※ 引述《angelgrass (夏天。)》之銘言：
: 昨天收到中國信託新寄來的簽帳卡上英文名字是錯的，
: 跟文字客服反映之後客服人員表示只能臨櫃辦理更換，
: 給出的其他建議是：開新卡用到2029年，下一張簽帳卡就會是正確的名字了，
: 另外的建議是，因為是在台灣所以不會核對英文名字，簽名的時候請不要簽英文名字。
: 聽到客服的建議我真的翻白眼翻到快抽筋，
: 想要客訴這個問題發現打電話來的客服和文字客服是同一個人，
: 所以給的建議還是一樣，想要客訴也沒辦法向上客訴或反映問題，
: 客服人員給的都是官方建議和回答，一直鬼打牆說她沒有這個意思、是我誤會了。
: 到底為什麼不能直接承認銀行行政錯誤補發新卡呢？
: 剛剛搜尋了一下發現中國信託真的很常犯這種低級的錯誤，但有人可以直接收到新卡，
: 到底要怎麼樣才能成功跟他們反映到這個問題啊（苦惱）。
前陣子去中信臨櫃開新戶 也遇到很類似的問題
似乎不只是客服人員沒辦法 連臨櫃行員都不會改正確的名字
核對開戶資料的時候看到英文名字就覺得不太對勁了
名字跟平常的拼法都不一樣 甚至唸起來的音也對不起來
感覺有點像是把N誤植成H了
直接跟行員反應那跟我剛填的資料不一樣
也拿出我其他銀行的信用卡和簽帳卡
說明我名字的拼音應該要怎麼樣
行員的卻完全沒有要改的意思 表示那是系統自動翻譯的
要我直接當沒拼音錯誤直接核對資料簽名
他堅持我要拿護照到中信臨櫃
才有可能改目前只有中信拼錯的名字
開戶需要帶護照才能有正確的英文拼音是正常的現象嗎？
另外之後另外開了my way帳戶
但申請的存摺封面卻沒有我的中文戶名
只有那個無法更正的謎之英文姓名拼音在上面
想知道有沒有辦法可以申請中文戶名的my way存摺封面?