我來分享與問問大家是否也有同樣的狀況
12/11當天傍晚的大異常事件 我也是後續受害者
當下剛好正在操作中國信託手機app轉帳
操作兩次最後都跳異常 看帳戶紀錄也都有沖正回來
查網路客服說沖正及表示 交易不成功
所以大概到了晚上七點多再操作一次就成功了
不疑有他
結果12/13當天要另外操作一筆匯款時 赫然發現那兩筆異常的匯款
被"補匯"了!! 上面還有"1211轉未扣"的備註 偏偏我轉帳都習慣打提醒文字
這很明顯不是我輸入的
我都也有習慣使用手機推播跟Email轉帳與入帳通知
回去查也都確定只有一筆
很明顯 中國信託再沒有我的授權下操作轉帳
請問大家也有這個狀況嗎? 也有人正在處理中嗎?
現在已請中信客服處理 說還要一兩個工作天才能處理完 到時會再通知
但是我很納悶銀行居然可以未經客戶授權操作匯款...

我猜您開戶時應該沒有仔細看完所有條款，否則不會有此疑問。。。其實你早就授權了。

又一個轉帳/匯款不分的

消費者不清楚是正常的，銀行應善盡告知與說明義務。

所以請問銀行轉帳可以這樣搞？授權失敗但還是找時間補轉帳？？

沖正還能自動補轉出喔 那我怎麼知道要不要重轉

三樓 中國信託自己都寫跨行轉帳了 我一律統稱轉帳 難道不行？這樣也要批評？後續我遇到我要匯款的鄰居（車位租金） 他說他的確收到三筆 再確認一下對方銀行客服 他們說法是中國信託自己系統的bug 表示匯款完成 但中國信託因為財經公司系統當機 自行沖正 然後清查後又自行操作補匯 所以是中信自己的問題

你的操作稱轉帳沒錯 三樓會回是因為你內文有寫匯款

財金公司

他到現在還分不清楚轉帳跟匯款的差別推文還在匯款，匯個大頭

真鬼 受害者上版問有無相同冤案 卻被帶方向認為要先搞懂文字定義？

交易是你授權的吧 只是當時系統問題交易失敗所以在系統回復正常後 中信重新執行這樣看中信也不是未授權就扣你帳

當下已回報失敗且沖正就該結案了，頂多叫使用者自行確認帳務。後面補操作是多餘的，人家都自己承認是bug了

想帶風向帶不起來，惱羞了

是兆豐銀行客服跟我告知中信系統的bug喔 中信客服沒承認過更新一下後面狀況 中信目前已經將那兩筆款項轉回 不過客服來電時剛好在開會沒接到電話 待後續客服再親口說明