到了分行，看開戶櫃台小姐坐著沒人，下意識直接過去，小姐叫我抽號碼牌
抽完，他弄一弄，離開櫃臺不知道去哪，又等了一下，螢幕沒跳號，覺得案情不單純
就問大廳當值，總算小姐回座，開始跳號，原來我前面還有人，換那個人先去辦
(心裡murmur，上班時間有人抽號不處理是哪招)
總算輪到我，中間問一些跟開戶沒關係的問題，"你股票玩很大嗎" "哪間證券開戶"
心裡想 這跟開戶有關係嗎
當然有問我要不要辦信用卡 我說考慮看看 "還要考慮喔"他這麼回
最終理智斷線時刻是他直接問我四位數字密碼，要幫我輸入
後面隨便報了一組，後來覺得不太對，就說取消需要密碼的相關服務
他才帶我去按鍵盤
覺得有點扯 在想說應該怎麼反應 感謝指教 謝謝

???

問金管會啊，請問桂圓直接問客戶密碼這內控是ok的嗎

謝謝回覆

密碼問題不確定 但前面問都是KYC 全是主管機關規定如果主管機關沒有這規定 坦白說他們應該也懶得問

也是，要不激怒客戶地KYC有時真的有難度

股票那些本來在聯徵就能拉到資料

開戶時間久讓客人在那罰站當然感覺不好 都是先請客戶去大廳坐，有需要簽名或幹嘛再請過來. 然後一堆以為櫃台沒人，就不叫號 沒事做.. 後來都乾脆讓客戶站著等

美國的電信公司或有些銀行還會直接在電話裡問密碼呢偏偏那些電話全都有錄音XDDD

除了還要考慮喔那邊回答有點失禮以外我不知道你想表達什麼

就先寫信投訴為什不叫號，再問金管會密碼是否可以由櫃員操作密碼設定。

臺灣通常要按小按鍵吧，各國國情不同