先說結論：Uppababy 申請保固的經驗真是一等一的好啊啊啊
——————以下流水帳——————
我在2020年因為大兒子長太快，所以購入Uppababy Minu 第一代推車，以輕便推車來說，雖
然不便宜，但實際拿到後發現真的是很穩又超好推，很對得起他的價格。
第一次用到保固是大約在購買後一年，某一天突然發現車子收不起來，我當時先寄了客服信
又發了訊息給FB官方，很快的FB客服就回我了，很詳細的告訴我初步怎麼處理，試了方法後
，再次聯絡FB客服，這一次直接跟我要了保固號碼、地址，台灣代理商應該是沒有維修中心
，所以直接寄了一個新車框給我。
後來就一直使用，直到去年十二月，煞車無法一鍵雙煞，但大寶大了，我們全家都以為過保
了，也就先擱置了（我當時覺得應該就是2年早過了XD)
結果二寶去年出生後，像吹氣球一樣變巨，加上大寶偶爾看到弟弟坐車車他也想坐 就想說
把Minu 修好來用，其實我本來想自己買車框，但無奈我找不到有賣的地方，於是聯繫的FB
客服詢問是否有維修，這時讓我驚訝的來了
客服竟然「自己主動」翻了我們之前的對話，幫我查了告知我竟然還在保固內，會直接再寄
一個新車框給我！！（經過網站查證Uppababy 的保固是三年，超佛）
這中間沒有跟我要任何證明故障的影片、沒再要保固號碼，就這樣2/13詢問，2/15新車框就
躺在我家了，真的很少很少遇到這麼乾脆的廠商。
保固是Uppababy原廠，但台灣代理卡樂米也是快速的回覆+貼心的服務，而且都會主動附上
安裝和拆卸的影片，由於真的是很優質的保固申請體驗（還兩次），特地分享也想稱讚一下
廠商！
最後附上購買及對話證明，我不是葉，也沒有購買新東西沒折扣沒禮物，呵呵
購買證明
https://i.imgur.com/qWRxjiQ.png
第一次申請保固
https://i.imgur.com/S0lGJ64.jpg
https://i.imgur.com/Q88ntMF.jpg
https://i.imgur.com/LB7xlOQ.jpg
https://i.imgur.com/v9EdynJ.png
https://i.imgur.com/5rzuP6L.png
https://i.imgur.com/MUyDsuZ.png
第二次申請保固
https://i.imgur.com/ljTRulA.png
https://i.imgur.com/LFWL7OV.png
https://i.imgur.com/bZG7bnf.png

屁啦，我一個遮陽布還在保固內，都不給換，還一定用什麼所謂的優惠價買要1千，那要保固做什麼，根本沒那麼好，還說要換折疊椅還要拍給他看評估才給換，爛https://i.imgur.com/W6Tv6qb.jpg

我的經驗也很好 之前第二個座椅買來就收著沒檢查 過了幾個月要用的時候才發現沒有附到皮把手 二話不說馬上寄一個來

日常使用不在保固，那叫什麼保固只會用這個霸王條款堵你而已，爛

樓上P大的遮陽布，我沒遇過，我都是車框問題的，大家也可以參考一下

我也是真實經驗，還在保固耶

P大我沒別的意思，也沒說你是假的，我看文字你有點衝了：）

三年內壞兩次是不是不太耐用啊@@

遮陽布可能被當成會磨損的消耗品了，所以不保固？

我寶寶99%，幾乎每天都推推車，又很常上山下海，所以我沒啥怨言就是了

拜託，是誰都生氣，這車價錢那麼高，結果這樣

然後保固阿莎力，通常都是因為含在售價裡面了

我知道你生氣，我好像也不能請你消氣，但看文字感覺你發洩在我身上了，只是如此

好奇P大遮陽布是什麼問題 我家遮陽布風吹日曬雨淋的現在看上面還有發霉XD當成耗損品我覺得正常啊

不過是不是太容易壞了？？？

原 po抱謙，因為我遇到沒那麼好，另保固也沒說遮陽布是消耗品啊，就一個一點的磨損，就說是自然不給保固不給換，這車要3萬多耶

上次也請他們寄東西，很直接，不囉唆的

保固經驗很好+1 直接換了一個把手寄到家 拆換容易這點也很棒

買了v2使用六個月，裝提籃轉接器收折導致遮陽布破洞不過還沒提出保跟購買新品

我姐的mini 保固內換了三台XD 服務是很好 但很多人都有經驗 是不是太容易壞啦*minu

https://i.imgur.com/c0KBTS2.jpg說換東西阿莎力是騙人的

之前看文章被燒火，現場看MINU V2座位偏低不過55公分，只好放棄

車架方面好像都超乾脆，我也換過一次，是在清v1庫存？輕型的坐高應該都差不多吧，有推薦哪一台輕型的跟高景觀差不多高度嗎？有點想再買一台

有點看不太懂留言自己講只有一點磨損然後罵原廠不給換是在兇什麼，磨損算是商品瑕疵導致無法使用嗎？保固條款不都寫明了「因日常使用導致的一般磨損」不在保固範圍內。不如磨損照片也貼上來給大家一起評評理看是否合理拒絕出保

