[閒聊] 蝦皮使用者盜用帳戶

作者: yoshanhuang (yoshan)   2020-06-11 21:11:04
別以為不用蝦皮,蝦皮就雷不到你^^;
番外篇:#1U3rjY4J (e-shopping)
最近家人刷郵局存簿的時候發現有數筆來自愛貝蝦皮的貨款,合計超過萬元
在家庭群組詢問後確認不是其他家人使用、也沒有透過蝦皮賣東西
有在用蝦皮就知道,綁定銀行帳戶時需要驗證姓名、身分證字號、戶籍地址,所以不小心填
錯的可能是0!
於是開始漫漫長路….
A.蝦皮客服:提供存摺封面請客服轉交金流單位查詢。下午以郵件回覆有3個蝦皮使用者綁
定家人帳戶,請我們提供身分證正反面,收到資料後轉送相關單位才能將使用者帳號凍結。
我拒絕了,認為不應該只要我們證明身分,進一步詢問若是那使用者不在乎蝦皮帳號被凍結
,是不是蝦皮也沒有其他措施了,客服回覆已呈報單位了解並確認中。
幾天後蝦皮給了一個匯款帳號,請我們將款項匯回並寫聲明書,部分內容如下:
「由於本人並無受領該款項之法律上原因,故本人要求將該筆款項匯入蝦皮購物之帳戶,並
請蝦皮購物代為妥善處理。
本人並已於___年___月____日將新台幣_______元整匯入蝦皮購物提供之以下銀行帳戶:***
銀行-**分行 銀行帳號:***;戶名:***。本人謹此聲明以上所述皆屬真實,若有不實,本人
願負擔相關法律責任。」
B.165專線:聽起來沒有損失,不然去派出所報案。
C.派出所:很奇怪啊怎麼會有人白白送錢,這樣沒有損失無法錄案,會登記在工作日誌。建
議請郵局把款項退回。
問:那個資外洩被盜用的部分呢?警員表示又不知道是誰盜用的。
D.郵局:不能阻止別人匯錢進來,因為不是由郵局系統平台匯入,無法將款項退還原匯款人
。建議打110報案。
E.法律諮詢:去法院,不過要花錢請律師,不然可以自己學著寫訴狀。如果放著不管,或許
被告時會成為幫助犯,很難說會怎樣。
最後,家人甲花了$30將款項匯回給蝦皮,順便刷了家人乙的簿子,一看有兩筆來自蝦皮購
物驗證帳戶的$1。
作者: tokeep (巴爾的摩根費里曼)   2020-06-11 21:53:00
哪間派出所的警察這樣講?
作者: temu2015 (TEMU2015)   2020-06-11 21:54:00
我上次烏龍(a id)也是警察說沒有權益受損不給報案
作者: melic ( )   2020-06-11 22:35:00
感覺是蝦皮的包 你真好心幫了蝦皮大忙
作者: yoshanhuang (yoshan)   2020-06-11 23:00:00
https://bit.ly/2UyqxYshttps://bit.ly/2XPH8ZE 其實我們不是第一個遭受到這種事的人,差別在於我們還沒被告就先發現這件事,家人乙去辦終止帳戶時郵局也說最近有很多這種的
作者: usedata (楓)   2020-06-12 00:40:00
所以問題是郵局帳號有綁過蝦皮,還是從未認證過,如果有用過可能就蝦皮系統真出問題了
作者: yoshanhuang (yoshan)   2020-06-12 05:28:00
家人連蝦皮帳號都沒申請過 也沒綁定過帳戶
作者: sggs (請到consumer爬文)   2020-06-12 07:30:00
非本人綁定還能通過,蝦皮+郵局的驗證機制不知為何這種有可能之後冒出來說他匯錯,叫你把多的錢轉匯給他匯了就中計,只能退匯給原帳戶,絕不要匯給別人的帳戶
作者: usedata (楓)   2020-06-12 09:47:00
那這樣看來就是銀行帳號和個資在別的地方外流了後被盜綁銷戶重開帳戶吧!省得又被用在其他地方
作者: jambug (我們能不能)   2020-06-12 10:02:00
蝦皮客服很扯 上次我一筆款項有問題 他竟然要我回信告知他們我那張信用卡的完整卡號才能幫我查詢 我一看超怒明明是你們自己的系統疏漏問題 導致我的不便 竟然還要我提供其他資訊 製造我額外麻煩 而且竟然是要在信件中明文告訴他們我的卡號才能幫我處理 到底是有沒有毛病...
作者: adamhibari (roll)   2020-06-12 16:30:00
家人也遇過,然後我就幫寫信給蝦皮說你們出的包,匯回手續費應該由你們負擔,蝦皮有給

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