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早上11:00上官網客服留言 下午3:00左右客服有來電說明
說數位帳戶權限已經有提升 所以下面自己推文認為KOKO可以約轉
是因為已經被放行了 解釋早上是分行主管只是 再多了解客戶開戶需求
老實說根本胡扯 不想再多說 反正要不要放行看主管而已!
koko帳戶是108年開立的 之前因為koko都只用小額轉帳
沒有使用到約定帳戶功能 這次因為近期有大額轉帳需求
又想要手續費減免優惠 才發現koko原來不能約轉
詢問客服後說需到櫃檯去提升權限 結果簽名印章拍照流程都跑完了
最後跟我說因近3個月有其他開戶 所以系統送不出去 (有開富邦數位)
需要主管的放行
主管來了只問了富邦有比較好嗎 就打了回票
整個都火起來了 雖然櫃檯有解釋 因為提升權限 在他們的作業方式
要跑一次聯徵 數位帳戶功能會跟實體一樣 所以.....
但是想詢問 人都在櫃檯面前 雙證件印章都在 跟銀行往來也不是一天兩天
這樣竟然沒辦法提升 如果到其他分行有機會嗎？
氣到快彈起來 根本是看人不起

所以那主管是在嗆聲嗎 好奇怪

投訴總行吧 不然問問金管會

沒錯啊，富邦金>>>其他金控

剛剛又發現koko約轉帳號又出現了，等等來轉看看。算了不跟她計較，我也不想提升權限了，但她確實是態度輕佻

國泰眼裏只有中信，其它的都不是對手

今天去存錢 順便問開koko的事，一進門負責取號的行員就開始問我一堆問題:有國泰網銀嗎?有APP開過嗎? 你先開網銀讓

可以找其他分行試看看，反正提權是調原業務聯徵

我看一下(不懂為何要開?)然後又叫我先掃碼先填資料邊等又問我kokoapp申請不行嗎? 我:對 他說有實體不能開 我想問問看是否有別的方法 最後保全大哥:有實體不能開KOKO喔!搞不懂行員對自家產品的了解不如保全大哥是怎樣...有實體不能開數位也很奇怪 轉帳手續費也沒優惠 只好搬家

有實體不能開koko是後來改的？我開完koko登網銀才發現有個好幾年前開的戶頭

國泰不錯啊 落實KYC你投訴了國泰只需要說是KYC 就被打回來了

幾個月之前改的吧，金管會不算業績就不給人狂開了 XD

你近3個月只有開一個富邦帳戶？

對 最近改的，幾年前去綁約轉行員有推銷，那時沒有需求就

你沒嗆 宇宙邦你敢嘴

上週KOKO臨櫃提權一樣被檔 只能等3個月聯徵都乾淨再去

我一週開五個數帳(含KOKO)後去提權有過，被問一堆就是了

我只能說你提權被打槍可能不爽 但銀行確實有決定權

近3個月只有富邦但有辦合庫信用卡 要不要給提升確實是銀行權力 但態度令人不敢苟同

看你的敘述銀行態度也沒有不好吧？感覺是國泰不解你為什麼才剛開了富邦，又要來申請國泰，如果你的回答並沒有非常合理，其實國泰這樣才是對的，落實KYC一定比來者不拒好

我當初去提權時，沒有遇到你的問題而且很順利地完成了！

之前臨櫃開實體戶和證券戶順便升級KOKO權限沒遇到刁難，只是問了一下前兩個月開LINE BANK用途而已

這是我少數建議金管會的

KOKO要設定約轉可以登國泰網銀App，然後用視訊客服就可以設定，不用多跑一趟分行https://i.imgur.com/3ROLg6c.jpg