20分鐘之前接到自稱巧連智公關的電話，開頭直接說出小朋友的名字和我家地址並說由於後
台問題導致重複出貨請我這幾天拒收他們的包裹。
並提到會發道歉信在官網並寄1000元禮券來道歉，最後再稱有重複扣款的疑慮問我是哪一間
發卡銀行說要傳真通知銀行端停止這筆支付（到此我有疑慮所以隨便說了一間）銀行。
5分鐘後立刻接到自稱該銀行的專員說收到傳真要來處理，我直接就說別騙了並掛上電話。
結論，已通報165，希望版上的爸爸媽媽小心。
（女兒剛好在旁邊哭所以我第一通鬆懈了，被問他們問出名字QQ)

我是接到客服詢問有無閱讀問題，這是詐騙嗎？

公關管太寬了吧！他不知道公關的意思嗎？