行員拿去輸入推薦碼連知會都沒有當下真的很火

直接抽走手機太超過了呀,這算搶劫嗎?

請撥打1998金融服務專線投訴，記得不要指名是哪位行員：您會碰到是因為銀行內部KPI要求，這樣做是幫助那位行員，不准總行分行主管以KPI壓榨基層

明說請客戶幫忙，要不要看客戶意願，這我覺得ok；話術騙客戶是必要程序，或直接抽走手機，這超不ok

若是誘之以利，例如送回饋金或是點數什麼的，還比較樂意些。不然兩杯連鎖咖啡電子兌換券也好啊

之前打一銀客服詢問問題，有被問說我沒有填推薦碼能不能填她的推薦碼，雖然覺得有點怪，而且對方口氣蠻普通制式化那樣，但因為我覺得問了不少問題，大概10分鐘吧，還是答應讓她填

之前去玉山也是 而且我還是請假去 跟行員說我快遲到了行員還是一直說很快

目前政策是KoKo開戶只會開一個台幣，但國泰網銀app開戶會一次開好台幣與外幣

我也遇過 通常不好意思拒絕

我媽線上辦花旗的卡 最後流程沒走完 結果就接到業務打來詢問狀況 指導完一樣問能不能填他的推薦碼

遇過+1 基本態度好有耐心的都會順手幫忙做業績

現在網銀是趨勢,銀行都會希望客戶一起辦

其實他網銀APP滿好用的啊，我也是一次全開好省麻煩，繳費轉帳投資什麼的裡面都可以查到

看人，但通常過程中很nice的都會幫忙

基本上就基層有壓力，各網銀現在希望客戶多用網銀少用提款卡或臨櫃

我想過程友善並且告知多數人都是可以接受的，就算不願意也是個人意願應該沒差

申請書應該是寄到電子信箱吧 我自己開戶帶紙本回家也不會看

遇過的行員都有禮貌詢問，也就都同意了

幫幫行員就是一種小事而已，又沒要收你錢，人家也是業績所逼

這是就被KPI壓迫的小職員啊，光明正大就幫一下但若用強迫偷騙就投訴銀行