業務自己說壞了換一組新的，不懂為什麼一直扯到保固書賣那麼貴就是把保固的錢算進去，而不是一直拿當初買車看都沒看過也沒說有這條款來擋，將心比心這台車那麼貴，那我買一般幾千塊的車就好了，幹嘛買3萬多就是看上有保固啊這些條款是後來要跟他換新的，車商丟出來擋消費者的，根本和當初業務說的不一樣，誰都會生氣只能說自己傻被業務話術騙了

保固這塊真的很強朋友買推車一個多月 後來把手調整卡卡原廠也是直接寄新車框來 不囉嗦不過樓上p大 遮陽布磨損一般算正常磨損吧 不保固是正常 不過如果剛收到就有磨損那保固正常要換

P大要不要分享遮陽布的照片，網友換的也不是遮陽布說換給別人但不換給你好像也不對吧？

https://i.imgur.com/YmOGTaC.jpg用一年多，另不要再說什么自然磨合的不保了，當初業務說壞了就換新的，再我的認知裡保固內就要給人換啊

用一年多加這位置是使用磨損吧

看不懂兇什麼＋1人家原廠就是按照保固書的約定，如果是業務說的要不要回去找業務負責

我遇到的也是在保固範圍內的都很阿莎力，我是收到的時候手把皮革有瑕疵，他們就立馬寄了一個新的手把來，如果自己使用破掉本來就不會保固吧…除非你能證明這是他出廠就破掉....

有阿，申訴了，不認，若是做不到的不要說，再全部推給保固書，明明展場三年保固打很大

太硬凹了吧，使用一年多磨破硬要人換，跟幾年保固無關吧

我沒凹，是業務說壞了會換新的給你，那用一年多就磨損是不是品質不太好，連保固沒過就壞

人在北美不知道有沒有參考價值但是也是遇到問題對方直接寄一個車框，完全沒有為難而且我們的問題很小

感謝有人終於貼出照片證明自己有多貪小便宜還想跟客服硬凹，看起來還真的就只是個根本稱不上「損壞」的布料小「磨損」耶？這個所謂磨損是不是根本連破洞都沒有啊？原廠保固3年不是保你三年品項狀況都9成新以上讓你換一輪後可以直接當全新品轉賣耶。拿推文其它產品問題出保更換成功經驗回去找客服說別人都可以換是想更加凸顯自己是不識字的奧客嗎？從保固條款定義保固內容不是很正常的一件事嗎，從你提供的照片看來多數人應該都不會覺得這屬於你購買時業務承諾你的「壞掉就換新程度」，舉極端一點的例子，難道iPhone保固一年你拿螢幕上的幾道刮痕跟他說要出保免費換新螢幕對方會理你嗎？

不是有句話叫做業務說的話能信ox也能吃了

對，我就是被不老實的業務給騙了，懷雙胞胎很痛苦去找推車，花高價當傻子，麻煩以後要先把保固條例告知顧客，玩不起保固就不要學大廠那我也舉極端例子，GARMIN手環壞了人家就是寄新的給你另客人在保固內提出東西壞怎麼會說是貪小便宜呢？也太好笑了，當初車子賣那麼貴保固就算進去了啊

說實在的 如果收到貨就這樣 那肯定是瑕疵如果用了好一段時間 這個算正常磨損這樣要廠商吞保固 這真的說不過去保固又不是保證全換新 正常使用除外你照片條款應該寫的很清楚了

上面那位 我看圖片覺得沒很嚴重 若不是一收到就發現很難要求廠商出保固 單純就是眼睛在不爽吧你比喻garmin 拿我也能拿愛馬仕拉鍊歪了也不退換阿另外我買我煞車斷掉廠商也是很乾脆出一個新的車架給我而且這個不是”壞掉“ 只是磨損 要不要出保固本來就是廠商判斷

直接黑單某人了 這行為實在很…