【新聞】國泰金總座李長庚：國泰世華銀擬推副品牌
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140630000057-260202
工商時報 記者彭禎伶／台北報導
資深品牌全新出發，國泰金控嘗試要推出銀行「副品牌」，主打年輕新世代。國泰金控暨
國泰世華銀行總經理李長庚表示，正努力溝通希望能推出國泰世華銀的副品牌，專攻30或
35歲以下的客群，提供更精緻、符合此客群需求、全新數位化服務。
長期爭取數位金融第1大
李長庚表示，例如新加坡華僑銀行（OCBC）在2011年就推出專攻Y世代年輕族群的第二品
牌FRANK by OCBC，葡萄牙的千禧（Millennium）集團也推出專攻年輕市場的Activo Bank
。
李長庚指出，其中千禧銀行跟國泰世華銀一樣，都是比較資深的銀行，主力客戶約是35～
50歲的中壯年成熟客戶，年輕客群較少，因此成立Activo這個較小規模的副品牌，去專攻
電子金融、數位平台，以一個新品牌形象去經營年輕客戶。
為因應金融服務3.0時代來臨，國泰世華銀也在原本的企業金融事業處、消費金融事業處
、財務金融事業處及私人銀行事業處外，今年初再成立數位銀行事業處，專攻數位化金融
服務。
李長庚形容，最早國泰世華銀只有消金及企金事業處，就好比只有陸軍及海軍，2011年集
團改造成，將金融交易（Treasury）及金融行銷部門（TMU）成立財務金融事業處，等於
陸、海、空軍齊備，新成立的兩大事業處則等於是兩支「特種部隊」
他指出，，5大事業處確立後，未來國泰世華銀的收入會更多樣化、更多營收來源，且靠
著5大事業處的彼此合作及撞擊，產生更大的綜效。
但李長庚指出，國泰金有1,200多萬客戶，企業資源及廣告宣傳必須是顧及所有的客群，
但數位金融亦或是台灣30～35歲以下的年輕新世代，可能必須要有新的品牌、新的形象去
專心經營，所以國泰世華銀的數銀事業群發想出創立第二品牌的想法，希望成立較小資本
、專攻金融數位化的小銀行，將銀行的資源、廣告宣傳就全力集中在新世代、新金融，在
相關服務及分行等設計上，也會與國泰世華銀有些區隔。
可是國內銀行一張執照就是資本額100億元，李長庚表示，正在努力規劃及溝通，希望能
讓市場真正看見國泰的新創意。
至於國泰金控是否能在這波金融服務升級3.0版本的過程中搶占第1名？李長庚說：「當然
要追求第1名」，但他也指出，目前各金控、銀行也都在發展數位金融，各有聚焦的重點
，目前國泰世華銀就交易筆數來看，已有91％的交易是在電子平台上完成，儘管臨櫃的實
體交易筆數依舊快速成長，但目前交易比重約占9％，國泰世華銀不見得是走得最快的銀
行，但長期希望是新金融服務的第1名。
因應子公司不同規模再造
走出海嘯谷底
國泰金控一直是國內第1大金控，擁有國內最大的壽險公司─國泰人壽，及民營銀行分行
數第1大、多項業務也都是民營銀行前3大的國泰世華銀，但也因為規模大，在2008年金融
海嘯來臨時，國泰金要控穩舵、重新定住方向的時間也就比中小型金控要稍長一點。
今年前5月國泰金稅後獲利已達183.5億元，較去年同期成長近50％，各子公司也都有3～5
成以上的獲利成長，外界預期今年國泰金全年獲利會突破300億元，恢復金融海嘯前的獲
利能力。
李長庚談到這段期間國泰金的再造工程，強調金控每一子公司的成立時間、發展階段以及
規模都不同，因此要應對外在環境變化的方式也不同，國泰金是整體討論，在董事長蔡宏
圖組合確定未來發展策略方向後，就全體逐步落實。
他指出，基本的主軸是國泰證券規模比較小，組織就有比較大的調整，有新的團隊、新的
想法、新的作法，從制度面、組織全面整個打掉重練，有天翻地覆的改變，目前也有不錯
的成績；國泰世華銀行則作中度的調整，一開始先溝通理念、未來發展的方向、策略想法
，再逐步從制度、人事、考核上去調整，後來金控啟動方案從各項商品端、營運方向、後
續管理效率去逐步改，這也包括海外布局的部分。
而國泰人壽因「體積比較龐大」，就作比較小幅度的改變，人壽從業務員升級方案（
AG2.0）改變，從後勤、組織發展長遠的改變，重點要著重長期的獲利能力，不去爭短期
市場排名，另外在產險、投信、創投等子公司也相對都有些改變。
李長庚說：「節奏上是小的東西天翻地覆大改，大的部分就小小改變，觀察不同狀況，調
整速度的快慢」，後來國泰金陸續推動各項專案，改變的速度也正在加快。