即將帶1Y3M寶寶到九州旅遊
為了怕寶寶從床上摔，訂房時優先考慮有榻榻米的房型，最後也決定了福岡索拉利亞西鐵
飯店的和洋室房，共會住四晚（綠色飯店系列因為訂房無法連續所以未選擇）
在Agoda訂房時，看到入住內容是可住2大人2兒童（5歲以下），所以訂房時同時提出需要
在榻榻米上面鋪床的需求
過了很久飯店透過Agoda回應，表示舖床一晚要加5,900日元，但是飯店也有床圍欄可以提
供。
我想請問日本飯店提供的床圍欄會是什麼樣的呢？
（我一再透過Agoda請飯店提供圍欄照片，但至今還沒收到，不知道是Agoda還是飯店的問
題），有住過的人可以分享嗎？
因為如果床圍欄OK，我們考慮改訂一般可併床的雙人床房型，可能更為安全（和洋房的兩
張單人床不可併床），價錢也只有和洋室的1/3至1/2；而床圍欄如果不OK，只好讓飯店加
價鋪床。
以下是對於Agoda&飯店聯繫上的抱怨文：
這家飯店可能無法用英文溝通，每次提出英文需求，都必須透過Agoda客服電話或信件聯
絡，也都拖好幾天。
而Agoda中國窗口不知道是否粗心還是太忙，聯繫總是會有疏漏
（例如我問飯店可否提供床圍欄或者是日式鋪床，Agoda只回床圍，還堅持我沒問舖床的
部分，然後了解後又得再聯絡飯店一次，數來數往花了很多時間），也逼近我免費取消的
期限（原本想要看飯店的回覆狀況決定房型，但9/4提出需求至今，9/10才知道舖床要加
錢，真的很無言）
另外我已經明確告知Agoda我需要床圍欄的資訊再決定是否改房型，Agoda還是一直逼問「
你要不要床圍、飯店在等，我要趕快回覆他們」，實在是很懷疑到底有沒有聽懂我的需求
。
看著Agoda上面寫著你的訂單已達VIP資格，完全不覺得需求有被認真看待，以後旅行不會
再考慮Agoda跟這家飯店了。