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新聞稿
銀行線上服務全面升級
2019-05-14
金管會自104年起推動「打造數位化金融環境3.0」，已開放銀行
既有客戶得於線上辦理存款、授信、信用卡、財富管理、共同行銷等
多項服務，並依銀行業務需要，陸續新增相關開放項目。
為因應金融科技快速發展，銀行金融服務有再以數位化方式增進效率
及便捷之空間，因此請銀行公會研議具體開放內容並參採其相關建議
，在符合身分確認機制及安全控管措施下，將新增開放10項得線上申
辦之業務項目：
一、 存款業務新增開放3項：
現行線上服務
既有存款戶線上申請：
1.結清銷戶
2.約定轉入帳號
3.受理客戶傳真指示扣款無須取得扣款指示正本
4.晶片金融卡
擬新增開放線上服務
1.線上申請網路銀行非約定轉帳功能
2.線上申請晶片金融卡非約定轉帳功能
3.線上申請約定非同一統一編號之約定轉入帳戶
二、財富管理業務新增開放1項：
現行線上服務
既有存款戶線上申辦：
1.信託開戶
2.認識客戶作業
3.客戶風險承受度檢測
4.客戶線上同意信託業務之推介或終止推介
擬新增開放線上服務
客戶線上同意結構型商品業務之推介或終止推介
三、授信業務新增開放6項：
現行線上服務
1.既有存款戶、既有貸款戶或既有信用卡戶線上申辦：
(1)無涉保證人
①個人貸款
②房貸及車貸限於原抵押權擔保範圍內之增貸
(2)同意金融機構查詢個人金融聯合徵信中心(簡稱聯徵中心)信用資料
2.既有貸款戶授信條件變更
3.新戶同意金融機構查詢聯徵中心信用資料
擬新增開放線上服務
1.新戶線上成立貸款契約
2.線上申請涉及保證人之個人貸款及原抵押權範圍內之增貸
3.線上取得保證人同意查詢聯徵中心信用資料，以及與保證人線上
成立保證契約
4.線上取得企業戶同意查詢聯徵中心信用資料
5.既有信用卡戶貸款契約成立之核驗身分安全設計機制，新增得採
生物特徵方式辦理
6.個人購屋貸款之擔保物提供人，同意借款人於原購屋貸款額度內
新增貸款之相關意思表示，得採硬體憑證簽章方式辦理，以符合
書面同意之規定
考量新增線上業務的發展必須兼顧便利性及資訊安全，金管會已
請銀行公會後續配合修正相關安控自律規範。另金管會將在風險可控
管、消費者權益受保障之前提下，持續鼓勵金融機構利用科技、結合
創新，發展多元線上金融服務。
聯絡單位：銀行局本國銀行組
聯絡電話：8968-9813
如有任何疑問，請來信：本會民意信箱
ps.目前要線上約定非本人帳戶，需要先臨櫃開啟功能，
否則只能約定本人帳戶。