Re: [心得] 台新實體ATM介面更動(提款似變慢)

作者: whmclschuhw (haha)   2020-08-27 12:56:10
變成新介面一星期了
我使用上最大問題就是提款變慢5~10秒
公司附近分行有2台ATM
家裡附近全家共5台ATM
分行以前提款時間大約是40~50秒(介面變更後約50~55秒)
全家ATM以前提款時間約27秒(介面變更後約37~38秒)
有在集點的人就知道多這10秒,領多次後面可能會大排長龍或是引來鴿子
看前面推文有人說提款速度有變快
我很想請問是在那裡提款的
有跟台新反映
客服說有人反映變快
所以他們目前可能就持續觀察,收集資料後再看如何處理
感覺上應該是不會處理
有在集點的人麻煩多去反映
還有快速提款的金額
我在第一天第一格的金額是1000元
第二天就變成很奇怪的數字
有16000,19000,11000,20000這種金額
我有很多張金融卡,每張出現金額都不同
有人說應該是最常提款金額
可是我都是領1000元
這樣也會導致要多操作一個步驟
反映給台新,也都是說要再觀察
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2020-08-27 13:35:00
最後強制顯示優惠券最多餘,應該放一個優惠券小按鈕在餘額下方讓想換的人自己點就好,沒必要硬要來個全版強迫中獎,中信ATM慢歸慢,但最後也沒有強迫你一定要看優惠券畫面。最多餘的畫面就是最後這個優惠券!
作者: operatorm (mijang)   2020-08-27 14:28:00
我有嘗試去分行下午15:30後1次領2台,因提款分2段,有時間差,2他剛剛好。有人要來領就按退出,讓1台先XD(以前會手忙腳亂,新介面剛剛好2台
作者: ayulovem (= =)   2020-08-27 14:37:00
我昨天用新介面覺得變快耶 算秒數是27秒一次 以前大概是33秒一次
作者: operatorm (mijang)   2020-08-27 14:39:00
分行atm平日也開冷氣到晚上9點,平日人超多。反倒是假日沒開冷氣,熱到死人人嫌,趕快開2台分工,領完趕快滾
作者: whmclschuhw (haha)   2020-08-27 14:39:00
樓上請問是用分行或全家atm我是問11樓
作者: operatorm (mijang)   2020-08-27 14:40:00
你有見過單1超商有2台atm的嗎
作者: ayulovem (= =)   2020-08-27 15:08:00
全家的喔
作者: centrum (存)   2020-08-27 16:53:00
是多常打機台打到精準計時啦....
作者: iamkher (YouandMe)   2020-08-27 19:55:00
覺得沒有變特別慢 感覺好像快一點點
作者: Wiki0623 (衛生紙)   2020-08-27 20:01:00
我今天也計時一下 舊的25秒 新的36秒忘了說是全家機台
作者: ljh792 (水晶)   2020-08-27 20:04:00
除了優惠券很多餘之外 整體來說我覺得有變快一些像以前一樣 優惠券跟列印交易明細合併在同一頁不就好了嘛
作者: usedata (楓)   2020-08-27 20:12:00
倒覺得分行的變稍快一點,超商是真變慢,這樣也沒辦法知道每人計時基準是如何?操作到熟的其實每步驟都預先準備好
作者: ting74942 (@w@)   2020-08-27 20:43:00
優惠券很多餘...可以改成不要嗎
作者: beehive999 (())   2020-08-27 20:44:00
我是感覺分行變快,更新前出鈔及畫面變換都慢吞吞,更新後都有改善提款分兩段蠻突兀,希望能改成選完明細後再點鈔出鈔,不然聽到點鈔聲會直覺把手伸到出鈔口等鈔票,卻又要再舉手去按螢幕
作者: lyw (wen)   2020-08-27 20:49:00
請問今天用新介面版本跨提,印出的交易明細沒有顯示台新點資訊是正常的嗎?
作者: a35860605 (小叡)   2020-08-27 23:28:00
新光三越裡面的atm還沒更新 用起來比分行快多了xd
作者: shoexboy (woeichern)   2020-08-28 18:27:00
今天提新的大約28 29秒 舊的印象中30多秒
作者: fjvfed (裝模作樣)   2020-08-28 19:43:00
優惠券我都按中冰美只要30元蠻划算的
作者: larz93 (testing)   2020-08-29 03:11:00
新介面有簡化流程,之前連續提款每次都會提示兌換台新點,很煩人,現在改成最後一次操作才提示
作者: lexus3310 ( )   2020-08-30 01:23:00
鴿子來就慘了QQ
作者: aaatt2 (花花)   2020-08-30 04:49:00
舊畫面時分行領約60秒,去全家領約45秒,去新光三越提款機約30秒,後來就都去新光三越的提款機了。但新畫面存提款機測試時間跟之前舊畫面差不多。覺得新畫面改成最後一次呈現點數這樣不錯,但是有朋友覺得這樣感覺好像沒有集到點的感覺,跟她解釋了,點數是隔日回饋,你看到的是前一天,根本沒差,隔天插卡查詢點數就可以了,但是她還是覺得每次呈現比較好,溝通無效,傻眼
作者: Walu (Walu)   2020-08-30 07:45:00
我們公司附近那台,常在吐款那個階段當機,我就看過二次,不知道錢吐出來了沒?atm畫面就一直停在那
作者: yule (yule)   2020-08-30 12:08:00
推新光三越的提款機
作者: nupava (饅頭)   2020-08-31 03:14:00
新版台新點數好像只會顯示在螢幕上 我都交易完直接在畫面看點數 很方便啊~
作者: aaatt2 (花花)   2020-08-31 15:12:00
看到的點數畫面是前一天的點數,所以你當下交易完看到的點數沒有什麼意義,除非剛好要換便利商店購物金
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2020-09-01 03:01:00
舊的還是比較好 新的一進去就幫你查詢了餘額然後要等跳出功能選單 有變動快速提款的畫面 覺得很多餘畢竟台新一開始就幫你執行了查詢餘額的功能偷偷來XD
作者: whmclschuhw (haha)   2020-09-01 15:38:00
全家的atm提款速度有快一些,同一台機器,原來是38秒,後來變33秒,最近變26秒,看來台新還是有在改善
作者: smalldee (棒棒棒(槍))   2020-09-01 21:07:00
最近去都一直顯示密碼錯誤 ... 都不敢再按密碼了
作者: whmclschuhw (haha)   2020-09-02 10:36:00
我知道提款時間為何差易很大,昨日在同一台全家atm,不同時間提款,早上9點多只要26秒,晚上9點多卻要45秒,再去別的atm提,要42秒,應該是尖峰離峰時間有差,但介面變更前不會有這種差異存在
作者: jim77522 (正木圭吾)   2020-09-04 18:26:00
可是我喜歡先看餘額欸 本來就習慣提款前先看剩多少錢這樣還蠻省時間的
作者: s860355 (小宏)   2020-09-06 20:38:00
剛才用理查無卡提款,新介面還算流暢,沒什麼卡的感覺

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com