小弟也有過類似經驗
欲臨櫃換匯提領日幣五萬
過了兩遍點鈔機 給了小弟日幣五十萬
還笑瞇瞇的問是否要紙袋裝好…
小弟善意回應
「妳確定要這樣嗎？理專戶匯率這麼好？」
發現錯誤後
看似新進的正妹行員 被旁邊的學姊白眼到爆
後來問理專 這樣會怎樣
會有盤點到爆 還有寫不完的檢討…
※ 引述《Leifcome ()》之銘言：
: 各位版友好
: 小弟我今天下午接到一通銀行的來電 說我有一筆存款存入時因銀行新進行員操作不慎
: 誤將該筆存款重複存入(也就是多了一倍~) 然後在盤點時才發現
: 所以在主管的同意下"但我不知情的情況"下直接從我的帳戶把那筆錢領回去
: 然後打了一通電話給我告知這樣的情況 並說聲抱歉
: 小弟我知道行員弄錯金額可能很緊張 那筆錢也原本就不屬於我
: 只是很不開心我的帳戶就在我不知情的狀況下被修改
: 那是不是也在他的主管同意之下也可以把我的錢都轉走??!!
: 我的問題是 銀行對於這種錯誤的SOP是什麼?有沒有什麼法源依據?
: 還是只要主管簽章同意就可以把用戶的錢修正成他們認為正確金額?
: 感謝各位高手解惑