Re: [其他] 請問有人使用過潔客幫的家事清潔嗎?

作者: Keatera (美麗的錯誤)   2020-09-09 17:28:29
我蠻推潔客幫的,個人覺得自己選清潔人員會比較安心,畢竟錢付了要等到人來了才知道
行不行,感覺很容易踩雷,但潔客幫的評價都寫的蠻清楚,像我這樣的人就很吃評價這件
事XD 不過選評價多又高,又可以看到照片真的會比較放心
已經預約過四次了,雖然中間有一次遇到清潔人員遲到,但後續的態度很好,詢問說之後
有沒有事,可以延後半小時補時間幫我掃完,瞬間怒火全消哈哈哈
雖然這很看遇到的清潔人員處理方式啦,但我覺得目前我找的這幾個態度都很好,打掃也
都很用心,所以評價很重要(?
※ 引述《annieduo (朵)》之銘言:
: 分享一下前幾天的經驗
: 幫住台北的阿姨預定潔客幫的服務
: 清潔人員離開後,阿姨使用浴室發現排水孔堵塞,水流無法排出,
: 洗澡的時候水會淹到腳踝區,造成不便。
: 打給客服詢問能否派人到阿姨家看,因為阿姨工作非常忙碌,
: 原本是想減輕台北阿姨的負擔,卻造成她的不便,
: 身為晚輩也只能盡力協助解決,如果需要我補貼工資沒有問題。
: 但客服說清潔人員表示清掃完沒有問題,對堵塞狀況不負責,
: 請我們自己:1. 去找別人來通排水孔,2. 請自行去買威猛先生通排水孔。
: 我們對清潔度要求並不高,跟客服聯繫也不是要抱怨清潔度問題,
: 而是原本浴室使用沒有堵塞,清潔完卻發生堵塞的使用不便。
: 進一步詢問客服人員是否能轉達主管或是否還有其他解決方案,
: 客服人員表示,即使告知主管,也只能請我們自己去買威猛先生自己處理。
: 這樣的案例不只是清潔人員本身素質,而是這間公司本身的經營態度就是這樣
: 有任何問題跟狀況發生,一概不負責
: 所以最後我只能請我阿姨自己去買威猛先生...
: 如果遇到後續服務有問題,大概就是這樣的處理態度跟方式。
: 遇到這樣的事,實在是不吐不快,提供各位版媽參考~
: ※ 引述《watu (我阿土啦)》之銘言:
: : 說一下我使用過的經驗,我沒常用,只是剛好有過年前需求。
: : 為什麼不考慮其他家很簡單,因為我記得朋友跟我推薦過。剛好過年前想大掃除,就

: : 線上預約了。
: : 首先輸入完基本資訊後就開始挑選日期,基本上1月還真的沒什麼好選的,點下去幾
乎?
: : 是當天預約已滿,最後我直接打客服問真的都沒了嗎,客服跟我說一月訂單量比較大

: : 一天一天幫我看,最後只有1/12晚上有時間,為什麼我查不到是因為我的時數超過3
小?
: : ,這樣比較難訂,我就想說好吧,3個小時也可以,要有人先來打掃比較重要。
: : 到1/11下午的時候吧,清潔人員就打來跟我確認明天要來打掃的資訊。1/12晚上6:50

: : 人員就出現了(我預約的是7點)。簡單說明一下我比較需要清潔的是浴室、廚房,如
果?
: : 間夠的話就陽台和窗戶。
: : 之後他就開始清廁所,我是沒什麼時間看,因為還要煮飯。
: : 差不多一個小時吧,我廚房弄好,他浴室也差不多。我去看了看浴室,基本上沒什麼

: : 剔,除了水漬外哈哈,我有請問他清得掉嗎,他跟我說那要專門的清潔劑才有辦法,

: : 家裡有,他可以幫我清,我家是沒有啦,只好說下次了。
: : 之後他開始弄廚房,這次我就站旁邊看,真的沒話說,至少比我細心多了。洗碗槽,

: : 機,瓦斯爐和抽油煙機都蠻仔細的清過,我真的沒話說。
: : 廚房差不多一個出頭小時吧,於是就請他弄陽台了。陽台基本上刷個一遍差不多1個
鐘?
: : ,因為我家陽台蠻大的,最後三小時就這樣過了。
: : 基本上是還蠻推的,至少我還會想約下一次。
: : 簡單一下說明優點:
: : 1.線上預約然後直接付款真的很方便,完全不拖泥帶水
: : 2.客服很親切,還幫我一個一個日期點開查
: : 3.清潔人員前一天會先打電話確認,讓人放心
: : 4.當天提前10分鐘到,也讓我覺得還賺到10分鐘的感覺
: : 5.清潔蠻仔細的,完完全全幫到我的忙(白天上班晚上煮飯顧小孩根本懶得打掃了,
雖?
: : 很不好意思,他清廚房還順便幫我把碗洗起來)
: : 6.完工後填一個驗收單,就像吃飯後的問券那樣,還蠻故顧客的感受
: : 缺點:
: : 1.1月真的太難約
: : 2.如果可以攜帶更專業的清潔劑就完美了(除水垢,浴室黴菌之類)

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