嗨！大家好，最近很夯的Richart已經推出超過半年了，這兩天在找半年以前的帳戶明細發現已經不見了...
致電詢問客服才知道Richart app只供查詢半年內的資料，如要超過半年的資料得向分行申請，手續費是200起跳。
因為很多明細我都有寫備註，而客服表示不知道調出來的資料是否包含備註的內容，須自行去電分行詢問資料內容...
透過台新網銀也無法看到備註的內容...即使匯出資料及每個月的對帳單也沒有。不知道有沒有版友有相同的困擾？
這樣感覺不合邏輯，讓使用者能寫備註，但卻不讓使用者留存？

什麼？那我幹嘛幹這種無摺形式的帳戶啊？！

對啊！我也覺得莫名其妙…

300元測試費換一個功能不全的帳戶

謝提醒…備註大概也是拿來測試用…上次用備註是為了完成任務…不過辦這個主要是為了它的利率…其他可以忍受…

那只好手動記帳一下 不然richart整體算好用！

不然就是開個一般戶就有電子對帳單了

他的重點應該是在app加的備註，電子對帳單沒有

一想到之前紀錄的備註都沒了就很怨恨...

是喔...真是莫名其妙的一個帳戶,拿完優惠利率就打算閃了限制只能用APP操作功能,APP卻寫得奇爛無比,之前甚至還把我帳戶內金額亂搞,然後帳務明細呈現方式很不直覺,我完全沒辦法像看存摺那樣很快檢查總額正確與否,跟他們建議跟馬耳東風一樣...看來優惠利息玩完就可以把資金搬走了,改去花旗開個帳戶好了,反正沒有奇裝異服應該不會被刁難www

用過真的感覺華而不實 看明細還沒有傳統存摺方便

wtfconk大大有遇過總額錯誤喔！？那看來得仔細檢查惹…

要馬兒好 又要馬兒不吃草??

馬兒跑不動，可以換匹馬

我是還有一個雲端帳戶 我都有對帳單！

要求他每月底寄電子對帳單 自己保存e-mail 這樣合理吧開銀行不是慈善事業~ 香蕉 猴子

我就放個空閒一百萬在裡面吃1% 有標的隨時可以投入的閒餘資金

有收到對帳單，但上面沒有備註的內容，當使用者寫好玩der...

對帳單上面不會有標注什麼東西!

所以sny會存超過半年以上的紀錄?可以請問各位有哪家網銀可以查半年以上的紀錄?

SNY 華南說可以查五年內的記錄(那時候可轉換成一般戶的時候說的)，不過這家沒辦法自己加備註這篇的癥結點在於自己加的備註半年內就掰，對帳單也不會有所以要拿來記帳還是拿記帳APP來用吧，或者寫個客服信箱建議一

對帳單也沒有轉出轉入的帳號資訊記性不好很難對帳...

所以我都拿APP記帳 銀行記錄是輔助 XD 然後能刷卡就刷卡

mfouraone大大可能誤會我的意思了，我知道幾乎每家銀行可在線上查的資料都是半年到一年，但其他家銀行並無提供備註的功能，那既然Richart提供了，是否也該要有個匯出功能好讓使用者自行保留資料？

我也覺得奇怪，圖檔應該很佔容量吧提供圖檔備註又想節省容量，根本矛盾

我是覺得有寄電子檔到gmail還可以接受

就提供可以匯出至Excel的功能就好了,不知道這些銀行IT在想什麼, 而且文字檔案是會佔多少儲存空間? 只提供半年也太短

跟台新反應吧，看台新怎麼後續處理，了解一下他們怎麼看待這個產品及其客戶搞不好只是粗心沒想到，雖然很蠢但起碼不是什麼資安大問題

感謝提醒，我也剛開通，整體畫面及記帳都蠻直覺的，覺得還不錯用，沒想到會消失，還是要乖乖記帳了QQ

https://goo.gl/sw7rAa 一人一信去留言建議吧

我有打電話去反應，不過克服的反應："就是只有六個月，備註的內容自己跟分行詢問可否匯出"這種感覺…我這幾天會再跟他們確實反映感謝Go2大大的連結，已填寫送出反應！

補回來, 小弟其實也是想發問哪家網銀或是數位帳戶能有半年以上的查帳紀錄 因為數位化以後根本沒實體存簿銀行廣告又一堆, 又不能對帳email獨立, 廣告email獨立管理起來有夠麻煩

真的！還是希望Richart能夠聽到使用者的心聲…T.T

我可以請問一下樓上各位，gogo卡需要繳年費嗎?我在網站上沒找到相關訊息

電子帳單免年費的樣子!

謝謝你!!我都沒找到

我也記得電子帳單免年費，你在辦的時候可以詢問，再三確認一下比較保險，或是詢問客服他們應該很樂意解答。

已經問了，報告一下，電子帳單免年費沒錯，如果當年度有消費滿六筆也可免年費~謝謝各位解答!

台新銀行的網銀也可以查詢吧

fireray大大 台新網銀也是只能查六個月內，而且也不會有備註的內容...

我也有打電話問過客服，回覆是說年底前會上線，但可以將近半年的交易明細匯出，寄到我們的電子信箱XD

雖然只有半年但App匯出的交易明細有包含在交易明細編輯的備註囉!

感謝樓上兩位大大的幫忙～那就等年底囉！