Re: [心得] DiDi二代成長床+床圍購買心得

作者: weimax (威威)   2020-08-12 22:37:05
隔了近一個月來更新一下
中間很多人私訊給我,不過我都沒有回覆
一方面七月初二寶誕生超忙,另一方面我也覺得可能是廠商在套我訊息
所以我等到今天一併更新
上次的進度是「我終於收到兩組床圍,然後廠商沒附上說好的100運費」
我原本以為在我不計較這廠商沒誠信的情況下,這件事就這樣落幕
隔天我仔細看了包裹,兩組床圍共四片
一組床圍只有兩片!!!
我從淘寶買的同樣的床圍一組就是兩長兩短共四片
DiDi一組才給我兩片,從官網的圖片來看是至少三片
我用另一個帳號問DiDi床圍到底有幾片,它回覆會依照你買成長床的面數出給你
也就是如果你床是買三面會有三片,買四面床就有四片
但請注意,床圍錢是一樣的......嚴格來說買三面床的加購的床圍會比較吃虧
不過這都不是重點,我是訂三面床,所以我應該要收到一長兩短共三片
DiDi少出一片短的給我!!而且兩組床圍都是
我用原帳號跟DiDi說之後,他請我提供照片
然後就沒有了
對,然後就沒有了
再加上前一次DiDi只用mail回覆消保官訂製品不得退費
我就跟消保會提了第二次申訴,這次消保會直接安排8/12協調
因為我是跟台北市申訴,所以協調地點就是在台北市政府
DiDi在台中,我事前就認為他不可能會北上
但是協調的公文有提到,只要廠商沒有委託人員出席,消保會後續會公告網站
我就沖著這句話出席,也要當面問消保官訂製品不得退費到底有沒有這條規定
昨天我還私訊DiDi,叫他記得來,不要躲在螢幕後面嘴砲
結果講完就被封鎖了
今天早上DiDi當然沒出席,以下是我今天問完消保官後對DiDi的結論
DiDi賣的床圍並不叫訂製品,因為它是符合成長床的型號
我並沒有要求一個屬於我獨一無二客製化的型號、長度、圖案
而DiDi的成長床在蝦皮跟其他平台都有相當多的銷售紀錄
DiDi賣給我的跟其他人的並沒有任何的不一樣,所以並不符合訂製品不能退貨的規定
而且我收到的兩組床圍長度還不一樣長
這個"訂製"的細膩度要加強...
另外,DiDi自己承諾要退我100元運費以及床圍缺件
這部份必須透過訴訟來爭取
說真的,這部份消費者一定是弱勢
付出的時間跟金錢成本遠大於上述的損失
但這部份我還會再跟相關單位諮詢
看我如果要見他一面看要付出多少代價
也可能是直接殺到他台中工廠
這次的回覆我就不附上相關照片
我要保留一些資料作為日後訴訟使用
作者: gillian30917 (CC)   2020-08-13 11:37:00
didi 是淘寶進貨的吧?淘寶有一模一樣的東西
作者: family770110 (靜)   2020-08-13 22:10:00
訂製不能退,那也要訂製跟圖片一樣吧,完全不一樣的圖案你能接受?

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