感謝大家的回覆跟意見
今天於早上上班時間打電話去提客訴
客服小姐回覆我主管下午才上班會再跟我聯繫
最後跟我接洽的是漾 寫真的經理
ㄧ開頭就先說明非常抱歉造成這些不舒服的觀感
公司有提供兩個方案給我作為補償
一個是重拍；一個是送照片
不得不說他們團隊的反應速度很快
從客服小姐到經理好像都已經看過我昨天的貼文一樣
完全不需要我多說明
我接收到的訊息是
這位攝影師小姐昨天因為檔期突然被更改 心情不佳 後面我們雖然遞補了這個時間 可是
她還是有些脾氣
導致拍攝時不佳的語氣跟莫名的趕時間
公司因他對顧客遷怒 記了大過
另外拍攝時間安排上他們也的確有疏失
針對一歲半的大寶不應該排在孩子們都需要休息或吃飯的時間
他們非常的抱歉 希望商討給我們的補償方案
其實事情到這裡我也不知道該怎麼接下去
目前跟隊友的共識我們不可能重拍讓大寶再受罪一次
若真的硬要我從昨天的照片中挑出喜歡的
我也完全沒把握未來看到這些照片不會想到這些
對話中經理一直很客氣陪笑道歉
其實他也不是事主我實在很難發脾氣
最後的結論是
我們後續的服務會全部排除掉這位攝影師
然後看過照片以後再決定到底怎麼處理
以上。
我個人的感想是
就算做了很多功課，還是會有不如人算的時候
這麼波折又可能挑不出來的封肚照真的讓人覺得很鳥
不知道攝影師她恢復正常情緒的時候
是不是能發揮應有專業度
除了他之外其他工作人員都沒什麼太大的不妥
被牽連也實在很衰
希望她下次再被分享到板上的時候是大推文
不要再有任何寶寶受到這樣的無辜
讓這件事快點有個美好的結局