大家好，我在2017年開通花旗全球速匯，期間也有持續使用，但目前大概一年左右沒有使
用。最近要從台灣花旗美金帳戶匯到美國花旗帳戶，卻一直失敗（見下圖）。
室友也有開通全球速匯，之前有成功匯出多筆款項，但最近也面臨一樣匯款失敗的情況。
我們有試過在不同時段/不同電腦/試了手機匯款，也聯絡了數個不同的台灣客服，但一直
無法解決問題。
這一年當中唯一的改變大概是搬家，但美國跟台灣的w8-Ben 都有更新資訊寄過去（如果
銀行端還沒更新會是個可能的問題嗎？）請問還有什麼可能的原因會造成全球速匯匯款失
敗？謝謝！
https://i.imgur.com/varoIf3.jpg

打電話啊

謝謝您，但已經打過數通電話給台灣花旗客服了還是無法解決，想說會不會有板友有類似經驗。

為如果確定台灣花旗帳戶沒問題,為何不問美國花旗帳戶狀態是不是還正常啊？

帳戶幾個月還是要動一下，不然台灣已沒靜止戶，美國那邊有問題客服又無權限解決就慘了台灣有問題還好處理，如果需要到分行還能跑一趟

把匯款金額變小試試看？

會不會美國花旗太久沒動被鎖？

謝謝樓上各位。美國花旗都有持續在使用(自動扣繳信用卡與繳水電）, 也有試過只匯幾十美元, 但還是無法匯成功～

試試從美國匯回來看看

應該是問美國帳戶有無問題？

我6/26從美國匯950鎂成功，6/29、6/30連兩次匯550鎂就失敗，後來7/1再試一次就可以，但我是美國匯美金回台就是了

其實美國花旗的使用頻率還比台灣花旗高，一直都沒什麼問題耶。美國客服也查不出有問題。剛剛試了美國匯台灣也是不行...

我覺得你要先確定美國花旗是不是有寄文件到你留的美國通訊地,或曾嘗試聯絡你請你回答帳務問題或更新文件,看起來比較像是找不到人而凍結帳戶了