是否因發佈心得而有優惠:no
優惠內容:完全沒有優惠內容,此篇為反推文,可能有點怨氣,不喜請左轉,謝謝
心得內容:
我購買的是這款:https://www.locknlock.tw/SalePage/index/6551988
官網DM:https://imgur.com/a/yjJ4Q7d
在大寶時期因為沒有這種小玻璃分裝盒,大多是矽膠或是冰磚盒居多,
因為我兩個孩子對副食品食量/需求頗大,所以對一般市售分裝盒都覺得不適用
但因為先生稍微有點強迫症(?)對孩子的紀錄希望可以確實一點
所以從大寶時期到二寶前期都是用奶瓶當刻度,分裝自煮的副食品在玻璃保鮮盒中
後來發現樂扣樂扣這款有刻度,是玻璃材質!又標榜可以直接進電鍋、消毒鍋、冷凍
最重要的是還有刻度!!!!
覺得很適合拿來做副食品分裝盒,就無腦的一次買兩組
當初還為了挑圓形還是方形,先生說乾脆無腦一次買齊,
看哪個好用就之後回購哪個形狀就好XDD
結果使用不到半年,約莫四個月,第一個就在電鍋裡破掉了!!!
https://imgur.com/a/kqUwcMx
仔細看照片,它不只前面整快掉下來破了以外,連後方都是裂的!
說明一下我的加熱方式,大同316電鍋裡面放加熱架,加熱架上放一個大碗水,將
副食品盒置入水中隔水加熱
而我第一次向客服反應時,樂扣是先致電來詢問狀況
我描述了我的使用狀況跟破損情境,他們一直強調他們是第一次遇到破掉的情況
可能是我用了錯誤的方式加熱、商品可能在我們使用時有撞到、貨物運送時可能有造成
破損等理由,總之就是一直檢討消費者
他們請我跟原購買通路做後續處理
https://imgur.com/a/QrpI4IS
事後蝦皮商城的賣家有補一個方形的給我,因為只有單一一個所以沒有紙盒包覆,直接寄
到家裡
我在電話中很清楚地告知客服,我要的不是再賠償一個新品,而是希望品牌可以對於自己
的產品更為了解,不要主打可以直接進電鍋,我進電鍋隔水加熱還是破,看是不是哪個環
節可以再優化
客服說,他們會反應給相關單位,但因為他們只是品牌,不是自己工廠,但還是會去溝通
至此,覺得可能真的只是單一事件,直到破了第二個、第三個
第二個直接被長輩丟了,沒有留下屍體
第三個是直接在冷凍庫裂開了
https://imgur.com/a/jFYve4j
我這次先聯繫蝦皮商城客服,得到的回覆是請我聯繫樂扣官方
這次還是透過FB官方粉專跟他們聯繫,大約在一小時內接到他們的客服電話
打來先說若是水較多的副食品放進冷凍會膨脹,導致玻璃破裂,這是正常物理現象,他們
不能控制水的方向只能往上還是往下
我:我能理解水結凍體積會變大的事實,但是我不只用你們品牌裝而已,他牌一樣的
使用狀況都沒事,請問會不會是這批有問題?(因為第一個跟第二個破的都是方形的)
客服:但因為我們確實也有接到幾個也是因為冷凍破裂的狀況,不是只有您這邊有破而已
.....................
不是阿....所以樂扣覺得只有要人破,就是使用狀況的問題,而且不是只有我一個人破而
已喔^^ 所以我不孤單的意思嗎
產品絕對沒問題就對了......
我:上次有希望針對這個產品看能不能優化,請問有後續討論嗎?
客服:因為我們這個是玻璃製品....(詳細說甚麼我忘了,簡之答非所問)還是繼續說水的
物理現象
說到後面我已經完全放棄了XD
他確實是玻璃製品,但如果因為冷凍、加熱等有裂的疑慮,我們這是給寶寶分裝食用的副
食品盒,哪怕一個萬一!!!!有碎玻璃那真的就是糟糟糟糟糕到一個不行
身為家長的我,恐怕是要把這個產品打入冷宮了
掛完電話後還是會再傳一次訊息告知我,他們已經告知我情況了唷^^
https://imgur.com/a/QKPdMs4
還有一個缺點,他們的矽膠蓋很容易吸附味道~密閉性也不是特別好,總之對這個產品頗
失望
其實本來就想默默地當作花錢買經驗就好,但他們處理方式跟說法實在太過反覆而且一直
檢討消費者,都不檢討一下產品是不是有問題,感覺讓人不是很舒服
覺得可以分享給正在觀望的家長們做為參考
目前使用其他的玻璃保鮮盒、不鏽鋼保鮮盒、小副食品分裝盒都還沒有悲劇的經驗
可惜就是沒有刻度阿~~~~這個產品真的甚是可惜!!
訂購/購買證明(訂單/發票):https://imgur.com/a/BbsreUa