[抱怨] 大X購物中心 娃娃城嬰兒床運送(文長)

作者: sweettooth10 (旱鴨子愛潛水)   2020-07-20 09:34:56
今年疫情大爆發導致上半年大型活動都不能舉辦,每年母親節盛大的婦幼展都將活動優惠
移到各門市代理商或網路購物
很幸運收到恩典牌嬰兒中床床墊,尋覓許久在娃娃城找到符合大小的嬰兒床特會組
專櫃小姐很熱心介紹,大力推薦他們的嬰兒床都是實心松木很紮實,有一定重量,可以指
定日期配送(一~六),還有專人幫你送到家,即便你是透天厝房間不在一樓也能幫你送
上樓。4月中購買,因預產期在8月中,我跟先生覺得產品不錯,又可以指定日期配送還送
上樓(我住透天厝,房間在3樓)覺得服務很好,看了兩次決定下訂,壓7/11星期六下午
配送,我跟先生都是正常上班族,平常家裡沒人即便指定下午時段送來也不知道實際送達
時間是幾點,所以我們選擇假日下午配送比較保險。
7/9(四) 我打電話到娃娃城櫃上詢問貨運下午配送時間大概會幾點到,因為有事要出門
擔心家裡沒人能收貨,專櫃小姐不能保證貨運行幾點送達,但配送前會打電話確認我們是
否在家,會特別再幫我們跟貨運行提醒配送前聯繫顧客,請我別擔心。
7/10(五) 中午吃飯到一半,先生接到電話,貨運行打來說嬰兒床送到了!!!
不是明天星期六才送來嗎?不是說送來前會先打電話確認家裡是否有人可以收嗎?現在送
來是....
我們在上班當然沒辦法收貨啊!司機竟然還問能不能請隔壁代收,司機說這不會很重丟在
隔壁就走了,好啦...現在誰要搬上樓!?
我馬上打電話到櫃上反應,請專櫃小姐聯絡處理,專櫃小姐告訴我這個司機是新來的,比
較不懂因為我們的下班時間他們也要下班了....處理方式是東西先放著,明天請司機再來
一趟幫我們搬上樓
7/11(六)我跟先生在家從早上八點等到下午四點遲遲未接到貨運行的電話,貨運行根本
在唬爛,我打去櫃上反應,櫃上小姐說他們都下班了聯絡不到人!!!問我們下週六在不
在家,再請司機來一趟幫我們搬上樓,再給他們最後一次機會,再不來搬我就要去櫃上辦
退貨了!!!
7/18(六)11:50門鈴聲急促響起,平常我們家是不會有人按門鈴的,先生去應門,貨運
到了,又沒事先打電話通知,司機的態度也非常惡劣,嘴中不斷對先生murmur這麼大的一
個人不會自己搬嗎?還要我多跑這一趟!上車後大肆的跟副駕抱怨
再一個月即將臨盆這兩週竟然在處理這種鳥事,心情糟透了!
提醒中壢地區購買娃娃城商品需要請他們配送到家的網友們,希望你們不要跟我一樣幸運
遇到通盈貨運的雷司機....
https://i.imgur.com/qky9p7U.jpg
專櫃小姐的態度很好,有展現出他們想幫忙處理的誠意,跟他們反應是希望娃娃城能好好
管理 慎選他們的外包廠商,別讓劣質的廠商影響娃娃城的品牌商譽!
最後提醒預購買娃娃城嬰兒床的,他們有附床墊,但是是用包裝帶束在在箱子外面,床墊
有很深的凹痕,問過專櫃小姐他們是否都是以此包裝方式出貨,答案是!束帶剪開後會自
己回彈,我已經靜置2-3天囉,凹痕還是非常深~
大家購買前請三思!!!
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