我在清明連假的前一兩天買開罐價時
在櫃檯開罐剛好也遇到了類似情況
印象中是有點黃色像木削的東西，很明顯
一開罐就有兩根，原本我以為是我不小心掉進去
但仔細一看有一根是埋在奶粉裡
在櫃檯馬上跟人員反應是有直接換新的一罐
櫃檯人員有要我留聯絡資料說業務表示化驗完會跟我說結果
昨天我也接到雀巢的客服電話
客服表示那是看起來像纖維，絕對沒有問題
而且同批沒有其他人遇到
恩...
接著我有詢問是否有去化驗
客服表示那個量太少不可能化驗，他們會再好好教育業務跟櫃檯人員
恩...
不曉得我跟原po遇到的是不是相同狀況
其實昨天客服態度很好，但是總覺得心情不知道該怎麼說
※ 引述《pinba (烏龜慢爬)》之銘言：
: 想請問原po媽媽有收到廠商後續消息嗎？
: 我今天在能恩奶粉裡面發現類似穀物的皮（？）
: 打電話給廠商，廠商一樣說要回收檢驗。先換一罐新的給我...
: 但是很想跟各位媽媽分享，我有點不敢給寶寶喝能恩了...因為之前碰過兩罐能恩奶粉裡
: 面也有黑點，雖然說官方網站有寫那是正常高溫可能有的狀況。但說明又註明「品質嚴格
: 控管，在國家標準內」，但是我前後買了也才10罐左右，就有三罐有雜質...感覺這機率
: 也太高！
: 以上是個人自己的觀察和新手媽媽的憂慮……
: 不知道大家看法如何？有人在其他牌子的奶粉也看過雜質嗎？
: *奶粉確定都有良好存放，雜質都是在挖奶粉時發現在奶粉罐裡的，而且兩週內就喝完了
: 。以下照片提供參考。
: https://i.imgur.com/KuKourJ.jpg
: https://i.imgur.com/o7SmFRz.jpg
: ※ 引述《lightdance (Grace恩典多美麗)》之銘言：
: : 12/11補充
: : 回應許多板友討論的Brita問題
: : 我自己先排除Brita活性碳顆粒沉澱的原因是顆粒大小差太多
: : 我使用Brita的經驗約有七八年
: : 舊款濾芯換上去會有幾天出現活性碳顆粒
: : 顆粒非常細
: : 比胡椒鹽的胡椒還細
: : 但是這次出現在奶裡面的黑點
: : 大小接近現磨胡椒粒，大小不一
: : 還有，Brita濾芯出水口長這樣：
: : https://i.imgur.com/OH8zMT9.jpg
: : 左右兩個出水口大約一元硬幣大小
: : 每個出水孔徑這麼細…如果黑點比出水孔徑大，那就可以排除黑點是Brita活性碳顆粒
: 了呀 (除非您的濾芯出水口破損？)
: : 所以使用Brita的媽媽們，回想一下你們看到的黑點大小，不要輕易誤會Brita…
: :
: : 是否因發佈心得而有優惠: no
: : 雀巢補我一罐奶粉算嗎(苦笑
: : 我之前發文說寶寶感冒了一個月
: : 換個醫生說她是鼻竇炎…然後…我被她傳染了…總之…在抗生素治療後，她看起來快好了
: : 但是媽媽我正嚴重著。這輩子第一次得這種病，才知道頭這麼痛咳這麼兇。寶寶之前就是
: : 這麼痛苦的嗎？一想到就心疼。
: : 先生看事態嚴重所以這幾天主動餵凌晨那次的奶，讓我可以睡久一點，我跟他說這餐可以
: : 先生看事態嚴重所以這幾天主動餵凌晨那次的奶，讓我可以睡久一點，我跟他說這餐可以
: : 泡配方奶粉這樣比較快，溫母奶有點久，小孩都把我哭醒了
: : 但是今早她還是把我哭醒了，我想說泡個奶怎麼這麼久，先生說今天的奶怪怪的，我仔細
: : 一看，裡面有好多好多黑點雜質…我昏，趕緊請先生溫母奶，我哪敢再泡另一瓶啦
: : 雜質照片
: : 奶瓶底部的
: : https://i.imgur.com/53RlVN2.jpg
: : 漂浮在表面上的
: : https://i.imgur.com/bdlietf.jpg
: : 奶倒出來之後，殘留在瓶子裡的
: : https://i.imgur.com/nh7E3Hd.jpg
: : 但是…傷心的是…這罐都喝到見底了…
: : https://i.imgur.com/oXyqoVx.jpg
: : 罐底的批號跟有效日期
: : 在維康買的，不是試喝罐喔
: : https://i.imgur.com/uWbmlCY.jpg
: : 一歲以下嬰兒奶粉必須跟食藥署申請許可證才能販賣，所以我打去食藥署，想說是不是要
: : 通報，沒想到接電話的人員叫我先跟廠商聯絡，如果想要知道黑點點是什麼物質，要自行
: : 送驗…我囧，許可證是發好玩的嗎？發證後不用管控的嗎？
: : 本來是想餵奶輕鬆點才用配方奶的，還想順勢退奶了不要這麼累，結果…退奶，呵呵囉…
: : 等雀巢上班後，打罐子上的0800電話給雀巢，承辦人詢問了寶寶月齡、開罐多久、如何發
: : 現黑點、罐底的批號跟有效日期…之後跟我約時間請快遞取回剩餘的奶粉跟黑點的留樣，
: : 他們會請技術部門確認。
: : 他們會請技術部門確認。
: : 事情到此告一段落，接下來就等待雀巢給我的回覆，希望不要拖太久。也希望我到時候鼻
: : 竇炎已痊癒，可以清醒的回來發文回報。
: : 後記
: : 上網搜尋「能恩 黑點」發現一則2016年的新聞，內容也類似，在奶粉裡發現黑點雜質，
: : 只是那位媽媽最後找消保官申訴，不曉得有沒有後續發展？
: : 我後來想想，雖然寶寶沒喝到這瓶奶，也許還是要帶寶寶看醫生？打去台北長庚小兒科，
: : 接電話的人員告訴我要掛小兒腸胃科，但是醫院沒在檢驗黑點雜質。
: : 有沒有板友知道哪裡自行送驗費用不那麼貴的？大學實驗室之類的？SGS我有點負擔不
: 起…