昨天有空時跑去公館某分行，行員感覺什麼都不清楚是新進人員，一直問旁邊前輩
進去時表明已開立Richart帳戶，要台新網路銀行、開啟非約定轉帳功能
行員：無法辦理，Richart APP有自己的APP 要有台新的帳戶才能辦理網路銀行，而Richa
rt本身用APP就可以轉帳
我：可是我在網路上看到的資訊是沒你們的銀行帳戶只有Richart一樣可以開網路銀行
行員一頭霧水的問了隔壁前輩
前輩：Richart APP有自己的APP 不用另外開網路銀行，Richart是數位銀行用APP就可以
轉帳不用開起非約定轉帳，你是想用提款機轉嗎？那就要申請
我：嗯，請幫我開啟
行員給我填了單子蓋了印章跟簽名，還有複印身份證之後就跟我說這樣就可以了
因為我還沒收到狗狗卡，所以當下無法測試
今天收到卡片，按照指示開卡更改密碼，回家後因為爬文有看到用狗狗卡+讀卡機就可以
線上辦理台新銀行網路銀行，於是立刻自己申請：成功
證實行員說的：Richart APP有自己的APP 要有台新的帳戶才能辦理網路銀行——是錯誤
的
之後用手機登入台新銀行APP選擇非約定轉帳，直接跳出需要啟用碼，我依照上面的方法
申請裝置認證服務，得到了4碼的啟用碼，輸入後並輸入網路銀行登入的使用者密碼，直
接跳出權限不足
http://i.imgur.com/qHEKZr1.jpg
而如果使用網頁版的暫停/恢復非約定轉帳則會顯示：您的權限不足，無法使用此功能
請問是不是行員根本沒幫我開啟行動版非約定轉帳功能？（ATM機器我沒試過非約定轉帳
）
而為何我申請裝置認證一直都是無權限，是否是操作錯誤？還是一定要親自跑一趟銀行呢
？
（我的Richart轉帳功能連結台新行動金鑰是可使用的）
經過各位的回答，我剛剛打電話去0800詢問，結果是說線上自行申請的網路銀行只有檢視
帳戶交易明細的簡易權限，是無法使用裝置認證的，必須親自到分行開啟行動銀行非約定
轉帳。
我跟他說我有去分行辦理申請網路銀行，但行員說無法申請，他表示一定能申請........
.
決定明天再跑一次分行，把行動裝置、非約定轉帳、無卡提款一次辦起來.........
真的是一個問題，每個人的答案都不同...
※ 引述《zazazas (心酸XD)》之銘言：
: 今天去新莊某分行辦理，時間上處理的有點久
: 進去時表明要開立Richart網銀、ATM非約定轉帳、無卡提款
: 兩位行員不知道能不能辦理無卡提款於是先電話確認可行再開始作業。
: 1.準備好身分證、印鑑
: 2.印鑑卡、網銀申請書、ATM非約定轉帳三份文件簽名
: A.印鑑卡可以選留簽名或是印鑑(一式或兩式擇一)
: B.網銀申請書要先預設使用者代碼(可以與原本使用的信用卡網銀相同)
: C.會拿到兩張密碼函一張網銀密碼一張行動裝置啟動碼(原本使用的網銀帳密會失效)
: PS.建議先用網頁版進入網銀後先更改密碼再進入行動APP認證裝置。
: 假如一直無法使用預設的密碼進入網銀，有可能是行員忘記啟動密碼。
: 因為行員感覺不太會弄，所以我要求現場確定可以使用才離櫃，
: 一直進不去行員才發現她忘記啟動密碼。
: 無卡提款如果前面有人使用，其實在後面排隊時先操作網銀再領錢也滿快的XD