我自己就是某間銀行行員，也是原PO文章第一個開噓的人~
擔任行員的時間說短也不短，遇過形形色色的客人最後其實也見怪不怪了，唯獨某一種~
就是會脫口而出：「別家銀行都可以，就你們家不行」，這句話是我心中一秒惹怒行員的
話之一，每次聽到這一句就大概知道眼前這人也沒多理性想溝通，用屁股想也知道怎麼可
能換發金融卡其他家銀行都不用收費，就只有台企一家要收?真要這樣台企早就被幹翻了
，再來講到貢獻度的事，原PO提到的上百萬活存、上百萬定存、上百萬股票，正好對銀行
來說幾乎沒有什麼貢獻度可言，單純存款(活、定存)對銀行來說是銀行的負債，除了可以
增加存款基數以外貢獻度是負數的，因為銀行還要付你利息，在這利差越來越小且游資越
來越多的時代大多數銀行根本不缺存款，甚至不想要你存定存一直希望你買保險、基金，
這樣銀行才有傭金收入、手續費收入，股票更不用說~ 買賣手續費都是券商收的，所以股
票交割戶的利息比活存更低，真正對銀行有直接正貢獻度的就是授信戶跟理財戶，你跟銀
行借錢付給銀行的利息正是銀行最主要的收入來源之一，然後購買理財商品所支付的手續
費也是，所以不要認為在銀行有些許存款就是大爺。
講回來臨櫃服務收費的事，各家收費公告都在那，不要再說"為什麼其他家銀行都沒
收"這種未經查證的話了，真有某一家不會收就換過去那家吧，你愛怎麼換就怎麼換~
※ 引述《roser (一切都是未知數)》之銘言：
: 請問大家
: 台灣企銀換發提款卡問題
: 因為家人的台灣企銀提款卡 使用超過10年
: 已經脫皮+後面黑色條碼有點微翹
: 台灣企銀表示要100元 就算是說要升級為visa金融卡
: 還是要100元
: 這讓我很困惑 其他家銀行都沒這樣加收費用阿
: 請問還有其他方法可以免費換卡嗎？

推~不過我想問一件事情，台企銀是不是信用卡不能他行ACH自動扣繳

推拉 打臉打的好 有人臉超級腫

如何一秒鐘激怒行員

放錢在銀行沒貢獻，這樣應該也會一秒惹怒客戶吧！

樓上這是兩件事吧~推這篇 其他家銀行免手續費可以去你就去啊 什麼都凹 難看下一次會不會有 忘記密碼也要被收手續費(if其他銀行不用)

推這篇，一堆隨意類比真的是欠打臉

澳客口訣

台灣有個奇怪現象 勞方愛為資方著想 但資方會為勞方著想嗎？此篇原po如果看到版上鄉民 一堆搶佔數位銀行利率 也會發火嗎

原Po也沒有說錯，就他的經驗來說，確實每家換過的都不用手續費，你怎麼劈頭就說人家不想理性溝通？一開始就噓下去了，代表你也不想理性討論。一個巴掌打不響吧？連換簽帳金融卡都收100的，確實比較少見，我換過台銀、華南、兆豐、郵局、中信等等也都沒收手續費，當然我理解並不是一家不收就代表每一家都不收。

原來一家叫作「都」，長知識

上篇下面推文有人 台新、華南 卡有問題可以免費換中信 郵局 升級visa 可以免費

其實原po只想找到其他免費的方式，並不是來溝通的

銀行行員角色位置 應該是要站在為銀行著想？還是為客戶著想？

老實說，你不要一開始就噓人，下面也不會崩潰成這樣，其實整篇文章是你先開始語氣不好就好好說要照規定收費就好原文本身（在你推文之前）語氣都還好吧？要別人理性溝通不是嘴巴說說就好p大，你在上篇已經推過「一家就叫都，長知識」了，怎麼好像又當作沒看過一樣？如果唷經驗就只有一家，那一家就可以叫「都」沒有錯啊

