今天到兆豐銀行
要辦新增網路銀行約定帳戶
結果接洽的行員說，
他們家的約定帳戶有分
1.網路銀行
2.atm
網路銀行的約定帳戶，
要買600元的動態密碼卡，
才能使用。
再三確認，還是這樣說明，
只能花600買動態密碼卡
才能使用網路銀行約定帳戶轉帳
而且網路銀行還不能轉非約定
說是公司放堵詐騙的措施
atm的方式
則是每次都要插卡使用
不想莫名奇妙花600元
最後只好選用後者
設定atm約定帳戶的方式
回家實際測試
明明之前設定的約定帳戶
可以直接用app登入網路銀行
不插卡直接轉帳到約定帳戶
請問是行員想推銷
600元動態密碼卡的方式嗎？
或是我跟同行家人
一起都解讀錯行員的解釋？
而且還問了好幾次都誤解
又或是app登入網路銀行
屬於第三種行員沒有解釋的方式？
那為什麼行員又硬要我買
600元動態密碼卡
才能新增約定帳戶？
剛登入明明已有四個約定帳戶
當下還以為自己記錯
覺得有點火.....
特地請假去辦理
還繞了好幾圈才找到停車位置
結果還是要插卡
才能轉帳到需要的帳戶
本來想直接投訴金管會
但怕自己誤會了什麼
所以想先請教板上的大大
做個確認^^"
作者:
sn245763 (Herman)
2016-02-02 22:50:00沒用過兆豐服務，但印象中有〝非約定〞轉帳需求才需要實體驗證載具，通常一般人都是用金融卡+線上ATM解決。約定轉帳只要臨櫃辦一辦就好，不需要任何驗證載具。
作者: chrno 2016-02-02 23:21:00
兆豐不用花NT600, 可以臨櫃申請開放使用金融卡驗證, 但是使用的讀卡機自己要準備。兆豐網銀非約定轉帳 要求驗證，方式一個是買那個密碼器，一個就是自己的金融卡搭配讀卡機，後者需要臨櫃申辦，才會開放權限。
這聽起來是有溝通不良… 兩種方式都是常見的網銀非約轉驗證方式行員是不是有誤會你是要在網銀自己新增約定帳號？
作者: chrno 2016-02-02 23:53:00
兆豐的網銀沒辦法自己加約轉帳號，有些大概都只簡略記得關鍵字，轉帳和密碼器，經驗去開啟非約轉金融卡驗證功能時，只記得要密碼器，只好認真的說總行寄來的mail說可以使用金融卡，分行一陣慌亂之後，到處詢問，才處理完成。
作者: dallasman (達拉斯小牛) 2016-02-03 00:49:00
行員一定是聽成非約轉..如果你說SSL約轉就不會被弄錯
作者:
yi516 (sailor)
2016-02-03 00:54:00你應該是當初就有設定網銀約定帳號所以打開網銀才會看到四個帳號
作者:
dakook (貓奴)
2016-02-03 06:32:00行員自己把約轉跟非約轉搞混了
作者:
jamupme (james)
2016-02-03 21:26:00約定帳戶不用驗證 非約定帳戶才需驗證 且可以使用金融卡+讀卡機(最省)兆豐也可以自己新增約定帳號 一樣使用金融卡+讀卡機驗證但要請行員開啟金融卡驗證+線上設定帳號功能基本上可能是行員的訓練不足 但不會是為了推銷這個機器因為這台機器成本要500多 還容易被客人弄壞而被罵都會盡量勸客戶用金融卡驗證方式..(如果需要非約轉的話)
作者: accjm 2016-02-04 20:45:00
這沒什麼好推銷的，有在使用約定帳號怎麼還會搞不清楚?
作者: gigis 2016-02-04 22:32:00
行員不會想推銷這種機器的,費力費時沒業績
網路ATM只要插卡就可轉帳，網路銀行還要一組密碼(不知如何取得)，所以我都是用網路ATM轉帳，