作者:
AbbyC (艾比)
2017-07-31 14:06:43想請問...
剛剛先生到國泰臨櫃匯款到玉山帳戶(本人,帳戶名相同)
但後來在他的玉山帳戶一直沒收到款項
回頭看匯款單才發現
玉山帳號00599******* (開頭四碼0059為分行代號 新莊分行)
匯款單上卻是民權分行(玉山網銀查詢代碼為0598)
但匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤)
一般來說...這樣款項匯得進去!??不會跳error嗎@@...
後來先生帶著匯款單回去找櫃台..
好像說只能取消(退匯) 再看你要不要重匯..
可是手續費沒退..(正常嗎? 不算是銀行行員的問題嗎Q_Q...!?
平常很少臨櫃作業..沒匯成還被扣錢覺得有點莫名其妙...
只慶幸至少錢沒有轉到別人的戶頭裡-_-"
若有不妥處請告知!! 謝謝回覆!!
作者:
airer (Buy&Hold)
2017-07-31 14:10:00金資匯款第一個看分行別(資金代碼)，匯款單寫民權分行就會直接匯到玉山民權，接著才會檢核帳號，帳號有誤對方銀行會退匯。因為匯款有順利匯出去，只是被對方銀行退匯，當然會收手續費。
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-07-31 14:23:00上面都打了民權分行,出分行前瞄一眼有這麼困難嗎!是幾百萬上下忙到連這半秒鐘瞄一眼的時間都沒有行員辦完都會加一句請你確認..是幾百萬上下忙到沒空確認
正常啊… 你給什麼資料行員就照 key。跨行不見得能查詢到正確資料，這個確認工作銀行不會擔你是行員 key 錯的話，要求分行吸收。
作者:
airer (Buy&Hold)
2017-07-31 14:34:00癥結點在於不是每家金融機構的分行別都能由帳號前三或四碼能識別，除非是遇到比較有經驗的行員。
要從帳號查分行只有本行辦得到，因為還有分行合併跟轉移所屬分行的情形，其他行庫用代碼判斷是不準的
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-07-31 14:47:00看到你這麼情緒化的貼文跟推文..我很確定不是行員的錯肯定是把分行代碼寫成通匯代碼
作者:
polu911 (大頭)
2017-07-31 14:48:00自己寫錯分行還怪行員key錯
跨行匯款本來就有匯錯的風險最近有新聞，學校會計把錢匯給同校同名同姓其他學生帳戶那個學生因為出國沒發現有人匯錯錢，結果被告不當得利
你先生有寫玉山銀行新莊分行嗎?? 分行代號跟你無關所以匯款單上沒有分行的欄位?如果他沒叫你填分行，這樣就不是你的問題了那就跟他們襄理講啊雖然是照單打，但是哪些欄位沒填會造成錯誤，行員自己要注意，不然外包給打字小姐就好
作者: monkeyboy234 (猴子) 2017-07-31 16:23:00
行員沒檢查到行員有錯，但主要責任其實應該在你先生沒有填，也沒有確認收據所以行員會跟你道歉他沒有講清楚，但匯款程序上責任分屬其實不會改變，所以銀行並不會吸收匯費
這位妹紙啊～匯款單是掃到作業中心請內勤key der ,然後就是照妮手寫的銀行和分行別key.
作者: ANDY2006 (低調) 2017-07-31 17:22:00
妳知道手續費不是銀行全收嗎？妳知道有個單位叫財金公司嗎
前台櫃員執據就沒打對，掃給作業中心會對嗎?一開始叫原PO填好分行名稱，就沒有手續費的爭議作業中心看沒有分行名稱，就看前台打的代號，一錯再錯
樓上，你有打過匯款單嗎??匯款單上沒有填分行代號，作業中心會幫你自動輸入??
欸。你有看清楚文章嗎，原PO拿的執據上的代號就錯了執據的代號是作業中心打的?? 你真的懂流程??匯款單上沒填分行名稱，作業中心分行代碼是照哪個輸入??
我說你啊。原po就說帳號沒錯分行別錯。分行送給集作的，當然也是錯。再說又不是全銀行都是統一由集中作業匯出。懂嗎？ 跟非從業人員講話真費勁。
作者:
medama ( )
2017-07-31 18:56:00若是員工自己打錯 應該要員工負責賠吧
沒打過匯款單的人自稱銀行從業人員，蠻有趣的XDD執據上銀行代號錯，跟作業中心有甚麼關係??不懂就算還拿從業人員來嘴，哈哈
喔，隨便你啊，半桶水嗆人半桶水，網路世界無奇不有XD
作者:
jinpei (阿沛)
2017-07-31 19:10:00你提供的是對的，行員自己的打錯錯，通常分行自己吸收手續費但是如果他照你提供的打，那手續費當然是顧客付
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-07-31 19:12:00不是要吐, 但這種錯誤有一部分是自己的責任, 還是要留意只是如果沒超過額度, 原po何不設定約轉網銀自轉就行?
匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤←←原Po自已打錯請自已吞。銀行沒義務幫你確認正確性。
作者: darrel0710 (阿草) 2017-07-31 20:13:00
通常櫃檯幫忙打單 都會請客戶確認內容無誤後再蓋章自己都沒注意 多少也要負點責任吧
作者:
O12 (多喝水有益身體健康)
2017-07-31 20:33:00客戶寫什麼匯什麼，錯在你寫錯請不要牽拖
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2017-07-31 20:49:00如果民眾已告知分行，行員寫錯問題在行員啊
所以妳先生匯款單沒寫分行名稱，電腦有印出來民權分行是這個意思嗎?以手寫的為準，分行名稱沒手寫電腦有打，還是有誤寫?如果手寫有誤當然沒爭議，但沒填寫卻直接用帳號前面幾碼判斷分行名稱，就有點問題分行別錯誤，照手寫打? 還是沒問收據電腦印出民權分行?
正確來說行員不能幫客戶寫分行，不過現在顧客至上上，小奴才們可能會雞婆幫忙填寫...錯了就是奴才們的錯lo
如果您先生提供完整正確的資料，但是是行員打錯，那應該是行員承擔但如果您先生並沒有完整提供的話，似乎不該怪到行員身上
作者:
prussian (prussian)
2017-07-31 22:58:00你先生去匯，然後行員沒有問「你」分行名稱..???然後現在不是大多免填單了嗎，他到底寫了什麼單? 便條?請當事人自己出來講清楚好嗎，看你在旁邊瞎操心很累也不知道哪些細節是你自己腦補的.....
國泰我年初去存過一次錢，寫字抬有放存提款的傳票想寫匯款單的人還是可以寫
作者:
AbbyC (艾比)
2017-07-31 23:34:00先生只有填了日期帳號金額,有詢問行員還需填寫哪些,行員說這樣就可以也沒問分行代碼名稱等資訊,上面回覆都有說喔...並無腦補,但也確實是離開時他自己沒注意到有錯,從頭到尾也並沒有想要爭取退回匯費的問題,只是我自己好奇所以上版發問而已...造成困擾很抱歉!
作者: ANDY2006 (低調) 2017-08-01 17:37:00
所以囉，搞什麼免填單真的遇到像這樣的狀況真的灰不清
作者:
fuhoren (種樹的男人)
2017-08-02 09:13:00覺得難怪教科書不是用對話體寫的。