我只是覺得很奇怪 明明大多數人都是勞方 卻很愛為資方著想

況且原文推文中大家提到的每家銀行幾乎都是免手續費的例子我個人是覺得卡片用了10幾年，至少也貢獻了不少跨行手續費，又不是人為疏失毀損或鎖卡站在顧客的角度，或許只是按照經驗與行員確定一下是否能減免？沒想到行員生氣了，那顧客也會被激怒吧？我是真的覺得原文的語氣（在你推文以前）還好將心比心，不可能每位顧客都很了解銀行業務

大部分銀行換發簽帳卡都不用收吧

說不定你我也常常不自覺激怒別行業的人，總之就平心靜氣跟顧客說明就好

原來付原本就要負擔的手續費=資方著想經驗只有一家叫「都」 j大不用為這點玩文字遊戲吧建議原po拿出資產問銀行 不能減免就他家 還被說崩潰這樣的態度也沒好到哪裡去。

討厭人家說別家都...或是拿定存作很多擺姿態+1 心裡都會os所以勒

其實跨行手續費分潤依序的是財金公司、設備行（atm提供行），設帳行還要補貼手續費

做過服務業的都討厭聽到"為什麼別家可以就你家不行"

說真的 我印象當中被收手續費的情形只有一次古早古早還有台北銀行的年代(不用猜我幾歲了 謝謝~~)我忘記我去辦甚麼業務 但我沒要換卡 是他弄錯等'我們'發現的時候 已經來不及了 手續費100本來他還在想怎麼補救 但我那時候賺很多 還有別的事要忙急著離開 就算了 不過後來那位先生幫我很多 至少去辦事都不用排隊(我很容易滿足)後來中國信託 遠東商銀 彰化銀行 聯邦銀行.... 好多都換過卡了 都沒跟我收錢啊~~~另外我要噓沒貢獻度這種說法 我前就太多 不用跟你貸款

單純存款(活、定存)對銀行來說是銀行的負債我真想看哪間銀行敢這樣公開說

不行嗎? 你說的其他業務 那是你們自己要努力去推銷啊現在推銷不出去 怪我們消費者? 安捏干丟的確 台灣銀行是很多家沒錯 住台北尤其方便 很多地方整條街都是銀行 就算要當搬運工換一家 也沒甚麼困難的

銀行推visa金融卡就必須利誘一般金融卡去升級 增加銀行獲利所以一般金融卡升級visa金融卡 免手續費 其實適合理的這樣才有誘因 銀行也大大增加獲利 不要短視近利

說白了台企銀就不是靠消金在賺的啊，收費這是他們的選擇

奉勸鄉民 不要動不動就開大決 不爽不要做 不爽換別家 無助於4

拗免費就拗，不用講得一副用卡是給你恩惠的樣子討價還價通常要不就是拿利害關係來威脅，或是講到對方爽膝蓋反射「別家都...」一秒惹怒對方又沒本身威脅要走的話，是想佔到什麼好處?^本事

其實作為行員也能理解不想付，可是規定訂在那裡，沒錯要減免可以，但絕不是您眼前幫您服務的行員可以決定，當您爭取有的主管會給有的不給，但如上面幾位所言台灣銀行這麼多當然也沒有膽敢當客戶講出KPI的貢獻度問題（這媒體您知道的長官您更知道的）若真的爭取減免是到最後是必然的，但您真的願意為了100元花上心力時間與對根本沒有決定權的服務行員如此嗎？若真心覺得收費不合理應該直接跟總行決策單位反映，或許您能幫其他客戶未來解決問題。

總行會說收費各分行裁量權 國泰世華是這樣說這種就跟電信特價一樣 看門市跟店員要不要給

其實很簡單，銀行這麼多家不用那麼堅持，如果不高興要轉走隨時都可以轉，然後就看銀行會不會挽留，假如會挽留代表你就是大戶，沒挽留代表你就是小戶，不用為了小錢影響自己心情

身為行員給你推 碰過我存款都在你們這 為何就不能不收看了一下他存摺.. 10幾萬 ??

