[問題] 國泰 莫名被扣款

作者: chooou30 (chooou30)   2018-02-28 14:54:06
目前手上有國泰金融visa卡
而當初是用電子帳單寄發的方式
但由於這張卡是前公司所需而辦,後來離職就沒再使用了
一直到前幾天突然跳出通知說我有一筆14xx多的消費
心裡滿滿的黑人問號??畢竟我才剛起床,而且最近更是完全連碰都沒碰那張卡
之後就登入去看我的刷卡紀錄,才發現每個月都被同一個奇怪的網站(www.1AND1.com)扣
1500左右,而且每個月還都附加國外手續費。
完全不知是啥的網站,更不可能登入
以前比較沒有記帳的習慣,有時候也會去百貨公司或其他日韓店買東西,加上1000多的金
額也還蠻符合,所以完全不疑有他。
之後就打給
客服1:他說他們只能幫我查到是www.1AND1.com這個網,根據以往客人的經驗,他猜測固
定被扣款通常都是被收年費/會費。至於錢的部分要我自己跟店家聯絡。可是我去查根本
查不太到關於這網站資訊,後來好不容易看到看起來像是歐美公司,然後做雲端系統的。
而且該網也沒email可聯絡,只能電話。但重點還需要登入你的帳號!what?我根本連這網
是什麼都不知到?哪來的帳號?滿臉問號
後來又打一次給
客服2:問他說如果被盜刷怎麼辦因為也不確visa經融卡被盜刷的機率跟可能性,對方說只
能先幫我調最近這一筆的去進一步調查,但可能需要3週的時間?!
而今天我又打給
客服3:因為越想越不對勁,覺得就算你每個月都扣我錢,但為何我已經好幾個月沒收到電
子帳單了?原本以為是都沒在使用,沒有消費,當然也就不會有帳單。於是去看了一下ma
il,發現自從去年10月開始我就沒有再收到過了。客服回說不然我現在可以補寄給你。我
想說what?現在補寄有用嗎?他說系統都會自己寄信,不可能沒寄的,不然也有可能被擋
信。但我心裡想怎麼會以前都有收到,突然就都沒了?
從這次後學到很大的教訓,自己也應該每個月都要去登入查看,而且每筆金額也應該逐一
確認。但是因為之前的工作真的非常忙碌,一天工作十幾個小時,根本沒時間去管那麼多
,只覺得沒差太多應該就沒錯。
而後來換工作了,沒在使用該卡也沒收到帳單以為都沒被扣,殊不知。但也只能怪自己了
結果剛剛算了一下,從去年7月開始到現在每個月被扣14xx多將近1500還有手續費,總共
已被坑了一萬五千多,越想心情越糟
現在已經把卡停掉了,但只是想問問還有什麼其他辦法拿回錢嗎?還是真的無解了
作者: horusli (horusli)   2018-02-28 15:10:00
visa失卡零風險也只有掛失前60天內
作者: ajo865 (羅斯福路CUXI王)   2018-02-28 15:53:00
你應該找找帳單是不是在垃圾信件箱
作者: torren (銀鏡)   2018-02-28 16:05:00
沒在用的visa金融卡都會關閉簽帳功能怕被盜刷
作者: prussian (prussian)   2018-02-28 16:07:00
這看起來是你用自己的卡去買公司網址或主機代管
作者: milk7054 (莎拉好正)   2018-02-28 16:12:00
網站右下角不是有Chat框框嗎??? 就線上文字客服網站往下拉,右下角就會多出一個方框Chat
作者: jefflin555 (196白白)   2018-02-28 18:54:00
有人用過這家主機嗎?
作者: chooou30 (chooou30)   2018-02-28 19:06:00
確認帳單沒在垃圾信箱,雖然可補寄但已沒必要了Chat框框他們是只有電話,不過剛剛有找到mail已寫信過去,希望後續有回覆
作者: now99 (陳在天)   2018-02-28 19:52:00
記得主要放錢的帳戶都不要用簽帳金融卡
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2018-02-28 20:10:00
定期扣款不太像是盜刷
作者: milk7054 (莎拉好正)   2018-02-28 21:24:00
https://imgur.com/a/taqAZ 文字線上客服
作者: adadk (be brave)   2018-03-01 06:07:00
資料有給過前公司嗎?會不會前公司誤用這張?之前好像有看過類似狀況@@
作者: slchao (slam)   2018-03-01 11:33:00
沒消費就沒寄帳單,可以考慮進網銀確認
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2018-03-01 23:51:00
所以少碰簽帳卡為妙 只有中國那種信用不彰才會捧○○寶…

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com