[問題] 聯邦電腦版網路銀行

作者: willko (willbegood)   2020-10-05 14:41:01
因為nnb無法使用約定功能
所以照板上建議又去開了綜存
有使用樂活app註冊使用者代號及密碼
但是我在電腦版登入一直顯示代號或密碼錯誤
有詢問客服說跟樂活是一樣的
但我還是無法使用
不知道有沒有人先前有類似狀況
(本來想從電腦版電子銀行那邊重新設定
結果輸入完帳號 個人資料之後
同意書按不下去= =是要等五天審閱期嗎…)
/
另外由於我以前有定存在聯邦
銷戶之後開了nnb
最近才重開綜存
結果在樂活app約定帳號裡面
還看到我銷戶的帳號…這正常嗎 …
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-10-05 14:49:00
要快速解決的話,就去分行申請 電子銀行密碼及使用者代號重設。然後結清銷戶之後,網路銀行(我不用聯邦行動銀行,只用網路銀行)中還是保留已結清銷戶的帳號在約定轉出帳號欄位,是正常的,我的也是這樣,反正平常也很少看這個地方就算了我倒是沒遇到這些問題,我以前就只用個人網路銀行,即便有銷戶再重開戶,因為都沒去動網銀的任何功能,當我再次開戶後,直接使用原本的網路銀行使用者代號和密碼就進去了。照理說應該不會有問題,但如果真的有狀況,不如臨櫃直接重設電子銀行使用者代號和密碼。
作者: abfahren (ethan)   2020-10-05 22:33:00
我也遇過這種情況,後來客服發現是十幾年前銷戶時,定存沒同時註銷,要臨櫃把所有實體帳戶取消後,才能重新申請網銀帳密
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-10-06 01:39:00
太好了~圓滿解決,事情可以處理好就值得了!

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