T.C.M孕哺中心新竹/竹北店，
這間店我一年前懷孕的時候預約，
因為這間店請了非常多的部落客做行銷，
打關鍵字(新竹、竹北、孕婦按摩)的時候，
幾乎都會跳出他們家，
可能孕期腦波很弱所以預約了，
新竹、竹北這間孕婦按摩他們採預約制，
約都很滿，
記得那時候約要兩三週還是一個月左右才有位置，
因為工作的關係，
那時候還刻意排開請假去配合他們的預約時間，
然後當天約是晚上六點，
在下午四點多快五點的時候接到電話，
說今天的服務人員身體不舒服沒辦法服務，
直接要求我改時間，
先是跟我說他們現場只有一位服務人員，
所以只要他不舒服就沒辦法服務這樣，
中間是跟我說已經有盡力調度人員，
但坦白說實際怎麼樣誰知道?
然後我可以的時間又是他們兩三週後，
所以當下我說我沒辦法配合就不約了，
因為這樣的狀況我覺得應該要讓其他人也知道，
那時候查這間T.C.M孕哺中心新竹/竹北的孕婦按摩沒地標，
所以我就留了一顆星並把事實陳述出來在他們三重店的地標上，
後來在一年後(我其實已經忘記這件事情了)的最近，
他們回應了我那篇一年前的一星文，
一開始的回應是:
顧問有身體不適公司一律請服務人員居家修養,避免感冒病毒相互傳染。孕哺顧問要有健
康的身體才能將品質服務好，畢竟接觸的都是孕婦和哺乳媽媽，希望您也能體諒,感謝您
的指教！
當下看到這個回應真的傻眼到一個不行，
完全沒有接收到我要表達的重點是他們人員調度的問題，
當天我是預約幾乎是前一小時才接到取消電話，
如果身體不舒服還做客人做到下午四點多五點，
撐不住打來跟我取消，
那前面客人不是被傳染感冒病毒了嗎?
而且一年後才回一年前的留言是?
後來查了一下發現T.C.M孕哺中心新竹/竹北這間孕婦按摩有地標跟FB了，
想了一下還是決定要讓大家不要被好評騙，
就貼了留言在他們的新竹/竹北的地標跟FB，
結果只能說...
客服真的會害死一間店，
後來我去跟在PTT認識的媽媽群組的媽媽們分享，
居然也有一個媽媽遇到跟我一模一樣的狀況，
感覺不是第一次這樣，
讓我決定還是要在小孩睡之後發文在PTT反推，
奉勸各位住新竹或竹北媽媽們真的孕婦按摩要慎選不要來這間，
不過看他們客服回應，
應該也不是很在乎會少幾個客人
後面直接上截圖
當時我的回應跟後來他們回應後補充的回應:
T.C.M孕哺中心新竹/竹北客服對GOOGLE評論的回應，看起來很客氣但其實應該是在酸人(?)
T.C.M孕哺中心新竹/竹北客服對FB的回應，要不是你們一年後的回應，我還不會又想起來
我自己是相信一間店的素質可以從客服的用字遣詞看的出來，
新竹這間我覺得應該是覺得客人太多了，
所以想要少一點，
三重店後來有把他的回覆調整過了，
所以我就不多說甚麼
但之後如果真的還有二寶，
也絕對不會踏到這間店了...