今天去開戶分行申請將數位存款帳戶由第三類升級為第一類
應攜物品：身分證、第二身分證明文件(健保卡、駕照等)
10:45 抽號碼牌(一般收付)
10:47 叫號，告知行員欲升級第三類數位存款帳戶
(因為他們好像今天才剛剛收到數位存款帳戶升級的公文，所以馬上拿出來看)
行員請我拿出雙證件後，再拿申請表請我填寫帳號、身分證字號以及親筆簽名
填完表格後行員就在電腦不斷地輸入資料一邊跟我聊天
行員：為什麼想申請數位存款？
我：因為存款利率比較高
行員：怎麼沒有在我們這邊開個戶？
(可能因為我是在戶籍地分行開數位存款帳戶，行員才問我這個問題，但我聽到的當下真的不知道該怎麼回答，現在開戶KYC作業不是很嚴格嗎？)
我：...等聯徵過去再說(笑)
可能行員看我年輕，一邊key資料一邊跟我簡介數位存款的功能與優惠
然後請我到旁邊的開戶櫃檯拍照留影
開戶櫃檯的行員還問我說是不是在網路上看到的？不然怎麼公文剛來就來申請
拍完照後整個流程就結束了
11:10 離開銀行
心得：
建議有需要進行帳戶升級的板友可以過幾天再去
避免銀行還沒收到相關公文導致白跑一趟
補充說明：
因為有很多板友提醒至銀行辦理此業務時應該抽綜合業務的號碼牌
所以我描述一遍當天我去銀行時的情況
我當時先抽一般收付的號碼牌，並告知一般收付櫃檯的行員要進行數位存款帳戶升級
因為一般收付櫃檯旁邊就是綜合服務櫃檯
一般收付櫃檯的行員馬上詢問綜合服務櫃檯的行員他可否辦理此業務
因為綜合服務櫃檯當時有其他客戶
因此綜合服務櫃檯的行員讓一般收付櫃檯的行員先幫我跑完大部分的程序
只剩下拍照只能到綜合服務櫃檯時請上一位客戶在旁邊稍等
拍照留影後結束整個流程
所以數位存款帳戶升級理論上應是要到綜合服務櫃台
但若綜合服務櫃檯的行員正在忙
一般收付的行員人只要夠好也可以先幫忙處理一部份的業務