Re: [其他] 請問有人使用過潔客幫的家事清潔嗎?

作者: nmm30061 (傲骨人生的汪洋中)   2020-08-17 18:19:30
分享一下我家的經驗
我家一直以來都有請清潔阿姨來家裡打掃,不過去年合作的阿姨因為年紀大了準備退休,
就沒有再繼續接案了
潔癖如我家老母,怎麼可能接受沒有人固定來家裡打掃,所以孝順的女兒就上網找了一下
清潔公司,爬文爬很久也試了幾間不同的清潔平台,最後就固定只找潔客幫了
先說幾點我找清潔公司的重點
1. 價格當然是第一XD 我不會要求一定要最便宜(畢竟也是勞力活,掃得乾淨有品質,我
願意多花一點),但當然也不能太貴啦
2. 清潔人員素質,不得不說有的清潔公司派來的人品質超級不一,有些都不知道到底有
沒有訓練過,邊掃邊嫌、講電話這種的真的不行
3. 打掃品質
乾淨程度也很重要啦!不乾淨我請清潔公司要幹嘛XD 我不會太雕小細節,但如果看到有
做就會很加分
最後試了大概四五間的清潔公司(上網隨便搜"居家清潔",出現在第一頁的幾乎都找了哈
哈哈),最後選擇潔客幫主要是這些原因~
1. 可以自己選清潔人員,有評價、遲到率等等可看,看看裡面的評價再選,踩雷機率相
對小很多
2. 價格還算合理,有區間可以挑,我自己後來都挑中間價位的,感覺經驗多一點,速度
什麼的都比較好(當然也有遇過最便宜但厲害的啦
3. 如果有選到一個喜歡的清潔人員,之後就可以定期預約他,價格也比較划算,省一點
也不無小補啦~
以上是我的個人心得,看到版上幾乎都是兩三年前的文章,想說來幫大家更新一下~~歡迎
大家也分享自己的經驗
※ 引述《annieduo (朵)》之銘言:
: 分享一下前幾天的經驗
: 幫住台北的阿姨預定潔客幫的服務
: 清潔人員離開後,阿姨使用浴室發現排水孔堵塞,水流無法排出,
: 洗澡的時候水會淹到腳踝區,造成不便。
: 打給客服詢問能否派人到阿姨家看,因為阿姨工作非常忙碌,
: 原本是想減輕台北阿姨的負擔,卻造成她的不便,
: 身為晚輩也只能盡力協助解決,如果需要我補貼工資沒有問題。
: 但客服說清潔人員表示清掃完沒有問題,對堵塞狀況不負責,
: 請我們自己:1. 去找別人來通排水孔,2. 請自行去買威猛先生通排水孔。
: 我們對清潔度要求並不高,跟客服聯繫也不是要抱怨清潔度問題,
: 而是原本浴室使用沒有堵塞,清潔完卻發生堵塞的使用不便。
: 進一步詢問客服人員是否能轉達主管或是否還有其他解決方案,
: 客服人員表示,即使告知主管,也只能請我們自己去買威猛先生自己處理。
: 這樣的案例不只是清潔人員本身素質,而是這間公司本身的經營態度就是這樣
: 有任何問題跟狀況發生,一概不負責
: 所以最後我只能請我阿姨自己去買威猛先生...
: 如果遇到後續服務有問題,大概就是這樣的處理態度跟方式。
: 遇到這樣的事,實在是不吐不快,提供各位版媽參考~
: ※ 引述《watu (我阿土啦)》之銘言:
: : 說一下我使用過的經驗,我沒常用,只是剛好有過年前需求。
: : 為什麼不考慮其他家很簡單,因為我記得朋友跟我推薦過。剛好過年前想大掃除,就

: : 線上預約了。
: : 首先輸入完基本資訊後就開始挑選日期,基本上1月還真的沒什麼好選的,點下去幾
乎?
: : 是當天預約已滿,最後我直接打客服問真的都沒了嗎,客服跟我說一月訂單量比較大

: : 一天一天幫我看,最後只有1/12晚上有時間,為什麼我查不到是因為我的時數超過3
小?
: : ,這樣比較難訂,我就想說好吧,3個小時也可以,要有人先來打掃比較重要。
: : 到1/11下午的時候吧,清潔人員就打來跟我確認明天要來打掃的資訊。1/12晚上6:50

: : 人員就出現了(我預約的是7點)。簡單說明一下我比較需要清潔的是浴室、廚房,如
果?
: : 間夠的話就陽台和窗戶。
: : 之後他就開始清廁所,我是沒什麼時間看,因為還要煮飯。
: : 差不多一個小時吧,我廚房弄好,他浴室也差不多。我去看了看浴室,基本上沒什麼

: : 剔,除了水漬外哈哈,我有請問他清得掉嗎,他跟我說那要專門的清潔劑才有辦法,

: : 家裡有,他可以幫我清,我家是沒有啦,只好說下次了。
: : 之後他開始弄廚房,這次我就站旁邊看,真的沒話說,至少比我細心多了。洗碗槽,

: : 機,瓦斯爐和抽油煙機都蠻仔細的清過,我真的沒話說。
: : 廚房差不多一個出頭小時吧,於是就請他弄陽台了。陽台基本上刷個一遍差不多1個
鐘?
: : ,因為我家陽台蠻大的,最後三小時就這樣過了。
: : 基本上是還蠻推的,至少我還會想約下一次。
: : 簡單一下說明優點:
: : 1.線上預約然後直接付款真的很方便,完全不拖泥帶水
: : 2.客服很親切,還幫我一個一個日期點開查
: : 3.清潔人員前一天會先打電話確認,讓人放心
: : 4.當天提前10分鐘到,也讓我覺得還賺到10分鐘的感覺
: : 5.清潔蠻仔細的,完完全全幫到我的忙(白天上班晚上煮飯顧小孩根本懶得打掃了,
雖?
: : 很不好意思,他清廚房還順便幫我把碗洗起來)
: : 6.完工後填一個驗收單,就像吃飯後的問券那樣,還蠻故顧客的感受
: : 缺點:
: : 1.1月真的太難約
: : 2.如果可以攜帶更專業的清潔劑就完美了(除水垢,浴室黴菌之類)

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