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前天(1日)網友Jason陪同朋友去「花旗銀行分行」開戶，指控銀行服務人員因她外型打扮問題，拒絕開戶。網友後來向金管會查詢開戶要件，是可以開一般戶頭，於是前往花旗銀行理論。協調過程中，銀行經理隱晦的說是因她的外型問題，拒絕讓他開戶，後來經理發現網友錄影致她心生恐懼為由報警，警方最後將雙方都帶回派出所。
網友將影片PO網痛批銀行和警方態度實在差勁。有網友提出質疑，「花旗以外型來判斷開戶者是否合格，是否違反金融管理法的嫌疑，並且這類型的歧視是否有法可管？警察試圖以恐嚇戒護的方式來扣留我的手機是否違法？」
網友表示，花旗銀行原本要他朋友先存入100萬元才可開戶，又改口80萬就可以，但後來又請他朋友離開。網友聽到氣不過，到花旗銀行提出質疑，要經理出面說明，花旗經理隱諱地說是因為他朋友外型關係致不給開戶，過程中突然發現網友在錄影蒐證，雙方僵持不下，於是銀行報警前來處理，後來網友拒絕刪除拍攝內容，遭警員帶回派出所。
民族西路派出所對此表示，昨天下午13時許，接獲花旗銀行報案有糾紛，趕往現場處理，行員表示，希望開戶民眾偷偷錄影的畫面能夠刪除，因為感覺到個人隱私受到侵害，但對方堅持不願刪除。但是男子卻是不斷與警方爭執，甚至還說「你不是檢察官憑什麼看我手機！」「那女生要報案啊？沒報案怎麼看我手機。」最後警方請該男子回派出所好好研究一下法律，男子才上車。
回到警局後，警依照刑法第315條第1項第2款「無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私者。」告知當事人，而銀行也希望息事寧人，所以決定不提出告訴，事後2人便離開派出所。（突發中心陳以昇、邱中岳／台北報導）