[問題] 客訴銀行

作者: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 18:58:26
昨天到銀行領取簽帳金融卡,結果銀行把我的英文名字打錯
所以我當天無法拿到卡片而且還必須再跑一趟領卡
當下跟該銀行的人理論為何不是我的錯還要我跑一趟
銀行的人只說該卡要親領不能用寄就沒人理我了
回家後打了客服電話,也好聲跟客服表達訴求及心情
今天客服有回電,挺多只能讓我第二趟領卡時不用抽號碼牌
我還是要本人再去一趟,客服也表示銀行規定如此他也很無奈
我的問題是,明明是銀行出錯卻要客戶來承擔,也無半點融通
請問我除了打銀行客服電話還能有什麼樣的方式有效反映問題
作者: auden (.....)   2017-09-12 19:00:00
我覺得這個無解喔 萬一他們真的寄了又再出包到時算誰的?
作者: jasper6101 (地球)   2017-09-12 19:07:00
其實金融卡的英文名子沒有什麼用 是我就直接拿了
作者: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:08:00
因為我要進機場貴賓室,所以名字要和護照一樣
作者: Juan17 (a-meow)   2017-09-12 19:14:00
所以是領JCB Debit嗎XD 這家真的不意外
作者: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:16:00
樓上你知道太多了XDD
作者: shinkon (DAF)   2017-09-12 19:21:00
008?
作者: even0213 (簡單就好)   2017-09-12 19:48:00
英文名你一開始就提供了嗎.如果沒有,你怪銀行?
作者: sugar327 (理想人生)   2017-09-12 19:49:00
我有提供是銀行打錯,這怪我嗎
作者: b2209187   2017-09-12 19:49:00
如果有提供護照名,銀行問題,沒提供就是你的問題
作者: auden (.....)   2017-09-12 19:55:00
人生中很多事沒法讓你看誰對誰錯 只能看誰倒楣郵寄嘛風險不能說小 親送嘛請耐心等吧 XD再多嘴一下 任何行業表面都會說以客為尊 實際上 根本不差你或我一個
作者: medama ( )   2017-09-12 20:07:00
可以上網罵銀行 發洩情緒
作者: s9306302100 (Johnson 222是隨他們喊?1)   2017-09-12 20:10:00
你可以消戶不跟這家銀行往來!提升你自己吧當你財力有到那,銀行理專親自來你家服務你都不是問題!
作者: inp0307 (pencil)   2017-09-12 20:24:00
麻煩是麻煩,但金融卡如果可以隨便給人不是很危險嗎?
作者: Anyotw (Yoman)   2017-09-12 21:18:00
但是這目前無解,我理專也無法幫領卡,但可以幫刷存摺,領信用卡,但是金融卡他說就是不能(但是2887 的白狗不就用寄的嗎!?)
作者: love5207995 (文)   2017-09-12 22:04:00
Combo信用卡就可以寄信,我也覺得怪。
作者: kcl0801 (kcl)   2017-09-12 22:05:00
別說了 華南SNY金融卡都要臨櫃領 數位0.3 連兆豐都能用寄的 沒救
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-12 22:41:00
華南,很意外嗎?
作者: jorden2895 (登爺)   2017-09-13 05:59:00
你想要的是水果禮盒吧
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2017-09-13 11:45:00
那你覺得有什麼完美的解決方式
作者: ceendy (啊嗚~)   2017-09-13 12:10:00
信用卡和金融卡都可以用寄的了,這家銀行內規還在10年前?
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2017-09-13 12:31:00
當初有留英文名字 銀行問題 沒留 銀行不會知道你是要用那個 如果你沒留 就不要都怪銀行身上
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-13 12:47:00
就算你申請書有寫,粉粉也會跳針怪你沒寫記得請行員加註:護照英文名字,免得看不懂中文
作者: sugar327 (理想人生)   2017-09-13 13:08:00
推樓上,可能當初要用奇異筆寫大字而不是用原子筆寫,這樣才不會看錯,但就算錯了還是有人會認為是客戶的錯反正銀行的錯,客戶只能認了,反映出來還會被認為是要禮盒
作者: inp0307 (pencil)   2017-09-13 13:59:00
是銀行的錯,但你要領卡對吧?領卡就是要臨櫃領不然你想怎麼辦?還有別的方法?
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2017-09-13 20:17:00
銀行的錯,但他只會針對他打錯名字跟你道歉,他規定親領,你還是得照他規則啊,不喜歡你可以換銀行,銀行很多家

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