不好意思，身為在惠生保安產檢的爸媽
我想要幫這家「診所」平反一下
至少目前為止我給正面的平均！
這家雖然很大間很漂亮
請了解惠生保安只是「診所」等級喔
並不是「醫院」跟「醫療中心」
※ 引述《a690497 (大西瓜)》之銘言：
: 這是一篇產檢不好的經驗的分享
: 不太確定要使用心得還是懷孕
: 若有違反版規請通知更改謝謝
: 我們去產檢的診所就是桃園新開很大間的惠生
: 含不好的經驗共去2次
: 以下敘事角度是爸爸的角度
: 這是我們第一胎（我跟太太都還在新手村）
: 抱怨重點1
: 今天滿心期待要去產檢領手冊（上次護士預約星期六晚上）
: 傍晚約17時的時候 太太說她忘記預約幾號了
: 我就打電話去惠生確認
: 核對資料後
: 護士說:今天晚上沒有看診哦，你們是掛早上的診
: 我說:可是上次護士是說晚上的診耶
: 護士說:晚上沒看診哦
: 我說:那x醫生現在有看嗎?
: 護士說:x醫生現在有看診哦，但是你們要1720前報到哦（現在時間約1703分）
: 我說:好吧我只好立馬過去，請你幫忙跟醫生說一下
: 護士說:醫生走了就沒辦法看了喔，請你們盡快
: 這是什麼月子中心等級的產檢診所啊，時間講錯還覺得一副不關我的事一樣，是沒錯不
是
: 接電話這位護士的疏失，但不就是你們診所嗎？
: 自己有疏失請你幫忙留一下醫生，還叫我照規定時間報到。
: 懷孕期間本來就是不能趕不能煩忙亂，要讓孕婦衝衝衝，換衣服衝，路程衝就是惠生保
安
: ，大家要注意一下這間診所有疏失不認錯，還一副沒有溫度的sop
這點很難釐清是你聽錯還是他講錯
就算這點無法釐清也沒關係
現在連公立醫院都有app可以查詢掛號號碼
私立醫院應該也會有
這點惠生保安弄得很方便
連產檢的超音波照片都有上傳
建議新手爸媽可以先google了解一下產檢醫院
這樣可以避免雙方的誤會
: 抱怨重點2
: 我們一路衝衝衝，進去的時候醫生剛好還在，但是時間一定是超過1720分了，太太大約
17
: 30衝進去掛號，我在外停車，整個檢查過程（醫生部分）都很專業，跟我們聊聊天解惑
我
: 們的疑慮，我們領到媽媽手冊後
: 醫生請我們到櫃檯旁邊量身高體重血壓並找衛教師講解
: ****重點來了****
: 我們倆到櫃檯旁邊的體重機後
: 太太就自己在身高體重機上操作
: 身高值就顯示不出來
: 太太向我求助，我試試也無法
: 我跟太太說:我又不是專業的，等等應該會有人來幫忙量
: 這時候就有一位全身粉紅護士服裝的女生說（她就是後來的衛教師）:體重要自己量哦
，
: 只要量體重就好，身高不用
: 我們覺得她不是在跟我們說話，因為她是站在離體重機約6-7步距離遠，冷眼旁觀冷眼
旁
: 觀冷眼旁觀
: 我們又繼續研究如何操作體重機，她又重複上述對話，我們才意識到這是一位這麼沒有
熱
: 忱的護理人員在對我們說話
: 大家可以想像，一對夫妻在量身高體重，而惠生的身高體重機又是很高檔的（身高是用
雷
: 射測距），不是普通會從頭上緩降打到頭的，我相信不是每一個人都會操作
: 但是就是有一位衛教師遠遠的跟你說，要自己量哦，也不會過來幫忙，
: 還補了一句:結果要自己寫下來哦
: 那種感覺就會讓我們覺得這是月子中心？服務成這樣誰敢來啊！
: 大家一定覺得我們擺大爺樣，身高體重還要別人幫忙量
: 重點是你看到那位小姐就站在那邊沒事，也不像櫃檯忙碌key資料
: 奉勸大家產檢或訂好月中要三思
: 但是去到衛教室門口後
: 剛剛那位叫我們自己量的小姐也不理我們，等到我們自己走進去之後
: 衛教師說:以後你們量完體重要把手冊放在體重機旁邊的櫃子上，我才會叫你們進來！
: 我說:你說什麼我有點聽不太懂?
: 衛教師說:你們剛剛是不是自己進來的?
: 我說:對
: 衛教師說:因為你們沒把手冊放在體重機後面櫃子，下次要放我才會叫你們進來
: 我說:（ 這時候我還沒意識到他在幹嘛） 可是手冊是剛剛看完醫生護士拿給我們的耶
: 衛教師: 下次你們量完體重要把它放在體重機後面的櫃子我才會請你們進來
: 這時候我秒懂
: 原來是因為我沒把手冊放在體重機後面的櫃子，衛教師才會明明知道我要讓她宣導資料
，
: 而不理我
: 這種服務態度也不用期待會宣導得怎麼樣，還是靠自己比較好
: 從頭到尾宣導的速度的非常快， 唸過念過就好像收音機一樣從頭放給你聽， 最後問你
有
: 沒有問題
: 那種感覺就好像我們懷第五胎一樣
: 宣導只是形式而已
: 我猜想可能是他們快要下班了， 要把我們給打發走
: 這種情況就是發生在月子中心等級的惠生保安， 產檢的時候遇到這種事情 覺得非常黑
人
: 問號， 就跟大陸的公司一樣， 硬體到為了軟體沒辦法配合
: 一樣請大家三思而後行
: 免得跟我們一樣 衝衝衝找罪受
這點我蠻訝異的
怎麼會有讓醫生等的想法
台灣一直以來有一個很不好的觀念
把醫護當作是服務業來看待
服務品質不應該是醫護人員該關心的地方
我第一次去也是搞不清楚整個開診跟衛教的流程
直接抓一個護士來問
「不好意思我第一次來，請問我剛剛掛完號，我需要做哪些事情跟流程是什麼」
事情就解決了
所以體重機不會用，主動詢問應該可以很快解決問題
再來提醒您一下
媽媽手冊上有很多資訊可以看
其實還蠻完整的
我第一胎根本連衛教都沒有
只有36週左右跟我說產前要準備的東西
講了這麼多
其實我的重點是希望大家在面對醫護人員的時候
重點不是在他的服務品質
而是醫療水準跟有沒有醫療疏失
比如我挑產檢就是挑醫生看得仔細嗎？
當然簡單說就是緣分啦