本人有辦gogo卡，同時也有辦richart帳戶，並設定自動扣款。但碰到以下問題...希望有
人能為我解釋一下。
1.卡片寄來時，紙本上寫27號是結帳日。
但辦richart顯示結帳日12號...問台新客服，跟我說是27號，但問richart客服又說是12
號...啊是怎樣，兩邊跟我說的都不一樣...到底？
2.本人發卡日20號，我在6/30刷了一筆690。也有看到richart的交易明細690。
但後來陸陸續續在7/6 ，7/8總共刷了3筆。也有訊息通知說有刷卡。但很奇怪。richart
交易明細卻看不到後來刷的3筆，只顯示前一次的690而已...這是系統bug嘛...?不知道是
否有人碰過有刷卡但richart明細卻沒寫入的情形？
*很確定有刷成功，因為有收到電子賬單

你會收到兩種帳單，一個信用卡的，一個Richart的

黏卡片的紙上面是"繳款截止日" 網銀看到"結帳日"所以兩個都對 差15天正常

你是是有把字看錯？如果帳單結帳日12日，繳款截止日就是27

Richart是告訴你帳的進出明細，有點像刷存簿一樣

日，你要去重看國字。

只要授權"刷的那時候"就會發簡訊 明細要等"商店請款"才入帳

基本上第一點可以確定了，網銀有說12號，繳款截止日27號。我只是不懂為何台新客服會說是27號？

我想你們雙方溝通時都有發生差錯，一個講錯，一個聽過，或相反，當一個人誤解或沒聽懂對方表達的意思時，自然得不到正確答案。我只能說一切以白紙黑字為準，你收到的資料上寫什麼就是什麼。聽錯第二個也不是問題，等交易入帳後就看得到了，不要急。所以問題一和二都已經結案了。

好奇，您說商店請款，明細才會出現在richart,但現在已經開始算下一期了，而本期我確實是要繳這4筆的卡費，不就表示已經請款了嘛？

Richart APP只看得到@GoGo卡的交易明細，已出帳或未出帳，其他台新卡的交易明細請改用個人網路銀行或台新銀行行動銀行APP，Richart APP並不服務@GoGo卡以外的台新卡。根據你的敘述，我們並不知道你除了有刷@GoGo卡以外，還有

我刷的都是@gogo卡，並無其他台新卡~

沒有使用其他台新卡消費，我們看不出來。有刷成功跟有沒有收到電子帳單 這有任何關連性嗎？＠＠商店請款並已入帳的交易才會顯示在未出帳交易明細，而在當期帳單結帳日之間已入未出帳明細的交易才會在當期帳單結帳日後列入帳單中，如果在當期帳單結帳日之後才入帳的交易，就列入下一期帳單。

因為就我的認知，我@GOGO卡刷了4筆，裡所當然明細應該也要出現4筆才是。但卻只有一筆。雖然網銀查還是正確的。但就覺得richart app 為何會沒另外3筆的資料。強迫症上身這樣。哈

個人覺得台新還在debug，我是舊戶，結帳日27繳款期限12，收到@gogo卡時信件卻註明12結帳，致電客服也說12是繳款期限，27才是結帳日。

結帳日12，繳款日27，就這麼簡單啊

台新網銀應該要註明幾號結帳 幾號繳款才是