同是行員，完全中肯推！

我們家也要收啊，也會常常遇到客人抱怨，我只會給他一張收費準表，然後和他說別家我不知道但我們家就是要收

我用你們家戶頭好幾十年了...（所以呢？！

台企業這麼大一間銀行，難道沒公告收費標準嗎？如果有，那別的銀行免收出來嘴有什麼意義？真的給你凹到免收，也是給行員看沒有啦再者，手續費我相信也不是行員本身可以作主的不收，要是內部稽核查證怎麼交代？

吸收存款本來就是銀行重大責任，不想吸收存款可以不要吸收不要凡事只想利益不負責任

純噓台企銀，自己利率定存利率愛訂那麼高，結果又怕人家放存款jasome不是我先玩文字遊戲的，是prussian ，我只是點出他長了兩次一樣的知識而已而且你若有看我原文的推文，我講了不只一家吧?但p大在兩篇文章都推 原來一家叫作「都」，長知識

100可以討論這麼久...Zzzz...原po就只有舉出「一」家經驗就說別家「都」免費啊而且他只想要其他可以不收100的方法，快幫幫他好嗎討論該不該收對於100是命的人來說沒有幫助啊

推~不過我想問一件事情，台企銀是不是信用卡不能他行ACH自動扣繳

推拉 打臉打的好 有人臉超級腫

如何一秒鐘激怒行員

放錢在銀行沒貢獻，這樣應該也會一秒惹怒客戶吧！

樓上這是兩件事吧~推這篇 其他家銀行免手續費可以去你就去啊 什麼都凹 難看下一次會不會有 忘記密碼也要被收手續費(if其他銀行不用)

推這篇，一堆隨意類比真的是欠打臉

澳客口訣

台灣有個奇怪現象 勞方愛為資方著想 但資方會為勞方著想嗎？此篇原po如果看到版上鄉民 一堆搶佔數位銀行利率 也會發火嗎

原Po也沒有說錯，就他的經驗來說，確實每家換過的都不用手續費，你怎麼劈頭就說人家不想理性溝通？一開始就噓下去了，代表你也不想理性討論。一個巴掌打不響吧？連換簽帳金融卡都收100的，確實比較少見，我換過台銀、華南、兆豐、郵局、中信等等也都沒收手續費，當然我理解並不是一家不收就代表每一家都不收。

原來一家叫作「都」，長知識

上篇下面推文有人 台新、華南 卡有問題可以免費換中信 郵局 升級visa 可以免費

其實原po只想找到其他免費的方式，並不是來溝通的

銀行行員角色位置 應該是要站在為銀行著想？還是為客戶著想？

老實說，你不要一開始就噓人，下面也不會崩潰成這樣，其實整篇文章是你先開始語氣不好就好好說要照規定收費就好原文本身（在你推文之前）語氣都還好吧？要別人理性溝通不是嘴巴說說就好p大，你在上篇已經推過「一家就叫都，長知識」了，怎麼好像又當作沒看過一樣？如果唷經驗就只有一家，那一家就可以叫「都」沒有錯啊

我只是覺得很奇怪 明明大多數人都是勞方 卻很愛為資方著想

況且原文推文中大家提到的每家銀行幾乎都是免手續費的例子我個人是覺得卡片用了10幾年，至少也貢獻了不少跨行手續費，又不是人為疏失毀損或鎖卡站在顧客的角度，或許只是按照經驗與行員確定一下是否能減免？沒想到行員生氣了，那顧客也會被激怒吧？我是真的覺得原文的語氣（在你推文以前）還好將心比心，不可能每位顧客都很了解銀行業務

大部分銀行換發簽帳卡都不用收吧

說不定你我也常常不自覺激怒別行業的人，總之就平心靜氣跟顧客說明就好

原來付原本就要負擔的手續費=資方著想經驗只有一家叫「都」 j大不用為這點玩文字遊戲吧建議原po拿出資產問銀行 不能減免就他家 還被說崩潰這樣的態度也沒好到哪裡去。

討厭人家說別家都...或是拿定存作很多擺姿態+1 心裡都會os所以勒

其實跨行手續費分潤依序的是財金公司、設備行（atm提供行），設帳行還要補貼手續費

做過服務業的都討厭聽到"為什麼別家可以就你家不行"

