是否因發佈心得而有優惠: no
這是一篇反推文，因為網路上多數對於澄清的評價都很不錯，所以想把我們諮詢過程的遭
遇分享給有需要的人，但僅限於諮詢服務，無關實際入住品質，如有違反版規再請版主告
知了，謝謝！
手機排版請見諒
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從諮詢到要下訂前一刻感覺都非常差，因為預計要在澄清生產，所以也沒考慮要去其它間
月子中心。
我的預產期是111/2/27
疫情期間澄清僅接受電話諮詢，故在8/9時預約8/10 14：00要通電話，當天等到14：14遲
遲未等到，我主動去電，打過去後雖然覺得她們好像不記得這件事，但還是覺得小姐人很
好，因為她說要打過來給我，結果也等到了14：20才正式通電話。
諮詢的過程感受不積極，詢問是否有配合產婦提早或延後生產的配套措施，基本上根本沒
有，只保證預產期後有房間住，幸運點有別的房型可以配合入住時間，可以「付差額升級
入住」，但這都算了，電話裡也表明了需要房型、住宿天數及預產期，也和諮詢人員確認
了金額及訂金，諮詢人員表明記得在8/13前下訂。
8/12老公去電確認簽約細節，諮詢人員還跟我老公確認訂金金額、要帶身分證跟媽媽手冊
並約好8/13 15：30簽約付錢。
8/13抵達現場後（約在2樓醫美中心的貴賓室），一直沒有等到接待人員，15：42老公打
電話給他們， 說我們已經在現場但等等還有行程可能要盡快，結果諮詢人員回說：「還
是你們要電話諮詢？」當下我們都已經在現場了！（這時候就開始感覺不妙），而且整通
電話約30秒，對我老公說了好幾次「掰掰」，就是急著掛電話，也沒有一句抱歉。
終於在15：45-50間等到了諮詢人員，進來劈頭就說：「目前你們預產期的房型只有大V跟
小V！」（我們因為只有夫妻要入住，預計要住的房型是基本的雅緻房，而這兩個房型比
我們原本要的多了4-5000元/天）
我們瞬間有種被當白癡耍的感覺，好像我們是8/13第一次來諮詢的人。
當下告知是有先約好要來付訂金，諮詢人員卻還是一直說：「因為你們沒有說要下訂，所
以我不會留房間給你。」
但明明老公前一天都確認好了，還為了下午順利請假要簽約而沒吃中餐一路都在工作，通
電話的人還跟我老公說：「記得帶錢喔！」
最後還是我真的開始比較嚴厲指責他們這種是把消費者當白癡的行為，才開始有點抱歉並
且說會想想辦法，不然就還是一直說「因為你們沒有說要留房間」，還要我在意一下胎教
不要生氣？
過程中，她還跟我們說，她現在在等一個客人17：00前匯款，如果她沒匯才能把房間留給
我們，我聽了非常疑惑為什麼我們前兩天諮詢時得不到同樣「等待」的待遇？
最後，當天（8/13)服務人員書X小姐告訴我，再給她2天時間爭取房間（她表明有預備房
），要我有問題找他，而且也明確告訴我她8/15前一定會給我回覆，可惜我等到現在一通
電話都沒有（現在是8/15 21：56），但也怪我自己懶惰沒有貨比三家，只想著方便欲直
接下訂。
分享給想去澄清諮詢的媽咪們，要多留意確認過程。
另外我後來去諮詢了 順風/媽媽咪呀陽光館/臻之月，感受都比澄清好很多！同樣的價格
不同的服務～
祝大家都可以住到心儀的月中！