不好意思本人第一次PO文，排版排不好請見諒啊！鞭小力一點，看結論從後面拉回來比較
快。
於昨天申請MY WAY帳戶，資料驗證完，後面只出現外幣帳戶可以勾選，我以為是台外幣一
起開，結果開通後只有外幣帳戶，於是詢問線上客服與電話客服。
@線上文字客服1
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（驗證過程略過）
我：可以幫我查詢MY WAY台幣帳戶的申請情況嗎？
客服：只有看到外幣帳戶的部分。
我：所以MY WAY台幣帳戶要另外再做申請？
客服：是的，台外幣帳戶要各別申請。
我：好的，感謝。
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所以我到重新跑一次流程，結果出現（如附圖）
https://i.imgur.com/kcUWjPC.jpg
我心想這三小朋友？也太難了QQ
@線上客服2
前面跟第一個差不多
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我：那我要申請MY WAY台幣帳戶要怎麼申請呢？
我：所以MY WAY台幣、外幣只能申請一種嗎？
客服：外幣跟台幣不一樣。
客服：台幣開戶的話請到各分行辦理。
我：所以我只能結清外幣帳戶嗎？
客服：結清帳戶的部分請到分行辦理。
我：好的謝謝。
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完全沒有我要的答案，而且雞同鴨講，於是放棄文字客服。
@電話客服1
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我：可以幫我查一下，MY WAY帳戶的申請情況嗎？
（過程驗證就不說了）
客服：幫你查詢，請稍候。
客服：只有外幣開通而已喔！
我：不好意思，那台幣的部分呢？
客服：幫你查詢。
客服：目前沒有看到MY WAY台幣帳戶。
我：那是什麼情況呢？我目前有一個實體帳戶。
客服：幫你查詢。
客服：你這是實體帳戶沒錯。
我：所以MY WAY帳戶不能跟實體帳戶同時存在嗎？
客服：幫你查詢。
客服：你目前台幣帳戶原本是虛擬帳戶，後來轉成實體帳戶。
我：嗯！那我要怎麼辦MY WAY台幣帳戶？
客服：目前的台幣帳戶原本是虛擬帳戶，後來轉成實體帳戶。
我：所以我該怎麼處理呢？
客服：重新申請。
我：但系統跳出訊息，要我去分行辦理。
客服：結清帳戶，重新申請。
我：所以要結清MY WAY外幣帳戶？
客服：結清帳戶，重新申請。
我：好的，謝謝你。
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感覺客服的心情不是很好，詢問過程也讓人心好累，也沒有得到實質的幫助，只是要我結
清帳戶。
@電話客服2
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我：可以幫我查MY WAY帳戶的申請情況嗎？
（過程驗證就不說了）
客服：幫你查詢，請稍候。
（這次有進音樂啊啊啊啊啊啊啊啊！）
客服：只有外幣開通而已喔！台幣的部分沒有看到。
我：那能幫我看看台幣帳戶申請有沒有成功送出嗎？
（進音樂...）
客服：沒有看到申請喔！
我：那能幫我看看是什麼情況嗎？
客服：好的，幫你問問，稍後還是撥打XXXXX嗎？
我：是的！麻煩你了。
（過一會兒，打過來了。）
客服：目前沒有看到申請，只看到一個實體帳戶，是從數位帳戶轉過來的，你再重新申請
看看。
我：有重新申請過了，但卻跳出要我去分行辦理。
客服：那你知道那個代碼嗎？通常有一串數字或英數組成。
我：我沒有記住，要再進去看看。
客服：好的，那再麻煩你進去截圖。
客服：等等你會收到簡訊，再麻煩你上傳截圖，我再請相關單位了解。
我：好的！謝謝你。
https://i.imgur.com/OuGteut.jpg
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這個才是客服吧！我剛剛到底遇到什麼？
@客服回電
今天早上回電的
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客服：之前申請過數位帳戶，系統上會有重複申請的狀況，導致無法申請。
解決辦法：只能結清帳戶，並重新送MY WAY台幣帳戶申請。
我：了解！謝謝你。
客服：為什麼想辦MY WAY帳戶呢？
我：賺取MY WAY帳戶的免手續費，一些優惠...等等。
客服：數位帳戶都沒有轉帳手續費減免，一樣會產生手續費喔！基本上沒有差別。
我：這樣啊！好的，謝謝你！
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我想賺優惠錯了嗎？QQ
剛剛在網路上結清帳戶，我又再次崩潰。
結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。
結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。
結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。
FU.........CK
然後結清MY WAY外幣帳戶要去分行。
要去分行。
要去分行。
要去分行。
FU.........CK
附近沒分行要跑超遠
啊啊啊啊啊啊啊啊啊！
於是...
我棄坑了
心好累
太難了QQ