[問題] 兆豐數位補件問題

作者: amsny (Anthea)   2018-01-18 22:50:19
想請問一下大家
我收到兆豐數位存款開戶要補身份證的email
點選連結進去之後
就一直卡在輸入身份證字號跟驗證碼的地方
按下一步 會跑一下“資料處理中”
然後什麼錯誤訊息也沒跳
驗證碼的數字會變 然後仍然在第一步
客服說可以用app補件
可是我翻遍app也不知道補件的地方在哪裡
想要重新開戶 系統又說我已經開過戶了
客服說不然只能上班時間再打去問………
想問大家有沒有遇過這個狀況
開如何解啊啊啊啊
謝謝~~~
作者: ChanLin520   2018-01-18 23:04:00
安裝兆豐行動銀行APP,開啟後點選信用卡→辦卡補件至iTunes Store或Google Play Store搜尋「兆豐銀行」安裝兆豐行動銀行APP,開啟後點選信用卡→辦卡補件,依操作指示,即可直接將資料影像傳送至本行。↑業務寄給我的補件e-mail底下的說明照著這樣補件,沒問題對不起,我耍笨,你要的是銀行開戶,不是信用卡XD如果瀏灠器是Google的,右上角設定→進階→內容設定→把它的網址,一個一個加入「允許」(例如cookie、javaflash、圖片、彈出式視窗)把權限全給他,就順了我就是這樣申請過的
作者: jimmy1979 (JIMMY)   2018-01-18 23:23:00
今晚系統確實有問題 我遇到一模一樣的情況 但白天使用是正常的 第二步是指示插入自然人憑證 但晚上完全鬼擋牆的只會在第一個步驟
作者: ThisIsNotKFC (Time to Change)   2018-01-19 01:20:00
我也是IE不行,換chrome就可以了,供參
作者: jimmy1979 (JIMMY)   2018-01-19 10:45:00
剛剛測試 系統已經修好了 壞了超過12個小時...
作者: chrno   2018-01-21 07:20:00
補充,個人經驗兆豐申請系統非營業時間會存在問題...自己要斟酌使用時間...

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