說真的 我印象當中被收手續費的情形只有一次古早古早還有台北銀行的年代(不用猜我幾歲了 謝謝~~)我忘記我去辦甚麼業務 但我沒要換卡 是他弄錯等'我們'發現的時候 已經來不及了 手續費100本來他還在想怎麼補救 但我那時候賺很多 還有別的事要忙急著離開 就算了 不過後來那位先生幫我很多 至少去辦事都不用排隊(我很容易滿足)後來中國信託 遠東商銀 彰化銀行 聯邦銀行.... 好多都換過卡了 都沒跟我收錢啊~~~另外我要噓沒貢獻度這種說法 我前就太多 不用跟你貸款

單純存款(活、定存)對銀行來說是銀行的負債我真想看哪間銀行敢這樣公開說

不行嗎? 你說的其他業務 那是你們自己要努力去推銷啊現在推銷不出去 怪我們消費者? 安捏干丟的確 台灣銀行是很多家沒錯 住台北尤其方便 很多地方整條街都是銀行 就算要當搬運工換一家 也沒甚麼困難的

銀行推visa金融卡就必須利誘一般金融卡去升級 增加銀行獲利所以一般金融卡升級visa金融卡 免手續費 其實適合理的這樣才有誘因 銀行也大大增加獲利 不要短視近利

說白了台企銀就不是靠消金在賺的啊，收費這是他們的選擇

奉勸鄉民 不要動不動就開大決 不爽不要做 不爽換別家 無助於4

拗免費就拗，不用講得一副用卡是給你恩惠的樣子討價還價通常要不就是拿利害關係來威脅，或是講到對方爽膝蓋反射「別家都...」一秒惹怒對方又沒本身威脅要走的話，是想佔到什麼好處?^本事

其實作為行員也能理解不想付，可是規定訂在那裡，沒錯要減免可以，但絕不是您眼前幫您服務的行員可以決定，當您爭取有的主管會給有的不給，但如上面幾位所言台灣銀行這麼多當然也沒有膽敢當客戶講出KPI的貢獻度問題（這媒體您知道的長官您更知道的）若真的爭取減免是到最後是必然的，但您真的願意為了100元花上心力時間與對根本沒有決定權的服務行員如此嗎？若真心覺得收費不合理應該直接跟總行決策單位反映，或許您能幫其他客戶未來解決問題。

總行會說收費各分行裁量權 國泰世華是這樣說這種就跟電信特價一樣 看門市跟店員要不要給

其實很簡單，銀行這麼多家不用那麼堅持，如果不高興要轉走隨時都可以轉，然後就看銀行會不會挽留，假如會挽留代表你就是大戶，沒挽留代表你就是小戶，不用為了小錢影響自己心情

身為行員給你推 碰過我存款都在你們這 為何就不能不收看了一下他存摺.. 10幾萬 ??

同是行員，完全中肯推！

我們家也要收啊，也會常常遇到客人抱怨，我只會給他一張收費準表，然後和他說別家我不知道但我們家就是要收

我用你們家戶頭好幾十年了...（所以呢？！

台企業這麼大一間銀行，難道沒公告收費標準嗎？如果有，那別的銀行免收出來嘴有什麼意義？真的給你凹到免收，也是給行員看沒有啦再者，手續費我相信也不是行員本身可以作主的不收，要是內部稽核查證怎麼交代？

吸收存款本來就是銀行重大責任，不想吸收存款可以不要吸收不要凡事只想利益不負責任

純噓台企銀，自己利率定存利率愛訂那麼高，結果又怕人家放存款jasome不是我先玩文字遊戲的，是prussian ，我只是點出他長了兩次一樣的知識而已而且你若有看我原文的推文，我講了不只一家吧?但p大在兩篇文章都推 原來一家叫作「都」，長知識

100可以討論這麼久...Zzzz...原po就只有舉出「一」家經驗就說別家「都」免費啊而且他只想要其他可以不收100的方法，快幫幫他好嗎討論該不該收對於100是命的人來說沒有幫助啊

