是否因發佈心得而有優惠: no
前陣子有看其他媽媽po文提到這牌綜合孕維的問題～
沒想到也換我碰到了...
所以把這次的換貨過程跟大家分享。
2019/12/17在momo買了三瓶組的SUNDOWN綜合孕婦加強型維生素+藻油DHA軟膠囊
https://i.imgur.com/Qby3Bi0.jpg
https://i.imgur.com/DSuVYuU.jpg
迅速到貨之後數量沒問題也就先放著，
到前天1/5開罐才發現其中兩瓶的膠囊有破掉的狀況
https://i.imgur.com/qgqtepz.jpg
膠囊們都黏在瓶底還有液體的樣子，
而且罐子的封膜膨起、打開還有「啵」的一聲然後發出怪味...
當然這問題真的不曉得是哪裡出了問題
恩斯艾公司的倉儲、momo的倉儲、各段運送的物流都有可能，
但已經超過momo 7天無條件退貨的條件，
不抱希望的填了恩斯艾公司的線上問卷。
隔天1/6早上恩斯艾公司的人就來電了，
詢問我那兩罐膠囊的狀況，
也有說到無法確認是倉儲或運送出了問題，
另外對方電話裡有提到：
1.公司是在辦公大樓，所以倉儲有空調。
2.目前從美國進貨已改用空運（前面po文的媽媽有提到）
3.軟膠囊較容易因溫度等條件導致破損。
最後重點就是—
因為東西已經開罐且膠囊破損，
公司回收也無法再利用，
剛好有新到貨保存期限更久的同款商品，
故直接補寄三瓶新貨給我，手邊的三瓶不收回。
然後今天1/7就收到新貨啦！
孕婦金魚腦，如果對哪部分有問題我再回覆，
以上跟大家分享當參考囉～