樓上說的是，剛看台企銀網站有得利Combo晶片卡，既然換金融卡要錢，那申請信用卡兼具提款卡的應該就符合其需求而行員應該也無法收費又能增加台企銀信用卡業績，應該是可行之法，以防萬一可先請洽台企銀客服諮詢。

好奇鄉民對一個字 都 很生氣 但是對此篇行員說的話不生氣？

我是真的對於原po一家可以解釋成 都 覺得長知識了啊畢竟從小學的中文不是這樣教的啊，就像您前面可以解讀成我很生氣，也是覺得很驚奇 O_O金管會有規定各銀行要明列收費標準，台企銀確實也列了不滿應該去投金管會，討論路人如何解讀沒有用啊說不定我真的是錯的呢?

on2大，看來你好像很想再戰下去？

不用管on大啦~ 負擔本該付的100元 他就覺得是替資方著想XD還奉勸鄉民不要建議開大絕換一家 沒本事凹100元 就離開啊on大完全站在自己角度想 所以有這些想法可以理解只是我不同意 負擔這100元叫替資方著想 規定就是這樣啊你不同意就不要開戶 銷戶 啊是有人逼你繼續留在這間銀行嗎

樓上 根本亂拼奏 我也懶的理了

哈哈 你推文就是這樣啊 還懶得理XDDD

"每一家銀行都~都~都~公開說過~存款是銀行的負債" 請說你那家

不會理他啦 只選擇自己想聽的 不想聽的就說懶得理

我合庫去換沒手續費，結果還變成combo 信用卡...

推

規定就規定 不爽就去別間 少來那麼多廢話

說實在的，台企銀這100元是看人收的，我之前卡故障回去換也是說要收，沒想到看到載我去的我爸，突然說是老客戶了這個錢由分行吸收，然後就開始和我爸哈拉起來了。而我爸就是您口中沒有貢獻度的客戶，只是長期一直在台企銀存錢而已。

樓上說的是，剛看台企銀網站有得利Combo晶片卡，既然換金融卡要錢，那申請信用卡兼具提款卡的應該就符合其需求而行員應該也無法收費又能增加台企銀信用卡業績，應該是可行之法，以防萬一可先請洽台企銀客服諮詢。

好奇鄉民對一個字 都 很生氣 但是對此篇行員說的話不生氣？

我是真的對於原po一家可以解釋成 都 覺得長知識了啊畢竟從小學的中文不是這樣教的啊，就像您前面可以解讀成我很生氣，也是覺得很驚奇 O_O金管會有規定各銀行要明列收費標準，台企銀確實也列了不滿應該去投金管會，討論路人如何解讀沒有用啊說不定我真的是錯的呢?

on2大，看來你好像很想再戰下去？

不用管on大啦~ 負擔本該付的100元 他就覺得是替資方著想XD還奉勸鄉民不要建議開大絕換一家 沒本事凹100元 就離開啊on大完全站在自己角度想 所以有這些想法可以理解只是我不同意 負擔這100元叫替資方著想 規定就是這樣啊你不同意就不要開戶 銷戶 啊是有人逼你繼續留在這間銀行嗎

樓上 根本亂拼奏 我也懶的理了

哈哈 你推文就是這樣啊 還懶得理XDDD

"每一家銀行都~都~都~公開說過~存款是銀行的負債" 請說你那家

不會理他啦 只選擇自己想聽的 不想聽的就說懶得理

我合庫去換沒手續費，結果還變成combo 信用卡...

推

規定就規定 不爽就去別間 少來那麼多廢話

說實在的，台企銀這100元是看人收的，我之前卡故障回去換也是說要收，沒想到看到載我去的我爸，突然說是老客戶了這個錢由分行吸收，然後就開始和我爸哈拉起來了。而我爸就是您口中沒有貢獻度的客戶，只是長期一直在台企銀存錢而已。

最近在陽信改個網銀密碼也收100元 88還沒拿先噴100 QQ

推　不管什麼事，最討厭聽到有人說：別人都可以 以前都可以 為什麼blablabla…